to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık üç yıldır kullandığım, merhum babamın üzerine kayıtlı olan 0536 *** ** 21 numaralı hattımı, babamın vefatının a...rdından kendi üzerime almak için Yalova Merkez’deki Turkcell ana bayisine başvurdum. Bayinin talep ettiği tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırlayıp teslim etmeme rağmen, belgeler s
30.04.2026 tarihinde saat 10:22’de, kendisini “Avukat M**** K*****” olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Adıma aç...ılmış bir dava dosyası olduğunu, uzlaşma talep ettiklerini ve para ödemem gerektiğini söyleyerek benden para talep etti. 02.05.2026 tarihinde saat 13:38’de ise bu defa 0535********
Turkcell’e olan güvenim nedeniyle, mülkiyeti 25.04.2026 tarihine kadar adıma kayıtlı olan ve kızım y... B... Muzuri tara...fından kullanılan 0536 *** 150 numaralı hattın kızım üzerine devir işlemi için 25.04.2026 tarihinde saat 17:00 suları civarında Sirkeci Marmaray durağı çıkışına çok yakın, Hüdavend
Turkcell hattını üzerime almak için hat devir işlemi yapmak istedim. Hat sahibi uygulama üzerinden devir işlemini başlat...tı, ben de artık hattı kendi üzerime alabileceğimi düşünürken bu sefer de hattın “esnek paket” olduğu, bu yüzden devir işlemi yapılamadığı söylendi. Müşteri temsilcisi, hattın devr
"Sağolasın"
"Sorunum giderilmiştir teşekkürler"
Merhaba, bugün kullanıcısı olduğum hattımın devir işlemini yapmak için Turkcell bayisine gittim. Benden bu işlem için 25...00 TL para aldılar; kartımdan şüphe ettim ve müşteri temsilcilerini aradım. Ayrıca, devir işlemi için faturaya yansıtılan ücretler olduğunu öğrendim. Bayi, başka bir Turkcell ücret
Turkcell uygulaması üzerinden hattım için hat devir işlemi yapmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden gelen doğrulama kodun...u girip onaylıyorum ancak sonraki adımlara geçmeme izin vermiyor ve “bilgilerinizi kontrol edin” şeklinde hata veriyor. Aynı işlemi birkaç defa denememe rağmen her seferinde aynı h
Yaklaşık on gün önce üzerimde kayıtlı bulunan iki adet Turkcell faturalı hattımı, asıl kullanıcısı olacak başka bir kişi...ye devretmek için Turkcell bayisine gittim. Bayide, tarifelerden cayma bedeli dışında her bir hat için ayrıca 1850 TL devir ücreti ödemem gerektiği söylendi. Tarifeden cayma bedeli
13 Mart 2026 tarihinde Turkcell iletişim merkezinden yapmış olduğum kurumsal hattan bireysel hatta geçişte 4.000 TL devi...r işlemi faturası kesildi. İletişim merkezinde bu tutarın iptal edileceği söylendi. Talep oluşturdum; değerlendirme yapılacağı bildirildi. Aradığımda ise talebin reddedildiği söyle
@Turkcell Bugün Turkcell operatörünün şubesine gittim devir işlemi yapmak için; bana tarife cayma bedeli, yeni hat bedel...i ve tarife değişikliği şeklinde birden fazla başlık adı altında ücret çıkarıldı. Bu kabul edilebilir bir sistem değildir. Gerekli yaptırımların yapılmasını talep ediyorum.
14 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Rumeli Caddesi Şafak Elektronik şubesinde kurumsal hattan bireysel hatta hat devri yapma...k üzere işlem yapmak istedim. Bu işlem için her bir hat için 1.600 TL olmak üzere 2 hat için toplam 3.200 TL ödeme yaptım. Ancak buna rağmen hat devri gerçekleşmedi, yaklaşık 3 haf
Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak 3 adet faturalı hattı Turkcell’e taşıma işlemi yaptık. İnternet üzerinden devir i...şlemini gerçekleştiremediğimiz için tekrar müşteri hizmetlerini arayıp yardım istedik; ancak e-Devlet | Turkiye.gov.tr kısmındaki bir sorun nedeniyle bir türlü ilerleme sağlayamadı
Turkcell hattım şu anda benim üzerime kayıtlı ve farklı şehirlerde yaşadığımız için hattımı kardeşime devretme işlemini ...Turkcell uygulaması üzerinden online olarak yapmak istiyorum. Uygulama üzerindeki “devir ön başvurusu” adımlarını takip ederken kimlik kartını okuma aşamasında her seferinde “Üzgün
"Sorun halledildi teşekkür ediyorum."
Babamın adına kayıtlı olan Turkcell faturasız hattı kendi üzerime devretmek... istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır Turkcell uygulaması üzerinden bu işlem
Yaklaşık yedi senedir kullandığım Turkcell hattımı, artık 16 yaşındaki oğlum kullandığı için bugün İzmir Güzelyalı Abone... Merkezi’ne giderek kendi adıma devraldım. İşlemin bitmesine yakın, mevcut fiyat tarifesi çok yüksek olduğu için kontratsız bir paket yapmak ve sonrasında gerekirse başka operatöre
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bugün, başka bir kişinin üzerine kayıtlı olan bir hattın benim adı...ma devrolması için bilgi almak amacıyla telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir taahhüt, cihaz kampanyası ya da ek pakete bağlı sözleşme olmamasına rağmen, sadece devir
Yaklaşık 10 gündür Turkcell yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Babamın üzerine kayıtlı olan hattı kendi üzerime devral...maya çalışıyorum ancak Turkcell sisteminde, özellikle bayi ekranında görülen bir problem nedeniyle devir işlemi bir türlü yapılamıyor. Bu süreçte mobil imzam da iptal edildi ve tüm
16.03.2026 tarihinde 0536********71 numaralı hattan bana SMS yoluyla “yasal uyarı” başlıklı bir mesaj gönderildi. Mesajd...a, TCK 103 kapsamında hakkımda cinsel istismar suçu nedeniyle dosya açılacağı, dosyanın belirtilen tarihte işleme alınacağı, uzlaşma süresinin sona erdiği ve uzlaşma talebim varsa
Turkcell, vefat nedeniyle hat devir işlemi talebimi yerine getirmiyor Dün öğleden sonra merkez Bursa Yıldırım Erikli ş...ubesine gittim. Belgeleri verdim imzam alındı. Merhum babamın, fiilen kullandığım 0536*****61 numaralı hattını üzerime almam için gerekli işlemleri başlattım. Bana hemen gerçekleşe
Yaklaşık 20 yıldır babamın üzerine kayıtlı olan ve fiilen benim kullandığım Turkcell hattımı, 23 Mart tarihinde Kocaeli’...deki Turkcell İletişim Merkezi Gürol İletişim üzerinden kendi adıma devraldım. Devir işlemi sırasında bana bütçeme uygun olarak son derece yetersiz bulduğum 1 GB’lik bir paket tekl
25.03.2026 tarihinde saat 10.30 civarında İzmir Bornova’daki Haşim İşcan Caddesi No:25/B adresinde bulunan Turkcell mağa...zasında bireysel hat devir işlemi başlattım. Ancak aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen devir işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
Yaklaşık 8–9 yıldır adıma kayıtlı olan Turkcell hattım, benim hiçbir onayım, imzam ya da talebim olmadan başkasının üzer...ine geçirilmiş. Bu durumu, fatura ödemek için mobil bankacılık uygulamama numaramı girdiğimde, hesapta farklı bir isim görmemle fark ettim. Ardından Turkcell’in kendi uygulamasına
Babamın vefatından sonra üzerine kayıtlı Turkcell hattını kendi üzerime almak için bugün yaklaşık 2 saat önce Büyükçekme...ce Merkez Dizdariye Turkcell bayisine gittim. Hat devri için istenen tüm evrakları eksiksiz teslim ettim ve 1.260 TL devir ücretini ödedim. İşlemlerin sistemden yapıldığını, hattın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
