to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Modem İçin Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi
Superonline TV+ hizmeti kapsamında yaklaşık 1 yıl önce modem arızası nedeniyle evime gelen personel yeni modemi taktı, ancak eski modemi teslim almadı. Kullanmadığımız eski modem, sanki yan odada kullanılıyormuş gibi gösterilerek tarafıma aylarca ücret yansıtıldı ve toplamda 1559 TL tahsil edildi. Kutusu ve kablosu dahi açılmamış olan bu ürünün ücretinin zorla tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak olumlu bir yanıt alamadım. 10944721 numaralı abonenizim ve Ankara Yenimahalle’de hizmet almaktayım. Kullanmadığım modem için alınan 1559 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Merve Gül Hanım, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TV+
