TV+ Kutusu Arızası Günlerdir Çözülmüyor Ve Randevu Yok

Yıllardır hem telefon hem de ev interneti hizmetimi Turkcell Superonline’dan, televizyon hizmetimi de TV+ üzerinden alıyorum. 09.09.2026 tarihinden bu yana TV+ kutum çalışmıyor. Televizyonu açtığımda ekran tamamen siyah kalıyor, bazen sadece ses geliyor görüntü olmuyor, bazen de ne ses ne görüntü oluyor.

Sorunun başladığı günden bugüne kadar her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak sadece arıza kaydı ve Planet bayi için şikayet kaydı açmakla yetiniyorlar. Planet bayisiyle iki kez görüşme sağlayabildim, her ikisinde de randevu verdiler fakat verilen randevu saatlerinde kimse gelmedi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde kaydın “çözümlenmiş” olarak göründüğünü söylüyorlar, oysa ne gelen oldu ne de sorun giderildi.

Kendini iyi bir operatör olarak konumlandıran bir firmanın, günlerdir devam eden bu soruna çözüm üretememiş olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Abone numaram 5719**85’tir. TV+ kutumun en kısa sürede kontrol edilerek arızanın gerçekten giderilmesini ve kayıtlarımın durumunun da gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.