Mobil İmza Blokesi Nedeniyle Hizmet Aksaması Ve Destek Eksikliği

Turkcell’den bireysel faturalı hat üzerinden mobil imza hizmeti kullanıyorum. 04.10.2025 Perşembe günü giriş sırasında şifremi birkaç kez yanlış girdi...

Turkcell’den bireysel faturalı hat üzerinden mobil imza hizmeti kullanıyorum. 04.10.2025 Perşembe günü giriş sırasında şifremi birkaç kez yanlış girdi...

31 Ekim’de Mall Of İstanbul Turkcell mağazasından hattımı değiştirdim ve mobil imza başvurusu yaptım. Mağaza çalışanları en geç 48 saat içinde mobil imza ekibi tarafından aranacağımı söylediler. Ancak bugün 60 saat olmasına rağmen hâlâ aranmadım. Başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herha...
01.10.2025 tarihinde Mersin Turkcell şubesinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde aranacağım ve işlemlerimin tamamlanacağı belirtildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca 2929’a ara mesajı göndermeme ve müşteri hizmetlerini...
Telefon numaramı değiştirdiğim için eski mobil imzamı kapattırıp, tatildeyken Turkcell bayisine giderek yeni mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hizmeti hâlâ kullanamıyorum. Her denememde “şifre yanlış” hatası alıyorum ve mobil imza hiç aktif olamadı. Bu süreçte 532’yi defal...
Turkcell hattım üzerinden Mobil İmza hizmeti almak için ödemesini peşin olarak yaptım ve faturama yansıttılar. Hizmetim sistemde aktif olarak görünmesine rağmen, ilk defa kullanmak istediğimde çalışmadı. Özellikle e-Devlet üzerinden bugün son günü olan önemli bir başvuru yapmam gerekiyor ancak Mobil...

15.09.2025 tarihinde saat 10.00-12.00 aralığında Adana Atatürk Caddesi Gülbahçesi Sitesi Turkcell bayisinden nakit olarak yaklaşık 170 TL ödeme yaparak mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında aynı gün içerisinde Turkcell tarafından aranıp mobil imzamın aktive edileceği belirtildi. Ancak üzeri...

13.09.2025 tarihinde Artvin Merkez Turkcell şubesinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma, müşteri hizmetlerinin dönüş yapacağı v...

0533***9601 numaralı hattım için 4 ay önce Agora Turkcell bayisinden mobil imza başvurusunda bulundum. İlk başvurumda aktivasyon için aranmadığım ve başvurumun dikkate alınmadığı belirtildi. Ardından tekrar başvuru yaptım, 2929’a defalarca mesaj atmama rağmen yine aktivasyon için aranmadım ve başvur...
15 gün önce 26.08.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı anindamobilimza.turkcell.com.tr üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum tamamlandı olarak görünüyor fakat sim kartım tarafıma hâlâ ulaşmadı. Mobil imza ekibinden aranmak için 2929’a her gün “ara” yazarak talep oluşturmama rağmen kims...
6 gün önce İstanbul Kağıthane’de Turkcell mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri bana 2929’a ara yazmam gerektiğini iletti. Talimatı uyguladım ve bu işlemi toplamda 5-6 kez tekrarladım. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönü...

14 Ağustos’ta online olarak başvurusunu yaptığım ve e-Devlet üzerinden onayladığım Turkcell mobil imza hizmetimin aktivasyonu hala tamamlanmadı. Bu süreçte üç kez 2929 mobil imza servisiyle görüştüm, her defasında dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Ayrıca üç kez de müşteri hizmetle...

05.09.2025 tarihinde https://anindamobilimza.turkcell.com.tr/ web sitesine girerek mobil imza başvurusu yapmak istedim. Ancak mevcut sim kartımın mobil imzayı desteklemediğine dair uyarı aldım. Bunun üzerine saat 14:30 civarında bayiye giderek 128K’lik yeni sim kart aldım ve 160 TL ödedim. Mağazadak...

Turkcell üzerinden mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gün içerisinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve mobil imza aktivasyonum yapılmadı. Bu süreçte benden herhangi bi...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır mobil imza hizmetini hiçbir uygulamada kullanamıyorum. E-Devlet, E-Nabız gibi tüm platformlarda “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı” hatası alıyorum ve bu sorun her denememde tekrarlanıyor. İşim gereği mobil imzaya a...

26.08.2025 tarihinde Turkcell bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum sistemlerinde görünmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir bilgilendir...

6200 numaralı hattım için Turkcell mobil imza şifrem bugün sabah saatlerinden itibaren bloke oldu. Bu nedenle mobil imza hizmetini kullanamıyorum ve i...

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Mobil imza hizmetini ilk kez kullanmak üzere başvuru yaptım ve mobil imza uyumlu sim kartımı teslim aldım. Turkcell’in belirttiği şekilde 2929’a “ara” yazarak gönderim yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım ve mobil imza akt...
Turkcell mobil imza sorunu 3 hafta önce başvuru yaptım hala mobil imzamı aktif edemediler. 2929 a kaç kere ara diye mesaj atmama rağmen arayan olmuyor. Bunun yüzünden işimden oldum. Bu sorunu nasıl çözebilirim yardımcı olur. musunuz. Kaç kere bayiye gittim müşteri hizmetlerine gittim bir sonuç alama...

Turkcell mobil imza hizmetiyle ilgili ilk kez başvuru yaptım ve mobil imza uyumlu sim kartımı teslim aldım. 2 gündür Turkcell'in belirttiği şekilde 2929'a “ara” yazıp gönderdim, fakat şimdiye kadar hiçbir şekilde aranmadım ve aktivasyon yapılmadı. Bu işlemi farklı saatlerde defalarca tekrar etmeme r...

Turkcell bayisi üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Ve Sim kart değişikliği yaptık. 2929 a ara yazıp gönder dediler. 3 defa gönderdim 3 gündür geri dönen olmadı. m**************@globalbilgi.com.tr mail adresine mail attım defalarca bayiye gittim ve müşteri hizmetlerini aradım. Aciliyet bildi...