to read complaints and reviews, or file yours.28 Haziran tarihinde Turkcell Superbox kurulumu için internet üzerinden başvuruda bulundum. Bugün 7 Temmuz olmasına rağm...en hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süreçte benimle muhatap olan kimse olmadı. Evde normal cep telefonu paketlerimiz bittiği için sürekli ek paket almak zorunda kalıyoruz ve bu durum
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell mobil hattımı kullanıyorum ve düzenli olarak 330 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak Haziran... ayı faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 600 TL’nin üzerine çıktı. Herhangi bir ek paket almadım, tarife değişikliği yapmadım ve bu artışın nedenine dair de tarafıma bir açıkla
02.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında kurulumun en geç 48 saat içinde yapılaca...ğı söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “aciliyet b
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, 60 GB Platinum paketim bulunuyor. 05.07.2026 tarihinde saat 01:30 civarında intern...et paketim bittikten sonra acil olarak ek internet almam gerekiyordu ancak paramızla bile ek paket alamadım, çünkü Turkcell’in kendi uygulamasına dahi giriş yaptırtmadı ve tamamen
03 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:00 sularında, 05xxxxxxx53 numaralı faturalı hattım üzerinden Turkcell uygulaması yoluyl...a yalnızca diğer cihazlarımla internet paylaşımı yapabilmek için Hotspot 50 GB Ek Paketi satın aldım. Paketi satın aldığım andan itibaren telefonumu hücresel veri üzerinden doğruda
Turkcell gnç avantaj+ 90 GB tarifesini kullanıyorum. Paketim bittiğinde ban...a SMS gelmesi ve istersem ek paket almam gerekirken, SMS’ler internetim bit
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım internet paket tüketimiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Paketimdeki in...ternetim bittikten sonra 10 günlük ek internet paketi satın aldım, fakat bu paket yaklaşık 40 dakika içinde tükendi. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ol
Turkcell mobil hattıma ait Haziran ayı faturamda hiçbir açıklama yapılmadan normalin üzerinde ücretlendirme ile karşılaş...tım. Düzenli olarak yaklaşık 599 TL civarında fatura öderken, Haziran ayında 1.131 TL fatura çıkarıldı. Tarifemde herhangi bir değişiklik yapmadım, ek paket almadım, taahhüt bitiş
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce 40 GB internet paketim varken yetmediği için paketimi 90 GB’a y...ükselttim. Son 1 aydır da internet kullanımımda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Paketimin bitimine daha 11 gün varken “internet paketiniz bitti” uyarısı aldım. Evde Superonline ü
Turkcell mobil hattımda kullandığım Rahat efsane Fırsat 60 GB paketine rağmen internetim çok hızlı bitiyor ve bundan dol...ayı mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık üç aydır 60 GB paketin, kullanım şeklime göre bu kadar çabuk tükenmemesi gerekirken kısa sürede dolduğunu görüyorum. Aylık yaklaşık 950 TL ödediğ
Turkcell faturalı hattım için aldığım internet paketinde son iki aydır anlam veremediğim bir sorun yaşıyorum. Muğla Bodr...um’da kullandığım 0542*****56 numaralı Turkcell hattımda, daha önce 100 GB’lik paketimde fatura kesim tarihine kadar her zaman 10–30 GB arası internetim artıyordu. Kullanım alışkan
Merhaba, Yakın zamanda müşteri temsilcinizin telefonla yaptığı görüşme sonucunda Turkcell One paketini satın aldım. Sa...tın alma aşamasında özellikle şu soruyu sordum: “Bu paket birden fazla kullanıcıyı destekliyor mu? ” Temsilciniz de bana, 500 TL civarında olan paketin birden fazla kullanıcıyı des
Turkcell faturalı hattımda 24 Haziran tarihinde, yurt dışı internet paketi zannederek yanlışlıkla Türkiye ekstra interne...t paketi satın aldım. Yanlış işlem yaptığımı fark ettiğim anda hemen Turkcell ile iletişime geçip durumu bildirdim ve ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen hattımda kendi internet
Turkcell faturalı hattımda son 3 gündür internetimin anormal derecede hızlı tükendiğini yaşıyorum. Normal kullanımımda b...u kadar kısa sürede bitmeyecek olan internet paketim, özellikle aldığım ek paketle birlikte yalnızca 1 saat içerisinde tamamen tükendi. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hiz
15.06.2026 tarihinde Turkcell’e yeni hat geçişi yaptım ve daha 15 gün dolmadan internet paketimin bu kadar hızlı bitmesi... nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eski operatörümde aynı kullanım alışkanlıklarıyla böyle bir sorun yaşamazken, Turkcell’e geçtiğimden beri internetim durduğu yerde bile bitiy
Antalya’da yazlıktayken sabit internet olmadığından, Turkcell hattıma ek internet paketi almak için bugün mobil uygulama...dan fiyatlara baktım. 10 GB internet, 3 haftalık paket için 600 TL fiyat gördüm. Babam Türk Telekom kullanıyor ve 50 GB internet paketini 300 TL’ye alabiliyor. Aynı ülkede bu kad
Turkcell hattımda daha önce 60 GB internet paketim vardı ve internetim yetmediği için Dev 120 GB paketine geçiş yaptım. ...Pakete geçtikten sonra yaklaşık 40 GB kullandıktan sonra, hatta daha 80 GB internet hakkım varken internetimi kısıtladılar. Müşteri temsilcisine sorduğumda, aşım olmaması için böyl
Turkcell faturalı hattımda 15 gün içinde iki kez internet paketim anormal şekilde tükendi. 3 Haziran ve 14 Haziran tarih...lerinde aldığım 30 GB ve 35 GB’lik, toplamda 65 GB internet paketim çok kısa sürede bitti. Kullanım dökümlerine bakıldığında bu harcamaların benimle ilgili olmadığını söylemelerine
Turkcell ev internetimde yaşanan ve tarafınızdan kaynaklandığını belirttiğiniz arıza nedeniyle yaklaşık 5–6 gün boyunca ...evde internet kullanamadım. Bu süre içinde tamamen mecbur kalarak telefon hattımdaki mobil interneti kullandım ve paketimdeki internet hakkım bu nedenle normalden çok daha hızlı tü
Turkcell faturalı bireysel hattım için 12.06.2026 tarihinde 50 GB hotspot ek paketi satın aldım. Bu paketi alırken 1 ay ...geçerli olacağını düşünerek işlem yaptım, çünkü daha önce sistem bu şekilde işliyordu. Ancak bu kez paketim fatura kesim tarihine kadar geçerli sayılmış ve süresini doldurmadan sağ
Turkcell'den 19.06.2026 10:30'da 10 GB ek paket aldım. Hiçbir aktif kullanımım olmamasına rağmen 1 saat içinde paketin b...ittiğini gördüm. Hatta 11:44'te ekran fotoğrafı aldım; 2 GB idi, hücreseli kapattım, açtım, 11:56'da 165 MB'a düşmüş. Bu kabul edilebilir değil. Ve şu an internetim bitti; şikayeti
Bu ay İstanbul’da Turkcell’e faturalı hat ile yeni geçiş yaptım, henüz bir ay bile olmadan ciddi bir fatura problemi yaş...adım. Hattıma tanımlı 30 GB internet hakkım çok kısa sürede bitti, ardından 10 GB ek paket satın aldım. Bu paketten sonra tekrar ek paket almaya çalıştıkça sistem sürekli internet
Başlıktaki hattım Turkcell faturalı bir hat olup Z**** D**** adına kayıtlı, kullanıcısı ise benim, Ebrar B******. Hattım...da 60 GB gibi oldukça yüksek kapasiteli bir internet paketi kullanırken, taahhüdümü yeniledikten kısa bir süre sonra, normal kullanım alışkanlıklarımla asla açıklayamayacağım derec
Yaklaşık 4–5 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve şu ana kadar internet kullanımımla ilgili böyle bir sorun yaşamamıştım. S...on 2 aydır paketimdeki 60 GB internet, normal kullanımım değişmediği halde inanılmaz derecede hızlı bitiyor. Gün içinde 3–4 GB internet tüketilmiş görünüyor ve normalde bana rahatl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
