to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell’den kullandığım Büyük Festival 20 GB mobil internet paketimde, paketi aldığım aralıktan beri her ay aynı sorunu... yaşıyorum. Normalde interneti sosyal medya ve alışveriş sitelerine düzenli bakmak için kullandığımda paketim yaklaşık 1 haftada tamamen bitiyor. Sosyal medyayı ve alışveriş sitele
Uzun süredir Turkcell mobil hattını kullanan bir müşteriyim. Paket ücretim aylık 770 TL olmasına rağmen faturalarım nere...deyse her ay 2.000–3.000 TL arasında geliyor; 3.800 TL ödediğim dönem bile oldu. Buna rağmen paketimde sadece 50 GB internet bulunuyor ve bu kota günlük kullanımda bile hiçbir şeki
31.01.2026 tarihinde İstanbul Citys alışveriş merkezi Turkcell mağazasından oğluma akıllı saat aldım, içine takılacak ha...ttı da oradan almak istedim ve sim kartı içine yerleştirdiler. Saat ücreti 5500 TL idi içine yerleştirdikleri hat için aylık 160 TL ödeme olacağını söylediler. 2000 TL de hat ücret
Annem adına kayıtlı olan eski telefon numaramı Turkcell hattı olarak kullanıyordum, ardından Vodafone’a geçiş yaptım ve ...bu numarayı yıllarca aktif olarak kullandım. Yaklaşık 1 yıl önce hattı kapattırdım, daha sonra yeni bir numara aldım ancak bütün eski hesaplarım eski numarama kayıtlı kaldığı için
1 Şubat 2026 tarihinde gece saat 00.46 civarında 0850 820 04 11 numaralı hattan telefonuma art arda iki adet “aktivasyon... kodu” içeren SMS geldi. Mesajların içinde yalnızca aktivasyon kodu ve bazı numaralar yazıyor, herhangi bir marka, kurum ya da uygulama adı belirtilmiyordu. O saatte uyuyor olduğum
Turkcell hattımın sonu 4910 ile biten numarası üzerinden, benim bilgim ve onayım dışında iTunes üzerinden 2.700 TL tutar...ında bir alışveriş işlemi gerçekleşti. Kullandığım telefonun iTunes ile hiçbir bağlantısı bulunmadığı halde bu işlem hattıma yansıtılmış durumda. İşlemi dün saat 10.00–12.00 aralığ
24.01.2026 tarihinde babam Batıkent Meydan AVM Turkcell mağazasına gidiyor daha önce mağazada hat üzerine çok alışveriş ...yapmıştır yine oraya giderek tecno telefonunu göstererek iyisinden şarj aleti istemiştir a** isimli personel de telefona bakarak uyumlu olan şarj aletini gösterip orijinal Samsung
24.01.2026 tarihinde Turkcell hattıma tanımlı faturaya yansıt özelliği üzerinden Clash of Clans oyununda haberim ve iste...ğim olmadan 439 TL tutarında oyun içi harcama yapılmış görünmektedir. Ben bu işlemi kesinlikle kendim yapmadım, oyun içi olarak gelen parayı/ödülü de hiç kullanmadım. Bir süre önc
23 Ocak 2026 tarihinde saat 15:40 civarında, Turkcell kurumsal hattıma bağlı WhatsApp hesabım üzerinden +237 ülke kodlu ...bir numaradan görüntülü arama aldım. İnternetten yaptığım araştırmada bu ülke kodunun Kamerun’a ait olduğunu gördüm. Bu ülke ile ne kişisel ne de ticari hiçbir bağlantım bulunmamak
Turkcell hattımı çocuğumun akıllı saati için Mall of Alışveriş Merkezi’ndek...i Turkcell bayisinden faturalı olarak aldım. Bu hattın sadece aile bireyler
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve şu anda Genç Avantaj 90 GB paketine sahibim. Paketimin 30 GB’ı normal intern...et, 60 GB’ı ise Twitter, Facebook, YouTube, Instagram, WhatsApp gibi sosyal medya uygulamalarına özel internet olarak tanımlı. Geçen ay paketim normal süresinden önce bitti, bu ay
"Çözüldü iade yaptılar"
Turkcell Finans üzerinden adıma, bilgim ve onayım olmadan iki adet cihaz alımı yapılmış olduğunu fark ettim. 29.05.2024 ...tarihinde hat aktivasyonu ile birlikte sistemde bu cihazlar görünmeye başlamış, ancak ben böyle bir alışveriş yapmadım ve herhangi bir sözleşme ya da onay vermedim. Turkcell müşte
"Sistemde eksik iletilen hediye çeki tarafıma gönderildi. Keşke saatlerce müşteri hizmetleri ile görüşmek zorunda kalmasaydık. Şikayetvar.com aracılığıyla hızlıca sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattan faturalı hatta geçiş y...apanlara özel 300 TL’lik Migros hediye çeki kampanyasından yararlanmak için
Turkcell faturalı hattımın sonu 5103 ile biten numarama 23 Aralık'tan itibaren “Kullanıcı kimlik doğrulamanız olmadığı i...çin tek seferlik maksimum alışveriş tutarını geçemezsiniz, doğrulama için şu adrese girin” şeklinde bir SMS gelmektedir. Bu mesajı birkaç kez aldım; ancak benim bilgim dahilinde ya
Turkcell faturalı hatlarımdan birine 07.01.2026 tarihinde gece saatlerinde hiçbir talebim ve işlemim olmadığı halde iki ...adet şüpheli SMS ulaştı. Bunlardan ilki qsms isimli göndericiden 07.01.2026 saat 05:27’de, diğeri ise otpsms isimli göndericiden 07.01.2026 saat 07:31’de geldi. Mesajların içeriğin
04.01.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattıma 0850 820 04 11 numaralı hattan “aktivasyon kodu” içeren bir adet SMS geld...i. Mesajın içinde yalnızca aktivasyon kodu ve numaralar yazmaktadır, herhangi bir marka, kurum ya da uygulama adı yer almamaktadır. O sırada uyuyor olduğum için hiçbir uygulamaya g
Kahramanmaraş merkezinde, 21 Şubat içinde Turkcell telefonlar çekmiyor. Evimde ne internet kullanabiliyorum ne de konuşa...biliyorum. Sürekli "alo alo alo alo" diyorum. Bu Piazza alışveriş merkezinde bile çekmiyor. Turkcell'e bir yılda 20 şikayet kaydı açtırdım ama ilgilenmiyorlar.
Uzun süredir Turkcell gnç kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır gnç yıldız toplama sistemiyle ilgili ciddi bir güvensizl...ik hissediyorum. Yıldızları toplamak için uygulamayı düzenli olarak kullanmama, görevleri yapmama ve buna ciddi zaman ve emek ayırmama rağmen, yeterli yıldıza ulaştığım anda yemek
"Merci"
27.12.2025 tarihinde Turkcell hattıma, adını daha önce hiç duymadığım Lidio... adlı firmadan SMS aldım. Mesaj içeriğinde “Lidio Pass kart saklama hizmeti
27.12.2025 tarihinde saat 17:48’de Turkcell hattıma, Lidio adlı firmadan “Lidio Pass kart saklama hizmeti” ile ilgili bi...r SMS aldım. Mesajda, bu hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görmek ve h
27.12.2025 tarihinde saat 17:01’de Turkcell hattıma, Lidio adlı firmadan “Lidio Pass kart saklama hizmeti” ile ilgili bi...r SMS aldım. Mesajda, bu hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görmek ve h
Turkcell gnç uygulamasındaki Yıldız kampanyası kapsamında Migros Yemek’te 200 TL ve üzeri siparişe 150 TL indirim sunulu...yordu. Kampanya şartlarına uyarak, minimum sepet tutarı 179 TL olan bir firmadan yaklaşık 220 TL’lik yemek siparişi oluşturdum ve kampanya kodunu girdim. Kod uygulandığında tutar 7
23.12.2025 tarihinde saat 19:02’de WhatsApp üzerinden +244 934 844 835 numaralı hattan telefonuma sesli WhatsApp araması... yapıldı. Bu numarayı tanımadığım için aramayı cevaplamadan sonlandırdım ve numarayı hemen engelledim. Araştırdığımda numaranın Angola adlı bir ülkeye ait olduğunu gördüm, ancak bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100