to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Superonline ve Turkcell TV+ kullanıcısıyım. İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde kullandığım Turkcell TV kutusunda her gün sıklıkla yayın sorunu yaşıyorum. Ekran sürekli gidip geliyor ve adeta göz kırpıyor, bu nedenle televizyon izlenemiyor.
Sorunun kaynağı olarak televizyonumda bir problem olmadığı, problemin Turkcell TV kutusundan kaynaklandığı teknik inceleme sonucu belirlendi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve irtibat telefonu bırakmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Sadece uzaktan güncelleme yapıldı, ancak sorun çözülmedi. Eğer düzelmezse teknik servis yönlendireceklerini söylediler fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Ayrıca, müşteri kaynaklı bir sorun olursa teknik servis ücreti alınacağı belirtildi.
Cihaz değişimi yapılmasını veya teknik destek ekibinin hızlıca yönlendirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 73642078. İrtibat numaram: 0535*****41. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 11 yıldır Superonline ve buna bağlı olarak Turkcell TV+ hizmetini kullanıyorum. 2015 model Huawei TV+ kutum artık teknolojik olarak oldukça eski kaldı ve zaman zaman donma, kanal geçişlerinde gecikme gibi sorunlar yaşıyorum. Son bir haftadır bu sorunlar daha da arttı. Cihazımın güncel bir ...
Turkcell Superonline TV+ Q11 model kutu kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır, TV+ kutusunun kumandasını sadece kutunun tam önünde tuttuğumda algılıyor; kumandayı biraz yana kaydırınca hiçbir şekilde tepki vermiyor. Önceki TV+ kutusunda böyle bir sorun yaşamamıştım, kumandayı nereye tutsam çalışıyordu. Anc...
Turkcell Superonline TV+ kutusu ile birlikte verilen kumandada yaklaşık 2 haftadır tuşlar hiçbir şekilde çalışmıyor. Pil değişimi ve cihazı yeniden başlatma gibi tüm denemeleri yaptım ancak sorun düzelmedi. 18 Ekim’den bu yana müşteri hizmetleriyle toplamda 4 kez iletişime geçip her gün kayıt oluşt...
Yaklaşık iki haftadır evimde kullandığım Turkcell TV+ hizmetinde yayın izlerken ekran sürekli kararıyor ve ardından tekrar geliyor. Bu sorun yayın sırasında sık sık tekrarlanıyor ve izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. TV+ kutusunun ethernet ve HDMI bağlantıları dahil olmak üzere tüm...
Yorumlar