Dexcom G7 Sensörü İki Saat İçinde Hata Verdi, Kolda Durmadı Ve Destek Sağlanmadı

Muğla’da bugün Dexcom g7 şeker ölçüm sensörü kullanmaya başladım ancak sensör sadece yaklaşık 2 saat içinde hata vererek ölçüm yapmayı tamamen kesti. Sürekli bağlantı hatası verdi ve yapışkan kısmı da sağlam olmadığı için kolda doğru düzgün durmadı. Bu süreçte ölçüm yapamadığım için hem sağlık açısından mağdur oldum hem de ürünü aldığıma pişman oldum.

Ürünü Medsalus firmasından 3.250 TL ödeyerek satın aldım ve bu tutarın karşılığında bu kadar kısa sürede bozulan, kolda durmayan bir sensörle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili Medsalus ile görüştüğümde, konuyu yalnızca teknik servise aktarmakla yetindiler ve teknik servise ulaşmakta da zorluk yaşıyorum, net bir çözüm sunulmadı.

Bozulan sensörün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sensörün kolda sağlam durması için uygun aparatı temin ederek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.