Turkcell TV+ Fatura

Turkcell Superonline 50 Mbps Fiber Limitsiz ve TV Plus paketini kullanıyorum. Taahhüt yenileme talebimi iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bu nedenle son faturamda iki katı bir ücret yansıtıldı. Önceki ay 689 TL olan faturam, bu ay 1559 TL olarak gönderildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak...

Turkcell Superonline'da iptal edilmesini istediğim TV Plus üyeliği, talebime rağmen iptal edilmedi ve taahhütsüz şekilde fazladan fatura ödemesi çıkarıldı. 430 TL olan faturamı 780 TL olarak ödemem gerekiyor. Firma yetkilisiyle görüştüm fakat bir çözüme ulaşamadım.

Turkcell Superonline’dan İzmir E**** R*** A*** Hava Lojmanları’nda yaklaşık 3 yıldır fiber internet ve TV Plus hizmeti alıyorum. Lojman kampanyası kapsamında her ay yaklaşık 150 TL civarında ödeme yapıyordum. Ancak bu ay tarafıma 725,60 TL tutarında fatura gönderildi. 63066149 numaralı aboneyim. Fa...

Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. 16 Ağustos 2025’te 24 aylık taahhüdüm sona erdi. Taahhüt bitimine dair yalnızca 15 Ağustos’ta bir SMS aldım, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 30 Ağustos’ta ise bilmediğim bir numaradan, bayii olduğunu iddia eden biri ara...

10 Yıldan fazladır. Turkcell Superonline müşterisiyim. 50 Mbps limitsiz fiber internet ve TV Plus kullanıcısıyım. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, normalde ödemem gereken 430 TL yerine 945 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için mü...

29.08.2025 günü saat 17.30’da hem internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. 30 saati aşkın süredir hizmet alamıyorum. Bu süreçte 5 defa 08502220222 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bölgenizde genel arıza var, kayd...

Şirketimize ait telefonumuza 2022 yılında bedava TV Plus tanımlanmış. 2023 yılında bedava süresi bitmiş ve biz öğreniyoruz ki 3 yıldır telefon faturamıza bu ürün eklenerek bizden tahsil edilmiş. Bu, açık rızamız olmadan yapılmış. Bu durumun kaç milyon kişiye uygulandığını merak ediyorum.

Superonline Fiber Limitsiz 1000 Mbps internet abonesiyim. 2023 yılından bu yana Yan Oda TV Plus hizmet bedelini bilgim dışında faturama yansıttılar; bu hizmeti evde yokken çocuğuma imzalatarak başlatmışlar ve yaklaşık 3000 TL ödedim. Hizmeti iptal ettikten sonra Yan Oda TV Plus cihazını 12 Temmuz 20...

20.08.2025 tarihinde saat 13.30 civarında 0532********17 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Turkcell'den aradığını söyleyerek TV Plus paketi satın aldığımı ve iptal etmek istersem 4.000 TL gibi bir ödeme yapmam gerektiğini belirtti, ardından kart bilgilerimi istedi. Şüpheli bulduğum için görü...

Superonline’dan Gaziantep Şehitkamil bölgesindeki bir bayiden 200 Mbps fiber internet ve TV+ Plat paketleri için başvuru yaptım. Satış sırasında bayi bana faturanın yaklaşık 400 TL civarında olacağını belirtti. Ancak, ilk ay herhangi bir aşım ya da ek hizmet almamış olmama rağmen faturam 700 TL olar...

5 Ağustos tarihinde Ankara/Yenimahalle/Ergazi Mahallesi'indeki yeni adresime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında önce TV+ ve 1000 Mbps internet için 1000 TL’lik bir teklif sunuldu, televizyon kullanmayacağımı belirtmeme rağmen paketin bu şekilde olduğu s...

Superonline TV+ hizmeti kapsamında yaklaşık 1 yıl önce modem arızası nedeniyle evime gelen personel yeni modemi taktı, ancak eski modemi teslim almadı. Kullanmadığımız eski modem, sanki yan odada kullanılıyormuş gibi gösterilerek tarafıma aylarca ücret yansıtıldı ve toplamda 1559 TL tahsil edildi. K...

Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimi yaklaşık bir ay önce sonlandırdım. Abonelik iptalinin ardından modem, kablolar ve TV kumandasını iade etmem istendi. Bana üç ayrı kargo kodu gönderildi, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda tüm parçaları tek kargoda gönderebileceğim söylendi. Tüm istene...

Turkcell TV+ dijital servis aboneliğimi aylardır iptal etmeye çalışıyorum ancak her denememde “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. TV+ uygulaması ve Turkcell uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen iptal işlemi gerçekleşmiyor. Kullanmadığım halde TV+ dev...

Superonline fiber internet müşterisiyim. Yan Oda TV Plus hizmetimi iptal ettikten sonra, cihazı Yurtiçi Kargo ile 12 Temmuz 2025’te gönderdim ve 14 Temmuz 2025’te Superonline’a teslim edildi. Kargo takip numaram: 214393024317. Superonline cihazı zamanında teslim aldığını kabul etti. Ancak bu ayki fa...

24062229 numaralı Superonline müşterisiyim ve Adana Çukurova Beyazevler Mahallesi 80054 Sokak Onur Apartmanı b Blok’ta ikamet ediyorum. Yıllardır Turkcell Superonline internet ve TV Plus hizmetlerini kullanıyorum. Ancak son 8 aydır, apartmanımızdaki Superonline altyapısıyla ilgili ciddi bir sorun ya...

Şu an itibariyle hem internet tarifesi hem de TV Plus üyeliğim mevcut, 670 TL ödüyorum. Ayrıca Vodafone üzerinden de 130 lira mobil ödeme ile aylık fatura ödüyorum, yine TV Plus için. Superonline yetkilisiyle görüştüğümde hiçbir çözüm sunmuyorlar. Dinlemiyorlar bile, sadece internet aboneliğinizi gö...

Turkcell Superonline TV Plus hizmetini Mevlana Mahallesi Akbülbül Sokak, Sarıkamış Sitesi, Kat 13 No:37 Talas/Kayseri adresinde yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Normalde her ay 100 TL civarında fatura öderken, bu ay 600 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Faturada herhangi bir ek hizmet, paket değişik...

12717848 numaralı müşteri olarak, Superonline ev interneti ve TV paketi hizmetine ilk kez geçiş yaptım. Daha önce Türk Telekom internet kullanıyordum ve taahhüdüm Temmuz ayına kadar devam ettiği için Superonline’a geçerken dondurma işlemi yapılacağı söylendi. Bunun için bir fatura kadar ödeme yaptım...

Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetlerimi yeni taşındığım İstanbul Sultangazi adresine taşımak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, Turkcell’e eski yıllardan kaldığı iddia edilen bir telefon hattı borcum olduğunu söyleyerek taşınma talebimi reddetti. Oysa internet hizmetimle ilgili hiçbir fatu...

64137198 numaralı müşterinizim. TV Plus ve internet paketimi iptal ettirdim. 31.07.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo 101295561849 gönderi numarası ile tüm ürünleri ayakkabı kutusu içinde eksiksiz gönderdim. 01.08.2025 tarihinde tarafınıza teslim edilmiş. Bana 09.08.2025 tarihinde aşağıdaki şekilde mesaj ...

TV+ yıllık Premium üyeliğim kapsamında, online hizmet üzerinden tarafıma düzenlenen faturada T. C. Kimlik numaram ve adres bilgilerim yanlış girilmiş. Bu durum 1 gündür devam ediyor ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Fatura numaram: 3LT2025000246764. Yanlış bilgilerin düzeltilmesi için s...