to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Turkcell TV Plus Aboneliği İçin Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti
10/07/2025 tarihinde başlatılan Turkcell TV Plus Yıllık Premium TV Özel aboneliğimi, hiç memnun kalmadığım ve bana uygun içerik bulamadığım için iptal etmek istedim. Aboneliği başlattıktan sonra hiç kullanmadım ve yalnızca ilk ay ücretsiz olacağı bilgisiyle kayıt oldum. Ancak aboneliğin aslında 12 aylık bir taahhüt içerdiğini sonradan öğrendim. Şu anda her ay faturama 100 TL yansıtılıyor ve bana 400 TL’ye yakın bir cayma bedeli çıkarıldı.
İptal işlemi için müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sözleşmemin bir nüshasını da tarafıma iletmediler. Elimde yalnızca LT3205008124841 numaralı fatura mevcut. Sözleşme detaylarına ulaşamıyor, SMS ile gönderilen bağlantıdan da sözleşme içeriğine erişemiyorum. Bu süreçte bana cayma bedeliyle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İstanbul Kağıthane’de ikamet ediyorum. Kullanmadığım bir hizmet için yüksek cayma bedeli ödemek istemiyorum. Aboneliğimin, cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Mehmet Bey, Abonelik işlemlerinizi Google Play Store hesabınız üzerinden yaptıysanız abonelik iptalini yine Play Store hesabınızdan gerçekleştirebilirsiniz. Google hesabı üzerinden yapılan aboneliğin iptali için, açılan sayfada Abonelikler ve hizmetler bölümüne girdikten sonra iptal etmek istediğiniz aboneliği seçip iptal edebilirsiniz. İnternet sitesi üzerinden kredi kartı seçeneği ile alınmış paketler için; mobil hattınız üzerinden abonelik aldıysanız Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak ya da Turkcell mağazalarından iptal edebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba cayma bedelsiz olarak abonelik iptal işlem yapılacaka mı?
Sorunumu ne zaman çözeceksiniz?
