Turkcell çözüm talep

Turkcell’in 5g kapsamında vermiş olduğu 100 GB hediye internet paketini hot...spot olarak kullanamıyorum. Bu kısıtlamanın olduğu hiçbir yerde açıkça beli...

Turkcell Superbox müşterisi oldum ancak satış sırasında taahhüt edildiği gibi 5g internet yayınına geçildiğinde Superbox... modemim 5g’ye geçmedi. Modemi aldığım bayiye götürdüm, fakat hiçbir şekilde değişim konusunda yardımcı olmadılar, sadece “müşteri hizmetlerini arayıp değişim talebi oluşturun” den...

Yaklaşık 1994 yılından beri üç adet mobil hattım ve Superonline internet aboneliğimle Turkcell müşterisiyim. Buna rağmen... 5.657 TL tutarındaki faturamın 22 günlük gecikmesi nedeniyle 532*****34 numaralı hattım 30.03.2026 tarihinde görüşmelere kapatıldı ve uzun yıllara dayanan aboneliğime rağmen hiçbi...

Turkcell hattımda Büyük Festival 40 GB paketini kullanıyorum ve 31 Mart akşamı 5G’ye geçtiğimden beri Ankara Çankaya Kur...tuluş bölgesinde, özellikle Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi civarında neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Başkentin göbeğinde 5G çekmiyor, internet hızım çoğu zam...

Turkcell hattımda son iki gündür, ekleyeceğim ekran görüntüsünde de açıkça görüleceği üzere, çekim gücü göstergesinin ya...nında “5g” yazmasının yanında bir de “shaq” şeklinde bir ibare çıkıyor. Türkçe’de böyle bir kelime ya da ifade olmadığı halde, telefonumda bu şekilde anlamsız bir yazı görmek istem...

27.03.2026 tarihinde Turkcell Online işlemler üzerinden hattımı Turkcell’e taşımak için sipariş oluşturdum. Ben Gönen’in... Alacaoluk köyünde yaşıyorum ve sadece online’da geçerli şartlar olduğu için özellikle Dijital Kurye ile teslimatı tercih ettim. Buna rağmen kurye talebini ancak 04.04 tarihi için ...

Turkcell faturasız hattımda, Turkcell 5G’ye hazır internet paketim bitmeden bakiyemden tl çekimi yapıldı. 17:18’de inter...net paketimin bittiğine dair SMS geldi, ancak 17:05 itibarıyla hatta paket aşımı adı altında shaq diye tl kesilmeye başlanmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paket aşımı olduğun...

İki gün önce Turkcell’e geçiş yaptım ve 20+20 GB olmak üzere toplam 40 GB internet paketi satın aldım. Hatta ek olarak s...osyal medya paketi de bulunuyor. Ancak sadece yaklaşık 1 dakika 15 saniye WhatsApp, 56 dakika Instagram ve 42 dakika X ekran sürem olmasına rağmen, sosyal medya paketim hâlâ 19,90 ...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır Mardin Midyat bölgesinde ...hattım üzerinden ya hiç internete giremiyorum ya da sürekli kopmalar oluyor. Bu nedenle hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, mobil internetten neredeyse hiç faydalanamıyorum....

Turkcell Superbox abonesiyim ve hattımı 4,5g’den 5g’ye geçirmek istiyorum ancak bu geçişi yapamıyorum. Hattımı daha yeni... aldım ve Superbox kullanıcısıyım, buna rağmen paketin 5g’ye uyumlandırılması konusunda herhangi bir işlem gerçekleşmiyor. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştü...

Turkcell Superonline kablosuz 4.5G modem abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır bu hizmeti kullanıyorum. Ülkemizde 5G hizmetini...n başlaması üzerine 5G’den faydalanabilmek için modem değişikliği talebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Ancak devam eden taahhüdüm nedeniyle modem değişiminin yapılamayacağı, 2026...

Sivas Merkez Kaleardı Mahallesi Fevziçakmak Caddesi Gökmedrese civarında ikamet ediyorum ve şehrin en merkezi noktaların...dan birinde olmama rağmen yıllardır Turkcell hattımla ciddi çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Faturalı bireysel hattım ile adresimde doğru dürüst çekim olmuyor, telefonla konuşurke...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 4.5G’de de yaşadığım internet hız problemi, 5g’ye geçmemize rağmen düzelmek bir ya...na daha da kötü hale geldi. Çorum’da bulunduğum her yerde internet ya çok yavaş çalışıyor ya da neredeyse hiç çekmiyor. Turkcell’in övündüğü 5g altyapısının bölgemde yetersiz oldu...

Turkcell’e geçtiğim günden beri Diyarbakır Ergani ilçesi Kemertaş Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle... 2025 Ekim ayından bu yana ne aramalarda ne de mobil internette doğru düzgün hizmet alamıyorum. Dün 5G’ye geçiş yapmamıza rağmen zaten çok kötü olan çekim tamamen gitti, hattım ner...

Turkcell faturalı hatlarımı Kayseri merkezde yaklaşık 16 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede ciddi... çekim sorunu var, telefonla arama yaptığımda sık sık kesinti yaşıyorum, çoğu zaman arama yapamıyorum, internete giremiyorum, web siteleri ve sosyal medyaya bağlanamıyorum. Kayser...

Turkcell’den almış olduğumuz kurumsal paket için tarafımıza sunulan teklif kapsamında, tüm hizmetlerin “her şey dahil” o...larak aylık sabit 57.000 TL üzerinden olacağı açıkça belirtilmiş ve bu husus yazılı olarak Turkcell tarafından teyit edilmiştir. Buna rağmen Ekim ayından itibaren tarafımıza kesil...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Ocak 2026 itibarıyla 12 ay taahhütlü olarak Superbox 300 GB kotalı, 1000 Mbps’ye kadar... hız sunulan paketi kullanmaya başladım ve aylık yaklaşık 1100 TL ödeme yapıyorum. Hizmeti kullandığım adres İzmir Torbalı i̇nönü Mahallesi’dir. Hizmeti aldığım günden bu yana, öz...

Uzun süredir Turkcell hattımda ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık ...bir yıldan beri neredeyse her yerde internete giremiyorum. Sadece belirli b...

Turkcell’in uzun süredir 5G ve güçlü çekim gücüyle ilgili yoğun reklam yapmasına rağmen, İzmir Seferihisar Nejat Hepkon ...Mahallesi 96/4 Sokak No:21/1 adresinde yaklaşık 2 yıldır Superbox da dahil olmak üzere ne kablolu ne de kablosuz hiçbir internet altyapısı sağlanmıyor. İlçe merkezinde olmamıza rağ...

Geçtiğimiz yıl İstanbul Bakırköy Capacity AVM içerisinde bulunan Turkcell ş...ubesinden Momax marka bir powerbank satın aldım. Ürünü satın aldıktan birka...

Turkcell Superbox 1 TB paketini Balıkesir Edremit’te kullanıyorum. Superbox’a kayıtlı 5346****42 numaralı hattım için ay...lık yaklaşık 1800 TL ödüyorum; ancak son 10 gündür günün belirsiz saatlerinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım, ödediğim ücrete ve aldığımı düşündüğüm pakete kesinlikl...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. Yeni nesil 5G modem ve 5G pakete geçmek istediğimde, me...vcut paketimin iptal edilip yeni başvuru yapılması gerektiği ve bu durumda 3.535 TL cayma bedeli çıkacağı bilgisi verildi. Biz mevcut aboneliğimizden caymak istemiyoruz, sadece söz...