to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell bireysel hattım için 9 Ocak’ta esnek devir işlemi başlatıldı. Hattın yasal sahibi babam ve kendisi şehir dışınd...a yaşadığı için devir işlemini defalarca uzaktan başlatmak zorunda kaldık. Ancak hattı üzerime almak isterken sistem sürekli hata veriyor ve iki gündür bu nedenle mağdur ediliyorum
Babamın üzerine kayıtlı olan ve aktif olarak benim kullandığım Turkcell faturalı mobil hattımın taahhüt süresi 2026 Ocak... ayında doldu. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattı kendi adıma devir alacağımı ve sonrasında başka bir operatöre geçeceğimi ilettim. Görüşmede bana hat devir
09.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında, Turkcell hattıma “Sn. Y****** e******, açılmış olan dava dosyanızın işlem gün...üdür. Mağduriyet yaşamamak adına arayınız. Alkan Hukuk 0212 908 0***” şeklinde bir SMS aldım. Adıma açılmış herhangi bir ceza dosyası veya bu yönde yürüyen bir süreç bulunmadığı ha
Turkcell mobil hattım için bugün Alanya’da hat devir işlemi yaptırdım. Devir işleminden önce hattımda 20 GB internet ve ...5000 dakika konuşma hakkım bulunuyordu. İşlem tamamlandıktan sonra hattımı kontrol ettiğimde hattımda hiçbir paket görünmediğini fark ettim. Şu an hattımda paket olmadığı için ara
30 Ağustos 2025 tarihinde eski eşimden üzerime geçirmek istediğim 0537 *** ** 90 numaralı Turkcell hattı için onay aldım... ve Ataköy Aplus AVM’de bulunan “Ataköy Aplus Off İletişim” Turkcell bayisine başvurdum. Bayiye hat devri için gelen onay kodunu verdim, 1.250 TL ödemeyi kredi kartı ile tahsil ett
"Söz konusu şikayetimi ilettiğimden beri Turkcell den iki bayan aradı beni ve ikisi de gerçekten çözüm odaklı olarak ilgilendiler ve sorunum çözüldü ikisine de gerçekten teşekkür ediyorum"
Eşimin babasının üzerine kayıtlı olan ve aktif olarak benim kullandığım Tur...kcell mobil hattımın taahhüt süresi kasım ayında doldu. Bunun üzerine Turkc
Babamın vefatından sonra üzerime almak zorunda kaldığım Turkcell hattı için... Aralık ayında İstanbul Esenyurt’ta bulunan bir Turkcell mağazasında işlem
Turkcell Şengüller Telekomünikasyon Pendik bayisine, faturasız hattımın devir işlemi için 04.01.2026 tarihinde başvuruda... bulundum. Devir işlemi sırasında tarafımdan 1.250 TL ücret tahsil edildi ve işlem fişinde Fiș No: 0002 olarak yer almaktadır. Yaptığım incelemede, ilk tesis ÖİV ve ruhsatname bed
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesiyim ve aylık 1.150 TL fatura ödeyerek hattımı düzenli olarak kullanıyorum. Yurt dışın...dan aldığım telefonun mevzuat gereği eşim adına kayıt edilmesi zorunlu olduğu için, kendi üzerime kayıtlı olan hattımın eşimin üzerine devrini talep ettim. Ancak bu işlem için 3 Oc
"Müşteri temsilcisi beni aradı ve gerekli özürü diledi sırf müşteri temsilcinin samimi davranışından dolayı bu cevabı yazıyorum kendisine teşekkür ederim"
24.11.2025 tarihinde 05466526*** numaralı Turkcell hattını üzerime devir almak için bayiye gittik. Görevli sadece cayma ...bedeli olduğunu, hat sahibinin bunu ödediğini, başka bir borç bulunmadığını söyledi. Bize, “2–3 gün sonra gelirsiniz, kartı alır paket seçimi yaparsınız” denildi. Eşimin hastalığı
Turkcell hattımın yasal sahibi ben olmama rağmen, benim hiçbir yazılı onayım, imzam veya sözlü beyanım olmadan hattım ya...klaşık iki yıl önce Uygar Elektrik isimli kurumsal firma üzerine geçirilmiş. Hattın taşınması için sadece kimlik fotokopim kullanılmış, hiçbir şekilde benden yetki alınmadığı halde
Turkcell faturalı Superbox hattımı adres değişikliği nedeniyle ev internetine geçirmek istedim. Geçiş sırasında tarafıma... kesinlikle herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret olmayacağı özellikle söylendi, ben de geçişi kabul ettim. Geçiş işlemi yaklaşık olarak 01.10.2025 tarihinde yapıldı. Müşteri hi
Turkcell uygulaması üzerinden Esnek Devir ile hat devri yapmak istiyorum ancak üç gündür aynı hatayı alıyorum ve işlem b...ir türlü tamamlanmıyor. NFC ile yeni kimliğimi okutuyorum, formu onaylıyorum fakat hemen ardından “Hata – Oops! An unknown error has occurred! ” uyarısı geliyor ve sistem beni uygu
"Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldım Turkcell sikayetvar üzerinden ilgilenmeye gerek kalmadı"
Turkcell’de bulunan faturasız hattımı başka bir kişinin üzerine devretmek için 20.12.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar... Ceylan AVM’deki Turkcell bayisine başvurdum. Ancak bayi, her ayın 20’sinin fatura kesim tarihi olduğunu belirterek hat devir işlemini gerçekleştirmeyi reddetti. Bunun üzerine Tur
Arkadaşımın Turkcell hattını kendi üzerime alarak kullanmaya devam etmek için hat devir işlemi yapmak istedim. Amacım, y...eni bir hat açtırıp gereksiz yere yeni bir numara almak değil, mevcut hattı kullanmaya devam etmekti. Bu nedenle Mall Of İstanbul zemin kattaki Turkcell İletişim Merkezi’ne sorduğu
"Turkcell Yetkilisi Hatice Hanıma hızlı aksiyon ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum giderildi."
Turkcell faturalı bireysel hattımdan kurumsal hatta geçmek için 11.12.2025 ...tarihinde Hatay/İskenderun Necati Bey Turkcell Şubesi’ne gittim ve esnek de
Şikayet Başlığı:Turkcell Bayi Hatasıyla Babamdan Kalan Hattım Kapatıldı! Hem Numaram Gitti Hem Borçlu ÇıkarıldımŞikaye...t Metni:30.11.2025 tarihinde, İstanbul/Pendik bölgesindeki Turkcell bayisine hattımla ilgili devir işlemi yapmak için gittim. Bayi çalışanına talebimi açıkça belirtmeme rağmen, pe
Bireysel Turkcell hattımı çalıştığım şirkete esnek devir ile kurumsal hatta geçirmek istiyorum ancak 11 gündür Turkcell ...bayilerinde bu işlemi tamamlayamıyorum. Bayilerde işlem başlatılıyor fakat kimlik okutma aşamasına gelindiğinde “kimlik okutma aşamasında bir sorunla karşılaşıldı” uyarısı çıkıyor
"Teşekkürler hattı üzerime alabildim"
Kayseri Develi’deki Turkcell bayisine defalarca gitmeme rağmen bir türlü ha...ttımın devir işlemi konusunda yardımcı olunmadığı için şikayetçiyim. Eşim v
Turkcell hattı kuzenimin üzerine kayıtlıyken, esnek devir işlemiyle hattı kendi adıma almak istedim fakat günlerdir ne T...urkcell bayisi ne de müşteri hizmetleri bu işlemi sonuçlandıramadı. Kuzenim Batman’da hattı bana devretmek için ön başvurusunu yaptı, ben de Antalya 5m Migros’taki Turkcell bayisin
Turkcell’e hattımı taşıma sürecindeyim. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Ancak her ara...dığımda hattın yasal sahibi olmadığımı söyleyerek hem vaktimi alıyorlar hem de işlem yapamıyorlar. Yıllar önce hattı babamın üzerinden Turkcell’den almıştık. Sonrasında operatör
Yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Üzerime kayıtlı iki hattan birini, Almanya vatandaşı olan ancak Türk asıllı ...ve mavi kart sahibi kardeşime devretmek istedim. Kardeşimin mavi kartı, T. C. Kimlik numarası ve e‑devleti olmasına rağmen Ankara Çankaya’daki iki farklı Turkcell bayiniz bu devir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
