to read complaints and reviews, or file yours. 
Ev internetiyle kullandığım TV+ uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama açılmıyor ve sürekli “güncelleme gerekli” uyarısı veriyor, ancak uygulama mağazasında herhangi bir güncelleme görünmüyor. Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlatmak, uygulamayı silip tekrar yüklemek gibi tüm yolları denedim.
Asıl problemim ise teknik destek almak için TV+ müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamamak. TV+’ın kendine ait bir müşteri hizmetleri numarası yok, bu nedenle Superonline’ı aramak zorunda kalıyorum. Ancak Superonline’ı her aradığımda “Sizi TV+ birimine aktarmamız gerekiyor” deniyor ve her aktarıldığımda menü başa dönüyor. 10’dan fazla kez aktarıldım ve her defasında “hatalı aktarım yapıldı” uyarısı alıp tekrar başa dönüyorum. TV+ birimiyle kesinlikle görüşme yapılamıyor.
İstanbul Maltepe’de yaşıyorum ve bu hizmet için aylık Superonline abonelik ücreti ödüyorum. Müşteri numaram: 5384**1708.
Hem uygulama sorunumun hem de müşteri hizmetlerine erişim problemimin en kısa sürede teknik destek sağlanarak çözülmesini talep ediyorum.
Android TV Box üzerinden TV Plus'a kumanda ile giriş yapmaya çalıştığımda, son 2 gündür sürekli "giriş yapılamadı" hatası alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Ancak aynı cihazdan TV Plus'ın Youtube.com gibi diğer uygulamalarını sorunsuz kullanabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor, belirl...
Superonline ve TV+ kullanıcısıyım. Televizyondan TV+ hizmetini alabiliyorum; fakat mobil uygulamadan giriş yaptığımda dizi veya film izleyemiyorum, hata veriyor. 'Hattınızda zaten üyelik var' diyerek uygulama beni atıyor. Müşteri hizmetlerinde 15'ten fazla müşteri temsilcisi ile görüştüm. 'Mobil uyg...
TV+ uygulaması televizyondan açılmıyor ve destek ekibinden cevap alamadım. Her gün uygulamaya giriş yapmak durumunda oluyorum. Ancak uygulamaya giriş yapmak mümkün değil ve bunun için henüz sorunumun çözümü için bir adım gelmedi. Kısaca parasını vermiş olduğum bir hizmeti Superonline sayesinde kulla...
Yorumlar