to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Bakiyesiyle Yapılan Sürüşte Oluşan 109 TL Borçun Kaldırılması Talebi
Konya’da 27 Ocak 2026 tarihinde BinBin uygulamasında hesabımda tanımlı hediye bakiyemi kullanarak sürüş yapmak istedim. Sürüş sonrasında ücret hediye bakiyemden düşmesi gerekirken sistem borç olarak yansıttı ve ardından hesabımdaki bakiye sıfırlandı, ancak 109 TL tutarındaki borç hâlâ duruyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir temsilci, sistemsel bir sıkıntı olduğunu, borcu ödememem gerektiğini ve sorunun çözüleceğini söyledi. Daha sonra tekrar görüştüğümde başka bir temsilciye bakiye sıfırlandığını söylediğimde ise bana böyle bir bakiyenin hiç olmadığını belirtti. Aynı konu hakkında çelişkili yanıtlar almama rağmen sorun giderilmedi ve borç görünmeye devam ediyor.
Hediye bakiyemle yapmış olduğum bu sürüşten dolayı oluşan 109 TL'lik borcun tarafıma yansıtılmamasını ve hesabımdan bu borcun tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
