to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde Sneak Up üzerinden 6.899 TL bedelle verdiğim ayakkabı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Su1846576 numaralı siparişimin çapraz kargolama sebebiyle yanlışlıkla başka bir gönderi ile karıştığını ve bu durumu 19.01.2026 tarihinde saat 13:40 civarında öğrendim. Ürün DHL kargo ile gönderilmişti.
Çapraz kargolama gibi hatalar yaşanabilir, yanlış ürün de gidebilir; ancak yanlış giden kargonun iade alınıp doğru ürünün tekrar gönderilmesi sürecinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. Aradan geçen zamana rağmen doğru ayakkabı hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Su1846576 numaralı siparişimin “ürün yok” denilerek iptal edilmesinden ve bu şekilde mağdur edilmekten endişe duyuyorum. Elimde olmayan bir hatadan dolayı bekletilmek istemiyorum. Doğru ürünün acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşatılan aksaklıkla ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
05.05.2026 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden su2084651 sipariş numarası ile 6.299,10 TL ödeyerek New Balance 530 model ayakkabı satın aldım (Fatura No: hdn2026000106009). Ürün elime ulaştığında numarası küçük geldiği için, Tüketici Kanunu'nun bana tanıdığı 14 günlük yasal cayma/iade sür...
18 Mayıs 2026 tarihinde Sneaks Up sitesinden iki adet ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden biri sorunsuz şekilde teslim edildi ancak New Balance spor ayakkabı olan diğer ürünüm günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden de iptal edemiyorum. Sipariş numaram su2118122-0. Müş...
18 Eylül 2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram SU1672756’dır. Ürün stokta görünüyordu ve 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ürünüm elime ulaşmadı ve üzerinden uzun bir süre geçti. Bu süreçte de...
24.09.2025 tarihinde Sneaks Up mağazasından su1677703 numaralı siparişimle Nike Air Force 1 07lv8 model ayakkabı satın aldım. Ürün, Saha Mağazacılık Anonim Şirketi Ayazağa/Sarıyer (Vadi İstanbul Park 7 b Blok Kat:8) adresinden tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında yalnızca tek kutu bulunmaktayd...
Sneaks Up internet sitesi üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, maili ya da arama yapılmadan, tamamen haberim olmadan kargom iptal edilmiş. 19 Aralık’ta siparişimin durumunu kontrol ettiğimde iptal edildiğini fark ettim ve bunun üzerine müşter...
Yorumlar