to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan taahhütlü olarak Fiber 200 Mbps Ev İnternet + TV+ paketi satın aldım. Kurulum için gelen ekip, modem kurulumunu yapmadan ve TV kutusunu arızalı şekilde bırakıp hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Sorunun ilk günden beri devam etmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip çok sayıda şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve kurulum tamamlanmadı.
Ayrıca, benim onayım olmadan TV paketimi iptal etmişler. Fevzi Çakmak Mahallesi, Atatürk Caddesi, Meziyet Sokak, Moda Park Sitesi No:2 adresinde hizmet almaya çalışıyorum. Müşteri numaram: 75696558. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım; ancak hizmeti hiç kullanamamama rağmen iptal işlemi için benden 3.900 TL talep ediliyor.
Kurulum hiç yapılmadığı ve hizmetten hiç faydalanamadığım için, iptal bedelinin alınmamasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti+TV Plus için 15/12/2023 tarihinde taahhüdümü yenilemiştim. Ancak Superonline müşteri hizmetleri tarafından tekrar arandım. Altyapım Türk Telekom'du ve Turkcell, kendi bünyesine fiber olanak sağladıklarını, aylık sadece 260 TL olduğunu belirtti. İnternetin daha hızlı olması n...
Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Kurulumun en geç bir hafta içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Ankara/Çankaya Mutlukent Mahallesi’indeki adresim için 52014902 müşteri numarasıyla başvurumu yaptım. ...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ paketimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce, ekipleriniz evime gelerek modem değişimi yaptı ve bana, üyelik adını değiştirip yeni bir üyelik başlatılırsa daha uygun bir fiyatla hizmet alacağımı belirttiler...
Turkcell Superonline’a yeni müşteri olarak başvurduğumda, içinde TV+ hizmetinin de olduğu bir kampanya seçmiştim. Ancak TV+ kurulumu yapılmadığı için aboneliğim otomatik olarak iptal edilip, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan Fiber 200 adlı başka bir kampanyaya geçirildim. Başvuru öncesinde hem ba...
Turkcell Superonline Fibere Giriş Paketi kurulumum yapıldı. Paketimin içeriğinde TV+ üyeliği yoktu. Ancak bir hafta sonra iletişime geçildi ve TV+ın ücretsiz bir sene olduğu söylendi. Teyit etmek için 3 görüşme gerçekleştirdim. Hepsinde TV+ ın Superonline paketim dahilinde ücretsiz olduğu söylendi. ...
Yorumlar