to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Uygulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Erişememe: Çözüm Bekliyorum
Ev internetiyle kullandığım TV+ uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama açılmıyor ve sürekli “güncelleme gerekli” uyarısı veriyor, ancak uygulama mağazasında herhangi bir güncelleme görünmüyor. Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlatmak, uygulamayı silip tekrar yüklemek gibi tüm yolları denedim.
Asıl problemim ise teknik destek almak için TV+ müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamamak. TV+’ın kendine ait bir müşteri hizmetleri numarası yok, bu nedenle Superonline’ı aramak zorunda kalıyorum. Ancak Superonline’ı her aradığımda “Sizi TV+ birimine aktarmamız gerekiyor” deniyor ve her aktarıldığımda menü başa dönüyor. 10’dan fazla kez aktarıldım ve her defasında “hatalı aktarım yapıldı” uyarısı alıp tekrar başa dönüyorum. TV+ birimiyle kesinlikle görüşme yapılamıyor.
İstanbul Maltepe’de yaşıyorum ve bu hizmet için aylık Superonline abonelik ücreti ödüyorum. Müşteri numaram: 5384**1708.
Hem uygulama sorunumun hem de müşteri hizmetlerine erişim problemimin en kısa sürede teknik destek sağlanarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Nurullah Bey, Size yardımcı olabilmek için bazı bilgilere ihtiyaç duyuyoruz. Bu yüzden uygulama içerisinde yer alan ‘’Hesabım - Yardım -TV+ Destek’’ adımlarını izleyerek konunun detaylarını, aldığınız hata varsa ekran görüntüsüyle birlikte paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, TV+
