to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, hattımın numarası 5347**80**. Kdz. Ereğli Gülüç Bekyeri Mahallesi Çilek 2 Sokak’ta..., merkeze yakın bir konumda olmama rağmen hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne mobil internetimi düzgün şekilde kullanabiliyorum ne de evin içinde özellikle mutfağa geçtiğimde sağlıkl
Turkcell’e ait 5348****03 numaralı Superbox aboneliğimi daha önce kapattırmıştım. Hat kapatma sırasında bana yaklaşık 60...0 TL kullanım ve 2.000 TL civarında da kapatma ücreti olacağı, bunların da son faturama yansıtılacağı söylendi. Ancak sonrasında ne herhangi bir fatura gönderildi ne de tarafıma bo
Turkcell’de kullandığım faturalı hattımın ödenmemiş faturası nedeniyle hatta yalnızca fatura kısıtı uygulanmışken, 5 Şub...at tarihinde hattım tek taraflı olarak feshedildi ve tarafıma yaklaşık 3.000 TL tutarında, son ödeme tarihi 23.02.2026 olan cayma bedelli bir fatura yansıtıldı. Gecikmiş borcumu öd
Turkcell faturalı hattımı birkaç ay aktif olarak kullanmadım, bu nedenle gelen fatura mesajlarını da görmediğim için öde...meyi unutmuşum. Zaten düşük tutarlı bir faturaydı. Ödenmeyen bu fatura nedeniyle Turkcell, bana herhangi bir farklı kanaldan bilgi vermeden tek taraflı olarak taahhüdümü sonlandırm
09 Şubat 2026 tarihinde, ağabeyim E**** E*********’na ait 0533**41 xx xx numaralı bireysel Turkcell hattının Ocak dönemi... 777 TL tutarındaki faturasını ödemek için Turkcell online işlemler üzerinden Axess kredi kartımla iki kez ödeme yaptım. Her iki denemede de internet sitesi “işlem gerçekleşmedi” u
Yaklaşık 1999 yılından bu yana Turkcell abonesiyim. Eşim, üç çocuğum ve iş yerim dahil toplam 6 hattım Turkcell’de kayıt...lı ve 27 yıla yakın süredir hatlarımı aktif olarak kullanıyorum. Tüm faturalarım otomatik ödeme talimatı ile ödendiği için uzun süre yüksek faturalar ödediğimi, internet paketimin
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay taahhüdüm bittiği için faturam bir anda ciddi şekilde yükseldi ve şu an çıka...n yüksek tutarlı faturaları ödeyemiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra bu kadar yüksek fatura çıkacağını bilmiyordum ve şu an bütçemi fazlasıyla aşıyor. Hat numaramın sonu 3688 ile b
Turkcell faturalı hattımda kullanmadığım halde kısa sürede 3 GB paket aşımı görünüyor – inceleme ve faturadan düşüm tale...bi Turkcell faturalı hat müşterisiyim. 08.02.2026 tarihinde saat 20:34’te “paket aşım” bilgilendirme SMS’i aldım. Bu mesajın ardından telefonu kullanmıyor olmama rağmen, saat 22:0
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superbox aboneliğim için 09.02.2026 tarihinde paketi iptal etmek i...stediğimde, tarafıma ceza bedeli adı altında 10.749,54 TL tutarında fatura
Uzun süredir Turkcell mobil hattını kullanan bir müşteriyim. Paket ücretim aylık 770 TL olmasına rağmen faturalarım nere...deyse her ay 2.000–3.000 TL arasında geliyor; 3.800 TL ödediğim dönem bile oldu. Buna rağmen paketimde sadece 50 GB internet bulunuyor ve bu kota günlük kullanımda bile hiçbir şeki
Turkcell hattımla yurt dışına, Arnavutluk’a çıktığım dönemde hattımı kesinlikle kullanmamama rağmen, hattıma isteğim ve ...onayım dışında otomatik olarak yurt dışı paketi tanımlandığını fark ettim. Ne arama yaptım, ne internete girdim, ne de SMS gönderdim; buna rağmen 3, 4 ve 5 Şubat tarihlerinde hattı
Turkcell hattıma kısa süre önce geçtim ve gnç tarifesini kullanıyorum. İnternet kullanımım oldukça düşük olmasına rağmen... 10 GB’lik internet paketim bittiğine dair SMS aldım, tekrar paket aldım ve bu durum aynı şekilde toplamda 3 kez tekrarlandı. Mesleğim gereği internetimin sürekli açık olması gerek
Turkcell hattıma 25.12.2025 tarihinde 3.465 TL tutarında haksız bir fatura yansıtıldı ve o günden beri sorunuma herhangi... bir çözüm üretilmedi. Faturalarımı düzenli ve zamanında ödeyen bir abonelik geçmişim olmasına rağmen, tamamen kendilerinden kaynaklanan bu problem yüzünden mağdur ediliyorum. İlgi
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır faturalarımı olması gerekenden çok daha yüksek öd...üyorum. Buna rağmen tarifemin içeriği düşük kalıyor ve ödediğim ücrete göre aldığım hizmeti yeterli bulmuyorum. Son olarak yeni tarifeye geçmeme rağmen bu kez de ücret daha da yüks
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Bugün internet bankacılığı... üzerinden faturamı ödedim, ancak hesabımdan 4.387 TL tutar dört kez çekildi. Buna rağmen sistemde faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizm
Turkcell A.Ş.’ye, Yıllık taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir onayım olmadan aylık 1.700 TL bedelli bir pak...et tanımlanmış ve bu paket üzerinden 1.717 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Aralık ayının 5’inden beri yurt dışında bulunmama ve özellikle Ocak ve Şubat ayları boyunca hiçbir kul
2025 yılının 11. Ayında Turkcell’den faturalı hat aldım ve yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Hattı aldığım günden bu yana ö...zellikle Adıyaman Kahta’da ikamet ettiğim mahallede internet neredeyse hiç çekmiyor, veri akışı tamamen kopuyor. Eski operatörümde 30 GB’ı aşkın internet kullanırken, Turkcell’de 4
Turkcell’e ait akıllı çocuk saati 2 GB tarifeli hattımda bulunan taahhüdümün bittiğine dair bana herhangi bir SMS ya da ...bilgilendirme yapılmadı. SMS i çocuğun saatine gönderdiklerini söylediler. Çocuk saatleri ebeveyn kontrolünde olup farklı numara araması ve SMS almayacağını bildikleri halde bana u
Turkcell’e ait numara sonu 7036 ile biten mobil hattımda yaklaşık 8–9 aydır hız düşüklüğü, yavaşlık, bağlantı kopması ve... donma sorunları yaşıyorum. İstanbul Üsküdar bölgesinde hattı sağlıklı kullanamıyor, interneti neredeyse hiç verim alamadan kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte defalarca kez m
Turkcell mobil hattım için 27 Ocak tarihinde e-sim geçiş başvurusu yaptım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hattım... hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefon hattımı kullanamıyor olmak, günlük iletişimimi ve işlerimi doğrudan olumsuz etkiliyor. E-sim başvurusunu uyg
Turkcell faturalı hattımı Mersin Toroslar Korukent bölgesinde kullanıyorum ve uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum.... Gün içerisinde neredeyse her zaman hat çekmiyor, arama yapamıyorum ve internete erişim sağlayamıyorum. Hem telefon görüşmelerimi hem de internet kullanmamı engelleyen bu durum gün
30 Ocak 2026 tarihinde saat 01.30’da Turkcell’e online numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru ekranında sim kartımın 1-...3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 5 Şubat olmasına karşın kartım Kuryenet tarafından hâlâ teslim edilmedi. Eski hattım Türk Telekom’daydı ve taahhüdüm
Normalde Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıydım ve duran tarife kullanıyordum, paketim bittiğinde hat hemen dur...uyordu. Tarifemin taahhüdü bitince yeni fiyatlar çok yükseldiği için Turkcell’e geçmeye karar verdim. Turkcell’de 15 GB + 5 GB sosyal medya içeren faturalı bir pakete geçtim. Ancak
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superbox kullanıyorum. Bu süre boyunca internetim neredeyse hiç sağlıklı çekmedi, defalarca ba...ğlantı sorunu yaşadım. Her ay kullanamadığım internetin faturasını ödemek zorunda kaldım. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam, sürekli olarak “kotanız dolmuş” denildi. Kota yenile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
