Turkcell TV+ Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Turkcell Superonline ve TV+ müşterisiyim. Şu anda Turkcell TV+ kutusu üzerinden TV+ hizmeti kullanıyorum ve... neredeyse her gün donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Yayın esnasında sürekli takılmalar oluyor ve bu durum izleme keyfimi ciddi anlamda bozuyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmet...

Turkcell TV+ üzerinden hbo paketine sahibim ancak Tuzlu Kahve dizisini hiçbir şekilde izleyemiyorum. Hem cep telefonumda...n hem bilgisayarımdan hem de televizyondan denememe rağmen dizi açılmıyor. Dizinin sayfasına girmeye çalıştığımda içerik açılmak yerine uygulama beni canlı yayına yönlendiriyor. D...

TV+ platformu üzerinden yer alan hbo Max içeriklerinden “Tuzlu Kahve” dizisini izleyemiyorum. Dizi, içerik listesinde gö...rünmesine rağmen izlemek istediğimde yalnızca kanala yönlendiriyor, hbo Max üzerinden dizi açılmıyor. Bu sorunu hem Samsung marka televizyonumdaki TV+ uygulaması üzerinden hem de m...

Turkcell TV+ ve hbo Max hizmetleriyle ilgili olarak aylardır çözülemeyen bir problem yaşıyorum. TV+ kutumun arızalı oldu...ğu tespit edildi, kutunun değiştirileceği söylendi fakat üzerinden aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde değişim yapılmadı. Bu süreçte hem TV+ paketi hem de hbo Max üyeliği satıldı...

Turkcell Superbox abonesiyim. Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım ve bana TV+ Premium X HBO Max Yıllık Super paketi ...teklif edildi. Görüşmede, bir ay boyunca deneyebileceğim, memnun kalmazsam ilk ay içinde iptal edebileceğim ve bu durumda herhangi bir ücret ödemeyeceğim, özellikle ifade edildi. ...

2 Ekim 2026 tarihinde Apple üzerinden TV+ Premium X hbo Max aylık aboneliğini 229,99 TL ödeyerek satın aldım. Ödemem alı...nmasına rağmen aboneliğim bir türlü aktif edilmedi ve o günden bu yana hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte TV+ müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, yönlendirdikleri tü...

TV+’a ait 11389451 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Edirne Merkez’de aldığım hizmette ...bir süredir yayın yok ve TV+ kutusu kendi kendine kapanarak çalışmıyor. 29 Eylül Salı günü bu sorunla ilgili kayıt açtırdım ve en geç 24 saat içinde sorunumu çözeceklerini söyledi...

TV+ üzerinden aldığım internet + TV paketinde uzun süredir yayın kopma sorunu yaşıyorum. Yayın neredeyse her zaman kesil...iyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi b...

Uzun süredir TV+ hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır özellikle TV kutusu üzerinden izlerken sürekli donma, tak...ılma ve yayın kesintileri yaşıyorum. İnternet hızımın son seviye olmasına ve bağlantımda bir sorun olmamasına rağmen canlı yayınlarda görüntü duruyor, yayın geriden geliyor ya da t...

Uzun süredir Superonline ile birlikte kullanılan TV+ kutusunu kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır televizyon ekranımda... ciddi bir kararma sorunu yaşıyorum. Kararma sadece TV+ üzerinden izlerken oluşuyor, YouTube.com gibi internet uygulamalarında hiçbir sorun yok; bu nedenle problemin televizyonda d...

Uzun süredir Turkcell TV+ hizmeti kullanıyorum, yaklaşık 2–3 haftadır aboneliğimde bulunan iki TV kutusundan sonradan ge...len kutuda ciddi sorunlar yaşamaktayım. İlk olarak bu kutu yüzünden sürekli siyah ekran hatası almaya başladık, kanallar bir anda gidiyor ve hiçbir görüntü gelmiyordu. Servisle gör...

Uzun süredir TV+ internet ile birlikte sunduğunuz pakete üyeyim. Yaklaşık üç gün önce Hbo Max üzerinden Tuzlu Kahve dizi...sini izlemek istedim ancak dizi hiçbir şekilde izlenemiyor. Uygulama beni Hbo Max kanalına yönlendiriyor fakat diziyi izleme kısmı aktif değil ve bölümler görünmüyor. Bu sorunla i...

LG marka 65uk6100 model televizyonumda uzun zamandır TV+ uygulamasını sorunsuz kullanıyordum. TV+ üyeliğime bir süre ara... verdim ve 01.08.2026 tarihi civarında üyeliğimi yeniden başlattım. Ancak üyeliğimi tekrar aktif ettikten sonra LG televizyonumda TV+ uygulamasının artık çalışmadığını gördüm. Tel...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell TV Plus abonesiyim. Uzun süredir kullandığım kumandam arızalandı, kanal değiştirmiyor ve çal...ışmıyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana yeni kumanda verileceği, ancak sadece yetkili bayiden teslim alabileceğim söylendi. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet edi...

1000 Mbps Superonline internet kullanıyorum. İnternet hattımda hız veya kopma sorunu yok. 10.09.2026 tarihinde evime HP4...416 model TV+ Pro kutusu takıldı. Evde diğer cihazlar internete bağlandığında kutu donuyor ve kilitleniyor. TV+ uygulamasında ciddi takılmalar yaşanıyor. İki telefon ve iki tablet ...

Superonline TV+ kutulu hizmetinizi internet ile birlikte aynı paket kapsamı...nda aylık 900 TL ödeyerek kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür TV+ üzerinden yay...

TV+ ev internet ve TV hizmetimi kullanırken şifre hatası sorunu yaşıyorum. Normal şekilde film izlerken sistem benden şi...fre istiyor, doğru şifreyi girmeme rağmen “hatalı/yanlış” uyarısı veriyor ve yayına devam edemiyorum. Bu sorun için cuma gününden beri TV+ müşteri hizmetlerini arıyorum ancak tele...

İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan adresimde Turkcell Superonline TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 günü geçen bir ...süredir televizyonda sürekli “sinyal yok” hatası alıyor, hizmetten faydalanamıyorum. 14–15 Eylül gibi TV’yi hiç kullanamadığım için müşteri hizmetlerini aradım, kutu ile ilgili sık...

Turkcell TV Plus kullanıcısıyım, iki hafta önce yeni bir eve taşındım. Taşındığım evin altyapısı kablolu TV Plus cihazın...a uygun olmadığı için mevcut kablolu TV Plus cihazımı kullanamıyorum. Bu nedenle kablosuz Pro cihaz talep ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut kampanyamın kablo...

Turkcell TV+ Pro kutu üzerinden TV Plus yayını izlerken ses problemi ve kan...al geçişlerinde takılma sorunu yaşıyordum. Bunun üzerine geçen cuma günü te...

18.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimi TV+ Pro paketiyle birlikte yeniledim. Evimdeki mevcut TV+ kutusu k...ablolu olduğu için kullanamıyordum. Bu nedenle özellikle aradaki ücret farkını da kabul ederek kablosuz TV+ kutusu içeren Pro aboneliğini tercih ettim. Ancak aboneliğim yenilenmes...