Turkcell TV+ ücreti

23:11'de 0850 222 0222 numaralı Superonline müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Çekmeköy'deki evime internet bağlatmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi S*** Hanım, 1000mb fiber internet ve tüm kanallar dahil TV+ ürününü ilk ay ücretsiz, sonraki 11 ay 900 TL olarak sundu. Eşimle görüşmek i...

Mersin Mezitli’de 12 ay taahhütlü Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti almaktayım. 2 gündür hem internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu ikinci kez tekrarlanıyor. Dün, yani 11.09.2025 tarihinde tek...

Turkcell faturalı hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Hattıma tanımlı olan TV Plus hizmetini kullanmaya devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, hattımı taşıdığım için tarafıma yaklaşık 600 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Ayrıca, TV Plus’ı kullanmaya devam edebilmem için yeniden üyelik alma...

Ev internetiyle kullandığım TV+ uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama açılmıyor ve sürekli “güncelleme gerekli” uyarısı veriyor, ancak uygulama mağazasında herhangi bir güncelleme görünmüyor. Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlatmak, uygulamayı silip tekrar yüklemek gibi tüm yolları d...

Superonline Fiber internet ve TV+ aboneliğimi sonlandırdım ve cihazları 30.08.2025 tarihinde, 602087755411 takip numaralı Yurtiçi Kargo ile Turkcell İletişim Hizmetleri adresine gönderdim. Kargo takibinde cihazların 1 Eylül’de ilgili adrese ulaştığı görülüyor. Ancak bugün, Superonline ve TV+ tarafı...

Turkcell Superonline’dan İzmir E**** R*** A*** Hava Lojmanları’nda yaklaşık 3 yıldır fiber internet ve TV Plus hizmeti alıyorum. Lojman kampanyası kapsamında her ay yaklaşık 150 TL civarında ödeme yapıyordum. Ancak bu ay tarafıma 725,60 TL tutarında fatura gönderildi. 63066149 numaralı aboneyim. Fa...

24.08.2025 tarihinde Superonline TV Plus Yan Oda başvurusu yaptım. Daha önce evime ücretsiz bir kutu bırakılmış ve istediğim zaman açtırabileceğim söylenmişti, ancak sonradan abonelik başlatılmış olduğunu öğrendim. Şimdi ise kurulum için 600 TL ücret talep edildi. Mecburen bu ücreti kabul edip servi...

Şirketimize ait telefonumuza 2022 yılında bedava TV Plus tanımlanmış. 2023 yılında bedava süresi bitmiş ve biz öğreniyoruz ki 3 yıldır telefon faturamıza bu ürün eklenerek bizden tahsil edilmiş. Bu, açık rızamız olmadan yapılmış. Bu durumun kaç milyon kişiye uygulandığını merak ediyorum.

Turkcell TV Plus mobil uygulamasını yaklaşık 1 yıl önce Turkcell faturama ek olarak satın aldım. Artık kullanmadığım için üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Hem Turkcell hem de TV Plus üzerinden defalarca iptal etmeyi denedim, ancak başarılı olamadım. 532’yi aramam gerektiği söylendi, fakat defalarca ...

Turkcell Superonline’dan taahhütlü olarak Fiber 200 Mbps Ev İnternet + TV+ paketi satın aldım. Kurulum için gelen ekip, modem kurulumunu yapmadan ve TV kutusunu arızalı şekilde bırakıp hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Sorunun ilk günden beri devam etmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...

Mayıs ayı sonunda evimizi satıp yeni bir eve taşındık ve haliyle internetimizi de nakil ettirmek istedik. Turkcell Superonline’a başvurarak fiber internet nakil talebinde bulunduk. Ancak yeni taşındığımız sokakta fiber altyapısı olmadığı için bağlantı yapılamadı. Sadece iki sokak arkaya taşınmamıza ...

2023 yılının 9. ayında bana 2 adet TV Plus verildiğine dair imza alınmış ve o zamandan beri 2 adet TV Plus'ın ücreti tahsil edilmiş. Şimdi ise iptal ettirdiğimde TV Plus kutusunu geri istiyorlar. Verdikleri kutuyu benden geri talep ediyorlar. İade etmediğim takdirde ücretini ödemem gerektiğini söylü...

Turkcell Superonline + TV Plus “Yeniden Fırsat Kampanyası” kapsamında 15.08.2025 tarihinde abonelik yenilememi gerçekleştirdim. Yenileme sırasında 700 TL’lik paketi seçtim. Ancak, çevremde aynı paketi aynı ücretle yenileyen bazı tanıdıklarımın Exxen, Netflix ve Prime Video gibi ek hizmetlerden de fa...

TV+ Premium üyeliğim kapsamında geçen ay bir aylık ücretsiz kullanım hakkım vardı ve herhangi bir ödeme yapmamıştım. Ancak bu ay, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan hesabımdan 130 TL ücret tahsil edildi. İşlem, 3872 ile biten kartımdan çekildi. Üyeliğimi uygulama üzerinden kullanıyo...

8 Kasım’da Manisa Yunusemre 4803 Sokak, 30 ve 32 numaralı apartmanlarda yaşanan su kaçağı nedeniyle yapılan kepçe çalışmasında fiber internet ve TV+ hizmetimize ait kablo kopmuştur. Olay anında hemen arayarak arıza kaydı oluşturdum ve ekiplerin geleceği söylendi. Ancak ekipler gelmeden “çözümlenmişt...

Turkcell TV+ dijital servis aboneliğimi aylardır iptal etmeye çalışıyorum ancak her denememde “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. TV+ uygulaması ve Turkcell uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen iptal işlemi gerçekleşmiyor. Kullanmadığım halde TV+ dev...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında evimde kullanılan Huawei marka modem ve TV Plus kutusunda uzun süredir çekim ve performans sorunları yaşıyorum. Özellikle modem, birbirine yakın odalarda dahi yeterli sinyal sağlamıyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Taahhüt...

Turkcell faturalı hattımda, faturamı incelediğimde kullanmadığım uygulamalara ve kullanmadığım saatlerde internet kullanımı yansıtıldığını fark ettim. Örneğin TikTok Facebook ve TV+ kullanmadığım halde sürekli internet kullanımı görülmekte. Bu durum faturamı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve T...

Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetlerimi yeni taşındığım İstanbul Sultangazi adresine taşımak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, Turkcell’e eski yıllardan kaldığı iddia edilen bir telefon hattı borcum olduğunu söyleyerek taşınma talebimi reddetti. Oysa internet hizmetimle ilgili hiçbir fatu...

Turkcell TV+ Premium devam paketiyle ilgili olarak, bana hiçbir onay veya bilgilendirme yapılmadan 129,99₺ ücret yansıtıldı. Uygulamayı hiç açmadığım halde bu ücretlendirme gerçekleşti ve benzer bir durumu daha önce de yaşadım. Ücret alırken tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İptal işlem...