Turkcell TV+ plus

TV Plus Premium paketini yaklaşık 25 gündür düzgün şekilde kullanamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde televizyonu açtığımda sürekli donmalar yaşanıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorun başladığından bu yana müşteri hizmetleriyle 15-20 kez görüştüm, her defasında “teknik ekip ilgileniyor” deniler...

Turkcell Superonline ile internet+TV Plus paketi yaptım, kendi kimlik kartımla devam ettim. Arkadaşlar işlemi beceremedi, başka kimlik kartı istediler. O an orada olmayan annem üzerinden gerekli işlemleri yaptılar. TV'yi aldıktan sonra, TV Plus için aradığımda hattın yasal sahibinin orada olmadığı i...

TV Plus Premium abonesi olarak, yaklaşık 10 gündür yayınlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Özellikle Ekol TV, TRT Spor Yıldız, ht Spor ve Sözcü TV gibi bazı kanallarda bu problem daha sık meydana geliyor. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, şirketin “24 saat içinde arızanıza müdahale edeceğiz” şeklin...

24.08.2025 tarihinde Superonline TV Plus Yan Oda başvurusu yaptım. Daha önce evime ücretsiz bir kutu bırakılmış ve istediğim zaman açtırabileceğim söylenmişti, ancak sonradan abonelik başlatılmış olduğunu öğrendim. Şimdi ise kurulum için 600 TL ücret talep edildi. Mecburen bu ücreti kabul edip servi...

Turkcell TV Plus ve internet paketimi Diyarbakır’da yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak kullanıyorum ve her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum (Abone No: 12255917). Yaklaşık 1 haftadır Android TV cihazımda TV kanallarımı hiç kullanamıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için ...

Turkcell TV Plus taahhüdüm sona ermek üzere, yalnız yıllardır müşterisi olmama rağmen tarafıma sunulan teklifler çok uçuk fiyatları kapsamaktadır. Sizden ricam daha uygun ucuz tekliflerle yeniden benimle iletişime geçilmesini istiyorum. Saygılarımla teşekkür ederim.

Turkcell TV Plus ve internet paketimi Ankara Gölbaşı’nda yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak anlaştım ve her ay düzenli ödeme yapıyorum (Abone No: 75884711). Yaklaşık 1 haftadır TV kanallarımı hiç kullanamıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle ileti...

10/07/2025 tarihinde başlatılan Turkcell TV Plus Yıllık Premium TV Özel aboneliğimi, hiç memnun kalmadığım ve bana uygun içerik bulamadığım için iptal etmek istedim. Aboneliği başlattıktan sonra hiç kullanmadım ve yalnızca ilk ay ücretsiz olacağı bilgisiyle kayıt oldum. Ancak aboneliğin aslında 12 a...

Şirketimize ait telefonumuza 2022 yılında bedava TV Plus tanımlanmış. 2023 yılında bedava süresi bitmiş ve biz öğreniyoruz ki 3 yıldır telefon faturamıza bu ürün eklenerek bizden tahsil edilmiş. Bu, açık rızamız olmadan yapılmış. Bu durumun kaç milyon kişiye uygulandığını merak ediyorum.

Turkcell TV Plus, 4 gündür genel arıza nedeniyle internet ve TV kullanımımızı kesti. 0850 222 02 22 numaralı hattı arıyoruz, 4 gündür hep aynı yanıtı alıyoruz: 'Genel bir problem var, düzelecek.' Tahmini saat ve zamanı ise sürekli olarak 2 saat sonrasına erteleniyor. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorl...

26 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül’de Superonline’dan TV Plus Extra ve fiber internet (100 Mbps) hizmeti için kurulum yapıldı. Ancak tarafıma getirilen cihazların ikinci el ve üzerinde çizikler olduğu, ayrıca TV kumandasının üzerinde önceki kullanıcıdan kalma yemek yağ artıkları bulunduğu...

Superonline 50 Mbps internet ve TV Plus hizmetini Denizli Merkezefendi Zambak Apartmanı’nda yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantımda sık sık kopma, hız düşüklüğü ve donma sorunları yaşıyorum. TV Plus hizmetinde de benzer şekilde sürekli donma ve kalite problemleriyle karşı...

Turkcell TV Plus mobil uygulamasını yaklaşık 1 yıl önce Turkcell faturama ek olarak satın aldım. Artık kullanmadığım için üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Hem Turkcell hem de TV Plus üzerinden defalarca iptal etmeyi denedim, ancak başarılı olamadım. 532’yi aramam gerektiği söylendi, fakat defalarca ...

Superonline Balıkesir Gönen’deki ADSL ve TV Plus hizmetimle ilgili taahhüt yenileme sırasında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüt yenileme esnasında bana sözlü olarak TV Plus Premium aboneliğinin taahhüt kapsamında devam edeceği bilgisi verildi. Ancak taahhüt yenilendikten sonra TV Plus ...

TV Plus Ready 4K cihazımın kumandası yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Kumandanın pillerini değiştirdim, farklı bir kumanda denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 14-15 kez farklı birimlere aktarıldım fakat hiçbir şekilde ilgili birime ulaşamadım ve sonunda hat kesildi...

TV Plus Premium aboneliğimde yaklaşık 10 gündür sürekli donma sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde ve her gün devam ediyor. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı işlemleri yapmam istendi ve ardından teknik ekip yönlendirilmesi söylendi. Ancak teknik ekip sadece telef...

19.08.2025 tarihinde İstinyepark İzmir Şubesi’nden Karabağlar’daki evimiz için Superonline ADSL ve 6 ay ücretsiz TV Plus paketi satın aldık. Kurulum yapıldıktan sadece 3 gün sonra internet bağlantımız tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık; cumartesi günü gelen ekip sorunun apartman ...

Bugün TV+ müşteri hizmetlerini, iki adet Smart televizyonumda tek bir üyelikle TV+ uygulamasını kullanıp kullanamayacağımı öğrenmek için aradım. Görüşme sırasında iki farklı müşteri temsilcisine durumu detaylıca anlattım ancak her ikisi de ne sorduğumu anlamadı ya da bana farklı bir ürün satmaya çal...

Superonline Fiber Limitsiz 1000 Mbps internet abonesiyim. 2023 yılından bu yana Yan Oda TV Plus hizmet bedelini bilgim dışında faturama yansıttılar; bu hizmeti evde yokken çocuğuma imzalatarak başlatmışlar ve yaklaşık 3000 TL ödedim. Hizmeti iptal ettikten sonra Yan Oda TV Plus cihazını 12 Temmuz 20...

TV Plus Pro hizmetini yaklaşık iki haftadır Gaziantep/Şahinbey adresimde kullanamıyorum. Sadece Youtube.com ve internet uygulamaları çalışıyor, normal TV kanallarını izleyemiyorum; ekranda sürekli siyah görüntü çıkıyor. Sorun ilk kez yaşandı ve bu süreçte birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime g...

TV+ Premium hizmetini Samsung Smart TV RU7400 model cihazımda kullanmak üzere 2 gün önce yıllık 960 TL ödeme yaparak üye oldum. Ancak TV+ uygulamasında sürekli yayın donma sorunu yaşıyorum. Yayın 10-15 saniyede bir donarken, müşteri hizmetleriyle görüşmem sonrası bu süre 30 saniye ile 2 dakika arası...

Mayıs ayı sonunda evimizi satıp yeni bir eve taşındık ve haliyle internetimizi de nakil ettirmek istedik. Turkcell Superonline’a başvurarak fiber internet nakil talebinde bulunduk. Ancak yeni taşındığımız sokakta fiber altyapısı olmadığı için bağlantı yapılamadı. Sadece iki sokak arkaya taşınmamıza ...

Turkcell Superonline Fiber TV Plus hizmetimde 2-3 gündür sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Kahramanmaraş ilinde yaşıyorum ve müşteri numaram 12767117’dir. Hizmetin ücretini ödedim, son olarak 600 TL ödeme yaptım. Şu ana kada...