to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve Genç Avantaj 90 GB internet paketim var. Paketimin içinde 60 GB sosyal ...medya ve 30 GB her yöne internet bulunuyor. Yaklaşık 10 ay boyunca hiç ek paket almadan internetim bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak son 2 aydır 30 GB her yöne internet paketim norm
Yaklaşık 2009 yılından beri Turkcell hattı kullanıyorum ve 10 yılı aşkın süredir de faturalı müşterisiyim. Buna rağmen s...on dönemde tarifemi yenilemek istediğimde bana sürekli çok yüksek fiyatlı paketler sunuluyor. En son bugün mecburen Kamu 25 GB tarifesini almak zorunda kaldım, çünkü daha makul bir
Turkcell gnç hattını kullanıyorum, ancak hattım babamın üzerine kayıtlı ve ben 16 yaşındayım. Uzun süredir gnç çatlat ka...zan kampanyasından yararlanmaya çalışıyorum fakat yaklaşık 9 aydır her seferinde sadece 49 TL’ye 2 GB internet teklifi geliyor, bunun dışında hiçbir farklı hediye sunulmuyor. Gnç
Turkcell Ödül Avcıları kapsamında 23.08.2026 tarihinde saat 11.30 civarında hattıma 2 GB internet kazandım. Ancak aynı g...ün saat 11.51’de Turkcell’den “internetiniz bitmiştir” şeklinde bir SMS aldım ve paket çok kısa bir süre içinde tükenmiş göründü. Kazandığım 2 GB internet paketinin bu kadar kısa
Turkcell hattımda kullandığım tarifede 30 GB sosyal medya ve 30 GB normal internet hakkım bulunuyor. Ancak tarifem başla...dığı ilk günden bu yana sosyal medyaya girdiğimde bile internet kullanımı sosyal medya paketinden değil, normal internet kotamdan düşüyor. Gün içinde internet kullanımımın büyük k
Turkcell hattım için Doritos kampanyasından 2 GB internet kazandım. 22 Ağustos tarihinde kampanyaya katıldım ve kazandığ...ım 2 GB’ın hattıma otomatik olarak tanımlanacağını düşünerek uygulamadan çıktım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir ek internet paketi tanımlanmadı. Herhangi
Turkcell hattımda 2 adet 1 GB internet paketi satın almama rağmen paketler hatta geç düşme sorunu yaşadım ve bu süreçte ...iki kez ücret kesintisi oldu. Paketleri ben onaylayarak aldım, hatta tanımlanmasına rağmen kullanmam sırasında sistemsel sıkıntı yaşadım. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetl
Yaklaşık 2 ay önce başka bir operatörden Turkcell’e geçtim. O günden beri h...attımdaki internet inanılmaz derecede hızlı tükeniyor. 25 GB internet paket
11 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Uzun süredir 30 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifem için aylık 950 T...L ödüyorum. Aynı operatörü kullanan ve yalnızca yaklaşık 2 yıldır Turkcell müşterisi olan arkadaşım ise 30 GB internet ve 2000 dakika içeren bir tarifeyi 500 TL civarında kullanıyo
Turkcell hattım 538 *******02 üzerinde tanımlı olan esneyen paketimin 5 GB interneti varken, bu 5 GB’ı dahi tamamen kull...anmamış olmama rağmen sistem önce 2 ay boyunca 10 GB’a geçti, ardından da yaklaşık 20 gün içinde 15 GB’a yükseldi. Yani ben onay vermeden, 5 GB’ı doldurmadan paketim sürekli üst pa
Uzun zamandır Turkcell mobil hattımı kullanıyorum, son 2–3 aydır paket internetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İn...terneti yoğun kullanmadığım halde paketim kendi kendine, çok kısa sürede bitmiş gibi görünüyor. Normalde aynı paketi ilk aldığım dönemlerde bir türlü bitiremiyorken, şimdi kullanım
"Kısa sürede dönüş yapılarak sorun çözümü konusunda destek olundu. Teşekkürler."
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıyorum ancak yaklaşık 2–3 yıldır doğru düzgün internete bağlanamıyorum. 4.5G 200 GB... pakete rağmen hızım çoğu zaman 5–10 Mbps arasında, sık sık da 5 Mbps’in altına hatta 1 Mbps seviyesine kadar düşüyor. Ping değerlerim de sürekli yüksek olduğu için oyun, toplantı
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Star 60 GB paketle ilgili uzun süredir internet kullanımımda ciddi bir tutar...sızlık yaşıyorum. Bu pakete mayıs ayında geçmeden önce önceki paketim 30 GB internet içeriyordu ve ortalama tüketimimi öğrenmek için müşteri temsilcisine danıştım. Görüşmede bana a
Turkcell hattımda aylık 40 GB mobil internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 10 ay boyunca aynı kontrat döneminde internet... kullanımımda olağanüstü hiçbir durum yaşanmadı, aylık ortalama 30–32 GB civarında veri kullanıyordum ve paketim bana rahatlıkla yetiyordu. Ancak kontrat taahhüt süremin bitimine
Turkcell hattım için yaklaşık 1 yıldır Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bugün itibarıyla sona eri...yor. Taahhüt yenileme ekranına girdiğimde ise bana sadece mevcut paketimin üzerindeki, 90 GB içeren daha pahalı paketler sunuluyor. 2 gün öncesine kadar benzer içerikte, 60 GB ama
"Gösterdikleri ilgi için Turkcell ve yetkili personele teşekkürler."
Turkcell Superbox için 10.08.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’indeki adresime 2 TB kotalı paket baş...vurusunda bulundum. O günden bu yana 9 gündür kurulum yapılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini en az iki kez arayıp aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen ne bir dönüş yapıldı
Turkcell mobil hattımın internet kullanımında hiçbir şekilde açıklayamadığım olağan dışı bir durum yaşıyorum. 10 Ağustos... 2026’da taahhüdüm yenilendi ve paketim sıfırlandı. Ancak daha 12 Ağustos 2026 sabah 10.54’te internetimin yüzde 80’inin bittiğine dair SMS aldım. Kullanım detaylarıma baktığımda,
Turkcell mobil veri hattımda uzun süredir ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. Aydın İncirliova’da kullandığım hatta y...aklaşık 2–3 aydır hız çok düşük, internet sık sık kopuyor ve özellikle son 2 gündür mobil veriye neredeyse hiç bağlanamıyorum. Bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, öde
15.08.2026 tarihinde saat 22:01’de Turkcell hattıma Salla Kazan kampanyası üzerinden “Günlük 2 GB” internet paketi tanım...landığına dair SMS aldım. Ancak üzerinden sadece yaklaşık 1 dakika geçmişken, 22:02’de aynı paketin tamamen bittiğine dair ikinci bir SMS geldi. 60 saniye gibi son derece kısa bir
Turkcell Superbox 1000 GB paket kullanıcısıyım. Yaz döneminde her yıl olduğu gibi Kökez Mahallesi Soğukoluk Sokak No:108... Aladağ/Adana’daki Yayla adresimde interneti kullanıyorum. Yaklaşık 06.06.2026 tarihinden beri sürekli internet kopması ve modemde mavi ışık sorunu yaşıyorum. Yeşil ışık yandığında
Turkcell Faturalı Genç hattıma yaklaşık 6 gün önce geçiş yaptım ve hattımda toplamda 180 GB internet paketim olmasına ra...ğmen internet kullanımımda ciddi bir anormallik yaşıyorum. Normal günlük kullanım yapmama rağmen internetim dakikalar, en fazla 1–2 saat içinde çok yüksek miktarda düşüyor ve kısa
Uzun süredir Turkcell gnç 40 GB aylık internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır internet paketim normal olmayan b...ir şekilde çok hızlı bitiyor. Önceden başka bir operatör kullanırken bunun yarısı kadar internet bana fazlasıyla yetiyordu. Şu an 40 GB paket kullanmama rağmen 5 günde 30 GB’ı bitm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
