Turkcell TV+ Müşteri Hizmetleri

Togg T10X v2 aracımı Eylül ayının ilk haftasında aldığım günden bu yana araç içindeki Turkcell TV+ uygulamasını kullanma...ya çalıştığımda sürekli “Üyeliğiniz bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Oysa aynı e-posta adresi ile hem Togg tarafında hem de TV+ tarafında üyeliğim aktif olarak kayıtlı. Sorunun ç...

Bağlantımın yapıldığı günden itibaren Turkcell Superonline TV+ üzerinden izlediğim televizyon kanalları sürekli donuyor,... doğru düzgün TV izleyemiyoruz. Birçok kez müşteri hizmetleriyle görüşüldü, uzaktan bağlantı ile işlem yapıldı ve kutu ikinci el başka bir kutu ile değiştirildi ancak sorun hala de...

Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetlerinizi Ankara Keçiören’de kullanmaktayım. Hizmeti almaya ...başladığımdan beri aynı Huawei TV+ kutusunu kullanıyorum. Ancak mevcut cihazım artık eski teknolojiye sahip olması, yavaş çalışması ve uygulama desteğinin son derece kısıtlı olması...

U*** süredir Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce aldığım TV+ cihazımın son 1,5 aydır TV+ cihazımda her akşam ...yayın donması, ekranda siyah ekran çıkması gibi ciddi görüntü sorunları yaşıyorum. Yayın sürekli kesiliyor ve televizyon izlemek neredeyse imkansız hale geldi. Bu süre içinde defa...

Turkcell Superonline Yan Oda için kullandığım Turkcell TV+ Yan Oda paketini iptal ettim. İptal sonrasında Yan Oda için k...ullanılan cihaz ve eklerinin iadesi için bana 14 Eylül 2026 tarihinde, Yurtiçi Kargo ile 762127936 gönderi kodunu kullanarak Turkcell iletişim HİZMETLERİ’ne en geç 7 gün içinde tes...

Turkcell’in “Evde TV” kampanyası kapsamında TV+ Premium X hbo Max Platin paketi kullanıyorum ve yaklaşık 1.250 TL fatura... ödüyorum. Ancak 09.10.2026 tarihinde sinema paketimi yükseltmek için 0532’yi arayıp taahhüt verdikten sonra yaşadıklarım nedeniyle 1 haftadır mağdur durumdayım. Taahhüt onayından...

İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde ev interneti ile birlikte kullandığım Turkcell TV+ kutusunda yaklaşık 10 gündür bağ...lantı sorunu yaşıyorum. TV+ kutusunun üzerindeki sol ışık sürekli kırmızı yanıyor, kutu internete bağlanmıyor ve televizyonda hiçbir içeriği açamıyoruz. Bağlantı kendi kendine kopu...

Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve 14 gündür televizyonumu izleyem...iyorum. TV+ üzerinden yayın açtığımızda tüm kanallarda sürekli donma sorunu...

Turkcell TV+ aboneliğim 12 ay taahhütlü olmasına rağmen, sadece iki ay kullanmışken 27 Eylül tarihinde benim talebim olm...adan şirket tarafından sonlandırıldı. Herhangi bir iptal talebim olmadığı gibi, bu süreçte tarafıma cayma bedeli ya da ek bir ücret de yansıtılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri h...

Turkcell Superonline internet aboneliği alırken 09.06.2026 tarihinde TV Plus hizmetini de talep ettim. TV Plus’ı kullanm...aya başladığımdan bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Elektrik kısa süreliğine kesilse bile cihazı tekrar açmaya çalıştığımda açılmıyor, uzun süre donuk kalıyor. Yayın açıkken televiz...

Kocaeli Körfez’de bulunan evim için geçen hafta pazar günü Turkcell üzerinden TV+ Keyif Kampanyası ve 1000 Mbps internet... başvurusu yaptım. Ertesi gün, yani pazartesi günü kurulum ekibi geldi ancak bağlantı kablosunu takmadan gidildi. O günden beri internetim ve TV+ hizmetim aktif olarak kullanılamıy...

TV+ X hbo Max aylık üyeliğimi Ağustos ayında iptal ettim ve o tarihten sonra hiçbir şekilde kullanmadım. Eylül ayında he...sabımdan herhangi bir çekim yapılmadı. Ancak 09.10.2026 tarihinde Akbank kartımdan 129,99 TL tutarında TV+ ücreti yeniden çekildiğini gördüm. İptal etmeme ve uzun süredir kullanmı...

Eşim adına kayıtlı Turkcell TV+ uygulamasını Samsung televizyonumuzdan kull...anıyoruz. 02.10.2026 tarihinden beri uygulamada hiçbir şekilde ses alamıyor...

Turkcell TV+ hizmeti için 3 Ekim tarihinde İstanbul Ataköy’deki ev adresime kurulum yapılması amacıyla telefon üzerinden... başvuruda bulundum. Görüşme sırasında kurulumun 2 ila 4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de kurulum için...

Superonline TV+ hizmetimle ilgili yaklaşık 8 Eylül tarihinde yaşadığım sorun bir aydır hâlâ çözülemedi. Televizyonu açtı...ğımda TV+ çalışmadığını ve ekranda “zaman senkronizasyonu hatası oluştu” 102011 uyarısını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradım, sorunun teknik servis tarafın...

20.09.2026 tarihinde Turkcell TV+ 2 ay ücretsiz TV+ Efsane Günler kampanyas...ına başvurdum, ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen evime hiçbir şekilde ku...

Turkcell Superonline TV Plus hizmeti kapsamında 5328**15 numaralı aboneliğimi kullanıyorum. 6 Ekim tarihinden bu yana TV... Plus’ı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kumanda çalışmıyor, cihaz sürekli donma yapıyor ve bu nedenle yayını izleyemiyorum. Defalarca teknik destek talep etmeme rağmen yardımcı o...