to read complaints and reviews, or file yours. 
10/07/2025 tarihinde başlatılan Turkcell TV Plus Yıllık Premium TV Özel aboneliğimi, hiç memnun kalmadığım ve bana uygun içerik bulamadığım için iptal etmek istedim. Aboneliği başlattıktan sonra hiç kullanmadım ve yalnızca ilk ay ücretsiz olacağı bilgisiyle kayıt oldum. Ancak aboneliğin aslında 12 aylık bir taahhüt içerdiğini sonradan öğrendim. Şu anda her ay faturama 100 TL yansıtılıyor ve bana 400 TL’ye yakın bir cayma bedeli çıkarıldı.
İptal işlemi için müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sözleşmemin bir nüshasını da tarafıma iletmediler. Elimde yalnızca LT3205008124841 numaralı fatura mevcut. Sözleşme detaylarına ulaşamıyor, SMS ile gönderilen bağlantıdan da sözleşme içeriğine erişemiyorum. Bu süreçte bana cayma bedeliyle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İstanbul Kağıthane’de ikamet ediyorum. Kullanmadığım bir hizmet için yüksek cayma bedeli ödemek istemiyorum. Aboneliğimin, cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce TV+ "İlk Ay Ücretsiz" paketini denemek amacıyla aldım. Beğenmezsem iptal ederim diye düşünmüştüm. Ancak iptal etmek istediğimde, taahhüt verdiğim ve cayma bedelinin 400 lira civarında olduğu söylendi. Ben de boş yere o kadar para ödememek için, aylık 100 lira diyerek kullanmaya de...
6 Ağustos’ta Turkcell mobil uygulaması üzerinden aylık 100 TL’lik TV+ aboneliği başlattım. 4 Eylül’de üyeliğimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 252 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Ancak üyeliği başlatırken böyle bir cayma bedelinin olacağı açıkça be...
2024 Ocak ayında Turkcell bayisinden internet sözleşmemin yakın zamanda sona ereceği konusunda bilgilendirildim. İnternet tarifeme ek olarak tamamen ücretsiz TV Plus kurulumunun da yapılacağı belirtildi. Defalarca ücretsiz olup olmadığını teyit etmeme rağmen ve ücretsiz ise kabul edeceğimi, aksi tak...
Turkcell faturalı hattım üzerinden müşteri hizmetleri tarafından TV Plus kampanyası ile ilgili arandım. Bana, kullanmadığım 10 GB internet kotamı TV Plus ile kullanabileceğim ve uygulamanın ücretsiz olduğu söylendi. İki kez ısrar etmelerine rağmen kabul etmedim, fakat daha fazla ısrar edilince uygul...
26 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve bugüne kadar herhangi majör bir problem yaşamamıştım. Ancak 26 Ekim 2025 akşamı TV+ ile ilgili yaşadığım deneyim büyük bir hayal kırıklığına yol açtı. 2024 yılından beri bilgim ve onayım olmadan TV+ Premium üyeliği başlatılmış ve bu üyeliğin ücreti faturama ekle...
Yorumlar