to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Ankamall Turkcell şubesine Askercell hattı almak için gittim. İçeri girdiğimde görevli, Askercell hattının 1.850 ...TL olduğunu ve ay başında zam geleceğini söyleyerek işlemi bu şekilde gerçekleştirdi. Ben de ücreti nakit olarak ödedim. İşlem tahmini olarak 26–28 Şubat tarihleri arasında, saat 2
Turkcell faturalı hattımda 2026 yılı boyunca düzenli olarak hatalı veri trafiği sayımı yaşadığımı düşünüyorum. Özellikle... evimin Wi-Fi hattına bağlı olduğum bir zamanda, sadece 5 dakika içinde 12 GB veri harcadığım görünmektedir. Bu kullanımın, o sırada mobil veride değil Wi-Fi’da olmama rağmen hattı
04.04.2026 tarihinde Turkcell üzerinden yeni bir abonelik başlattım. Ancak hattımın bulunduğum bölgede yeterli kapsama a...lanına sahip olmaması nedeniyle sürekli çekim problemi yaşadım. Günümün büyük bir kısmını çekim sorunu olan bu yerde geçirdiğim için iletişimim sık sık kesintiye uğradı ve hattı ta
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
Turkcell hattımda Genç Avantaj+90 GB paketini kullanıyorum. 5 GB kapsamında... sunulan katlanan internet kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında
Turkcell faturalı hat taşıma işlemim sırasında yaşadığım ciddi aksaklık ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 532******* ...numaralı hattım için 17.04.2026 tarihinde hat değişikliği/hat taşıma talebinde bulundum. Bana, SIM kartın 2 saat içinde kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kurye beni
Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell Platinum abonesiyim ve şu an aylık 1.377 TL ödediğim paketimi kullanıyorum. Paketimin bitme...sine 19 gün kaldı ve yenileme dönemine girdiğimde karşıma çıkan ücretler beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut müşterisi olmama rağmen sistemde bana 1.800–2.000 TL b
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve ödediğim ücretlerin piyasaya göre gereğinden fazla olduğunu, yeni pak...et fiyatlarını ve diğer operatörleri inceleyince fark ettim. Şu anda kullandığım paket için her ay yaklaşık 1100 TL ödüyorum; ancak yeni müşterilere çok daha cazip ve düşük fiyatlı
21.04.2026 tarihinde saat 11.58’de 5306****16 numaralı hattan, 5316****48 n...umaralı hattıma son derece rahatsız edici bir SMS gönderilmiştir. Mesaj içe
Turkcell’in neredeyse on yıllık müşterisiyim. Kontratımın bitiş tarihinden önce yenileme yapmadım, çünkü eski bitiş tari...hine kadar hakkım olan kullanımı yapmak isterken buna izin verilmiyordu ve bu nedenle kontratın tamamen bitmesini bekledim. Kontratımın bitiminden iki gün geçtikten sonra bilgilend
Turkcell hattıma ait Nisan ayı faturamda, hiç kullanmadığım “tyg avantaj” isimli bir paket için ücret yansıtıldığını far...k ettim. Bu paket, 4 Nisan günü için 1 günlük olarak tanımlanmış görünmesine rağmen, Turkcell’in resmi sitesi turkcell.com.tr üzerinden yaptığım detaylı fatura analizinde bu paketi
Yaklaşık 4–5 aydır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Hattım ve telefonum 5g uyumlu olmasına rağmen ne aramalarda n...e de internette doğru düzgün verim alamıyorum. Diyarbakır Eğil ilçesinde, yollarda ve Diyarbakır merkez Kayapınar ilçesinde sık sık çekim sorunu yaşıyorum, çoğu zaman telefon da in
Turkcell hattını kullanan yakınıma ait, hattın sahibi Fatma S***** olan bireysel hatta kesilen Nisan 2026 faturasını inc...elediğimde, “Rehberlik hizmeti 11877” adı altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ne ben ne de hattın sahibi 11877 numarasını aramadık, herhangi bir rehberlik vey
Turkcell kurumsal hattımı 01.04.2026 tarihinde kendi üzerime aldım ve numaramı Turkcell’e taşıdım. Hattım Turkcell’de ya...lnızca 2 gün aktif olarak kullanıldı ve bu süre içinde Turkcell uygulamasından hattımı düzenli olarak kontrol ettim. Uygulamada hattıma tanımlı herhangi bir tarife görünmüyordu ve
Uzun süredir Turkcell hattımda hem telefon görüşmelerinde hem de mobil veri ile internete bağlanmada ciddi çekim sorunu ...yaşıyorum. Kahramanmaraş Merkez Onikişubat bölgesinde son 3–4 aydır hat sürekli çekmiyor, görüşmeler kesik kesik oluyor ve internet bağlantısı sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor.
Uzun yıllardır kullandığım Turkcell kontörlü hattımla ilgili olarak hattımın sürekli kapatılıp “havuz” denilen sistem üz...erinden yeniden ücret karşılığında bana satılmak istenmesinden şikayetçiyim. Yaklaşık 8–9 yıldır kullandığım kendi numaramı, 3 ay kontör yüklemediğim gerekçesiyle kullanım dışı bır
"Hizmet anlayışları gerçekten takdir edilecek seviyede. Gayet güzel ve memnun edici bir hizmetle sorunu çözdüler. Teşekkürler Turkcell."
Turkcell Genç abonesiyim, İstanbul Şile Ağva Merkez Mahallesi Özçiçek Sokak No:11 d:4 Kat:2 adresinde babamla birlikte y...aşıyorum. Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum, 3–4 hattımı çekmediği için kapattırdım, şu anda kullandığım 5325****32 numaralı hattı da “belki düzelmiştir” umuduyla aldım, ancak
Uzun süredir Turkcell abonesi olarak hattımı kullanıyorum. 15 Mart ve 17 Mart tarihlerinde Almanya Frankfurt ve Fransa P...aris’te bulunduğum süre boyunca hattımda yurt dışı paketi tanımlı olmasına rağmen hiçbir şekilde mobil internet erişimi sağlayamadım. Hattım çekiyor görünmesine ve hatta sistemde b
Mart 2026 tarihi itibarıyla Turkcell Superbox aboneliğim aktif hale geldi. İlk başvurudan sonra kurulum için gelecek kiş...iye özellikle yeni modem istediğimi belirttim. Beni, yeni modem kargoda olduğu gerekçesiyle bir haftadan fazla beklettiler ve 5 Mart 2026’da evime gelen görevli eski tip bir modem
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 18 Şubat 2026’dan beri 532 müşteri hizmetlerine bağlanma engeli bulunuyor. 532’yi ar...adığımda müşteri temsilcisine bağlanacağım sırada, “kısa süreliğine davranış bozukluğundan dolayı engellenmişsiniz” şeklinde bir ibare alıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri tems
Turkcell faturalı hattımda yer alan 5g kampanyasından 240 GB internet hediyesi tanımlandı. Ancak bu hediye interneti bil...gisayarıma internet paylaşımı (hotspot) yaparak kullanamıyormuşum. Bunu bilmediğim için normalde paketimde yer alan 60 GB interneti bilgisayarla paylaşım yaparken tükettim ve paket
Mardin ili Kızıltepe ilçesi Atatürk Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir Turkcell hattımı sağlıklı şekilde kull...anamıyorum. Turkcell hattını kullandığım dönem boyunca, özellikle son 7 ayda evimde neredeyse hiç çekmiyor, şebeke sürekli gidip geliyor, telefon görüşmeleri sırasında hat yüzüme k
Turkcell hattım kontörlü ve askerlik dönemimden beri SMS hizmetini hiçbir zaman düzgün kullanamadım. Askerdeyken de mesa...jlarım gelmiyor ve gitmiyordu, şu an askerlik görevim bitti, hattım aktif, arama yapabiliyorum ancak SMS gönderme ve alma hizmeti hala çalışmıyor. Numaramın son 4 hanesi 2897 olup
Turkcell Superbox aldım kesinlikle tavsiye etmiyorum. 300 megabit pakete sahibim ama 4-5 megabite kadar düşüyor. Rezalet... derecede yavaş internet. Ve müşteri temsilcisi diyor ki arıza için geliriz ama kutu arızalı değilse ücret verirsiniz. Kesinlikle almayın.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
