Turkcell çözüm

Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi 4810) kullanım detaylarını yaklaşık sekiz gündür müşteri hizmetlerini arayarak ...talep etmeme rağmen bir türlü alamıyorum. Faturam her ayın 10’unda kesiliyor ve özellikle 10 Şubat – 10 Mart dönemi için ayrıntılı kullanım dökümünü istedim. Buna rağmen “mailinizi...

Uzun süredir Turkcell hattımla hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikl...e Yozgat merkez Türkmensarılar köyü Dönederesi bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu bölgede evler var ve yaşlılarımız burada yaşıyor, onlara ulaşamıyor, onlar da gerektiğin...

Turkcell hattına geçtiğimden beri Konya merkezde sorun yaşıyorum hat kesilmeleri karşı ses gitmeme internet çekim gücünü...n zayıflığı ve bunlara çözüm aramak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde gelecekte yapılacak baz istasyonundan bahsediliyor. Cayma bedelimi kaldırsın bende bu operatörde...

Turkcell üzerine kayıtlı 4 hattım bulunuyor ve bu hatlarımı kullanmaya başladığım günden beri aradığım kişilerin telefon...larında numaralarım spam olarak görünüyor. İnsanlar beni aradıklarında ya da ben onları aradığımda, numaramın spam olarak gözüktüğünü, bu nedenle aramalarıma çoğu zaman cevap verme...

Yıllar önce Turkcell hattım olan 0543 *** ** 28 numaralı hattımı, kullanmak istemediğim için iptal ettirip kapattırdım v...e o günden beri bu hattı hiç kullanmıyorum. Buna rağmen sistemde bu eski numaradan dolayı kara listede göründüğüm söyleniyor ve şu an üzerime kayıtlı olan 0534 *** ** 15 numaralı h...

Turkcell hattım için otomatik ödeme talimatım bulunuyor ve normalde faturam 650 TL civarında gelmektedir. Ancak 26 Mart ...saat 17:48’de banka hesabımdan tek seferde 4.650 TL çekildiğini fark ettim. Banka dekontunda işlem açıklamasında Turkcell ibaresi yer alıyor. Konuyla ilgili önce bankamla görüştüm...

Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum ve Apple Watch Series 8 saatimde hücresel veri özelliğini aktif etmek istiyor...um. Apple Watch’ımı birkaç gün önce değiştirdim, yaklaşık 2–3 gündür yeni saatte hücresel veriyi bir türlü kuramıyorum. Kurulum adımlarını takip ettiğimde ekranda sadece “Sorry, an...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell’in Salla Kazan kampanyasından her hafta 2 GB ya da 1 GB Instagram ve YouTube.com hediyesi geli...yor; ancak bu hediyeleri kesinlikle kullanamıyorum. Uygulamada hata olarak görünmesine rağmen, Instagram veya YouTube.com’a girdiğimde trafik her seferinde kendi internet paketimde...

5 yıldan uzun süredir Turkcell mobil hat müşterisiyim, faturalarımı da düzenli olarak ödeyen bir kullanıcıyım. Buna rağm...en her sene yeni müşteri kampanyalarına baktığımda, yeni gelenlere benden hem daha ucuz hem de daha yüksek içerikli tarifeler verildiğini görüyorum. Kendi hattım için yaklaşık 600 ...

17.03.2026 günü saat 16.39'da, adıma kayıtlı Turkcell bireysel hattımın, bilgim ve onayım olmadan Keyhan Çevirmenlik Bas...ım Yayın Turizm Tekstil İthalat İhracat Ltd. Şti. adına yetkili numara olarak tanımlandığını öğrendim. Bu işlem için hiçbir talepte bulunmadım, hiçbir onay vermedim. Durumu Turkce...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır hattımda tanımlı paketimin, kullanım alışkanlıkl...arım çok değişmemiş olmasına rağmen beklenmedik şekilde hızlı bittiğini fark ediyorum. Paketim erken bitince de bana sadece oldukça yüksek bedelli ek paket seçenekleri sunuluyor ve...

Uzun yıllardır Turkcell faturasız hat kullanıyorum ancak özellikle son bir ...yılda paket fiyatlarının aşırı derecede yükselmesinden çok rahatsızım. Diğe...

13 Şubat 2026 tarihinde Turkcell hattımda paketimi Dolu Star 15 GB paketine yükselttim ve bu işlem sonrası “2 aylık YouT...ube.com Premium hediyesi kazandınız” şeklinde bir SMS bildirimi aldım. Ancak o tarihten bu yana defalarca denememe rağmen bu hediyeden hiçbir şekilde yararlanamadım. Konu ile ilgi...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattımı iş amaçlı olarak Tuzla Deri Sanayi Bölgesi’nde aktif şekild...e kullanmam gerekiyor. Yaklaşık 7 aydır bu bölgede hattımla ilgili ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde sürekli olarak çekim problemi oluyor; internete bağlanamıyor, te...

Yaklaşık 25 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Aynı anda 5 adet cep telefonu hattım ve 1 adet Superbox üyeliğim b...ulunuyor. Buna rağmen hatlarımdan sonu 2652 ile biten hattımın yenileme sürecinde, aylık 1.200 TL olan ücretin 1.900 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. Bu artış yüzde 60’ı aşan or...

Yaklaşık 2 gündür Turkcell müşteri hizmetleri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Şikayet ve tarife ile ilgili bir kon...uda müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum; ancak arama yaptığımda hatta bekletiliyorum, görüşme açılmadan hat kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. H...

Turkcell hattım faturalı ve tarifem 60 GB internet içeriyor. Daha önce 40 GB internetim yetmediği için 60 GB’a yükseltti...ler, ancak paket yenilendikten sonra internetim 7 gün içinde tamamen bitmiş görünüyor. En önemlisi de bu süre içinde hiçbir şekilde internet kullanmadım, buna rağmen GB’lerimin tam...

Uzun süredir Turkcell Platinum hattı kullanıyorum ve son 11 aydır faturalarım yaklaşık 900 TL civarında geliyor. Gelirim...e göre bu tutar artık gücümü aşıyor ve ödemekte zorlanıyorum. Hattımı kişisel olarak kullanıyorum ve dakikalarımın ve internetimin yüksek olduğu ama faturasının daha uygun olduğu ...

Turkcell hattım için Dolu Ultra 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Daha sonra hattımı kapatmak istediğimde bana 727 TL tutar...ında fatura ve 1.499 TL cayma bedeli çıkarıldı. Tarifem 09.02.2026 tarihinde değişti ve 09.02.2026–09.03.2026 dönemine ait faturada bu tutarlarla karşılaştım. Bu süreçte yalnızca ...

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım ve hattımda kurumsal Platinum paket tanımlı. Son iki aydır 40 GB internet paketim 3... gün gibi çok kısa bir sürede bitmiş görünüyor ve sürekli aşım ücreti yansıtılıyor. Bu hatta yapılan aşım paket ücretlerini kendi cebimden ödüyorum ve bu durum beni maddi olarak ci...

Turkcell üzerinden 1 haftalık sosyal paket satın aldım. Sözleşmede paketin içinde Youtube.com kullanımının olduğu açıkça... belirtilmesine rağmen, hattıma tanımlanan pakette sadece Twitter ve Facebook bulunuyor. Ben Twitter ve Facebook kullanmıyorum, bu nedenle paketten hiçbir şekilde faydalanamıyorum....