to read complaints and reviews, or file yours."Buraya da kanıt olması adına son olarak ekliyorum bu ay ki faturamı, bu haksız yere yansıtılan 400 TL'yle birlikte toplu ödeyip, bir sonraki ay yansıtılacak olan faturamda bu miktarın indirileceği söylenerek sorunum çözüldü diğer mağdur olan vatandaşlarımıza bilgi olması açısından yazıyorum "
Dijifol Digital Baskı ve Reklam Hizmetleri Limited Şirketi adına yaklaşık üç hafta önce Turkcell Superbox başvurusu yapt...ık. Başvuru sırasında “Sizi arayacaklar” denildi, ancak bir hafta boyunca ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Biz tekrar aradığımızda genel bir sorun olduğu söylendi ve mecbur
Yaklaşık 15–20 yıldır Turkcell hattı kullanan, her yıl fahiş fiyat artışlarına rağmen aboneliğini yenileyen sadık bir fa...turalı müşteri olarak son yaşadığım deneyim beni Turkcell’den vazgeçme noktasına getirdi. 25’inden beri tatile geldiğim Çeşme Ovacık mevkii 75. Yıl Cumhuriyet Sitesi ve civarında
Turkcell box ve Turkcell hattımı Çeşme merkezde kullanıyorum ancak uzun zamandır neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor. İnte...rnete giremiyor, doğru düzgün veri kullanamıyorum. Turkcell’in “her yerde çekiyoruz” söyleminin aksine Çeşme’nin tam merkezinde bile bu sorunla uğraşıyorum. Ayda yaklaşık 5.000–6.
Çeşme’de Suare Alaçatı isimli butik otel işletmecisiyim ve Turkcell kurumsal uygulamasına yaklaşık 4 aydır giriş yapamıy...orum. Uygulamaya girmek için gönderilen doğrulama kodu bana ait olmayan, tamamen farklı bir kişiye ait telefona gidiyor. Bu durum hem işimi doğrudan aksatıyor hem de şirket bilgile
05.06.2026 tarihinde Datça’ya yaptığım seyahat sırasında, bilgim ve iznim olmadan 0555******* numaralı Turkcell hattım y...urt dışına bağlanmış gibi işlem görmüş ve hattıma haksız bir şekilde ek ücret yansıtılmıştır. O tarihte tamamen Türkiye sınırları içinde olmama rağmen, Haziran faturama “Tag avanta
Turkcell faturalı hattımı İzmir Çeşme 16 Eylül Mahallesi 3394 Sokak No:35 e Blok Daire 6, Invictus Bluepoint Sitesi adre...sinde kullanıyorum ve hattım bulunduğum konumda neredeyse hiç çekmiyor. Ev içinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum, arama yapamıyor, internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Ç
Turkcell Çorlu Çeşme Durağı bayisinden yaklaşık 4–5 ay önce Tecno Spark 30c marka telefonu faturaya ek olarak satın aldı...m. Bu telefonla birlikte üzerime bir hat açıldığından haberim vardı; ancak bu hattın iptal edilmesi durumunda ayrıca bir kapatma bedeli ve ücret ödemem gerektiği bana hiçbir şekild
25.03.2026 tarihinde İzmir Çeşme’deki Turkcell mağazanıza abonelik iptali işlemi için gittim. Ancak mağazaya girdiğim an...dan itibaren çalışanların toplu halde kendi aralarında sohbet edip gülüştüklerine ve müşterilerle işlem yaparken bile bu konuşmaları sürdürdüklerine şahit oldum. Bu durum hem olduk
Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için 26.12.2025 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Başvurum alınd...ı ve hattım için sürecin başladığına dair SMS geldi ancak o günden bu yana sim kartım bana ulaştırılmadı. Yasal süre olan 4 gün çoktan dolmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat y
14.11.2025 tarihinde Erzurum Dadaşkent Turkcell şubesine e-sim başvurusu ya...ptım. Bana hattımın 24 saat içinde aktif olacağı söylendi, ancak iki gün ge
Turkcell’den aldığım haftalık 5 GB internet paketini kullanmaya başladım. Ancak önceden hattımda yüklü olan 4 GB Instagr...am günlük hediye paketim olmasına rağmen, Instagram’da yaptığım kullanımlar ana paketimden düşüldü ve 5 GB haftalık paketim iki Gigabyte’a kadar azaldı. Hediye paketimden hiçbir şe
27 Ekim 2025 tarihinde İzmir Çeşme Turkcell şubesinde iPhone 15 cihazım için E-Sim işlemi yaptırmak istedim. Ancak çalış...anlar işlemi gerçekleştiremedi ve E-Sim’i telefondan sildiler. Sonrasında tekrar aktive edemediler ve mağdur oldum. İşlemin yapılamaması nedeniyle bir gün boyunca telefonumu kullan
Turkcell faturalı hattımla ağustos ayında İzmir/Çeşme Delikli Koy’da ve Edirne/Enez’de kısa süreli bulundum. Bu bölgeler...de yurt dışına çıkmadığım halde hattım otomatik olarak internete bağlandı ve faturama “Tyg Avantaj (eylül) ” adı altında 2 gün boyunca, günlük 350 TL olmak üzere toplam 700 TL ek ü
Turkcell faturalı bireysel hattımı Eylül ayında İzmir’in Çeşme ilçesinde ku...llandığım halde, faturama 350 TL yurt dışı işlem bedeli yansıtılmıştır. Fat
Ağustos ayının başından beri İzmir Çeşme’de Turkcell Superbox başvurusu yapmaya çalışıyorum. Hem telefon üzerinden hem d...e Turkcell iletişim noktasından defalarca başvuru yaptım. Ancak her seferinde “ulaşılamama” gerekçesiyle başvurum iptal ediliyor ve bana herhangi bir arama yapılmıyor. Tarafıma hiç
"İade yapıldığı için teşekkür ederim fakat keşke şikayet var platformuna yazmadan önceki görüşmemizde sorun giderilseydi daha güzel olurdu"
21.09.2025 tarihinde İzmir Çeşme Alaçatı’da bulunduğum sırada, hattımdan 94... TL tutarında yurt dışı kullanımı ücreti kesildi. Oysa Türkiye sınırları iç
Turkcell faturalı hattımda, geçmişteki bazı faturalı hatlarımın yasal takibe girmesi nedeniyle, şu anda borcu olmayan me...vcut hattıma son üç aydır kısıtlama uygulanıyor. Bu kısıtlama yüzünden yalnızca gelen aramaları alabiliyor, ancak kimseyi arayamıyorum. Acil bir durumda ya da herhangi bir ihtiyaç
24 Ağustos 2025 - 27 Ağustos 2025 tarihleri arasında Çeşme kalkışlı Yunanistan turuna katıldım. Turkcell hattımı kapatıp... E-sim kullanmama rağmen, faturama +700 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın otomatik olarak sinyal aldığı ve bu nedenle ücretlendirildiği söylendi. Anca
18 Ağustos Pazartesi günü İzmir Karaburun Salman Köyü civarındaki bir koyda... bulunduğum sırada, hattıma yurt dışı kullanım ücreti olarak 350 TL yansıtı
17 Temmuz akşamı İzmir Çeşme Çiftlikköy’de bulunduğum sırada Turkcell hattım, yurt dışındaymışım gibi sistem tarafından ...algılanmış. Bu nedenle faturama 350 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa ki yurt dışına kesinlikle çıkmadım ve bunu pasaport kayıtlarımla da ispatlayabilirim. Faturamda 600 TL normal kulla
30.07.2025 tarihinde Turkcell Salla Kazan kampanyasından 2gb internet kazandım. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 saat s...onrası paketin bittiğini belirten bildirim geldi. Ben özellikle hiçbir video açmadan sadece haber ve mail okuduğum halde bu kadar kısa bir sürede 2 GB ın bitmesini anlayamadım. Aks
Yurt dışına çıkmamama rağmen 350 TL faturama tyg ücreti yansıtılmış. Çeşme ne zamandır yurtdışı oldu? Müşteri temsilcisi... yapacağı bir şey olmadığını ve bu konuda itirazın kabul edilmediğini söyledi. 10 Temmuz babamın ölüm senesi nedeniyle Çeşme'ye gittim, her şekilde ispatlarım. Kaldı ki ailem orada
İzmir çeşmede kleopatra koyunda hattım kendi kendine yurtdışı paketini açtı. Sonra bana Turkcell'den gelen mesaj bu :Sin...ir bölgelerinde telefonunuz yabancı operatörlere bağlanıp yüksek fatura oluşturabilir. Ag seçimini manuel Turkcell'e ayarlayın. Yardim için: +905***320000. Hemen akabinde fatura ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
