to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Borcu Mobil Uygulama Üzerinden Ödeme Engellendi, Şubeye Zorunlu Gidiş
Halkbank’ta bulunan kredi borcumu ödemek istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “masraf çıkıyor, şubeye gitmeniz gerekli” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sadece borcumu kapatmak isterken, bu uygulama kısıtlaması nedeniyle gereksiz yere şubeye gitmeye zorlanıyorum.
Bu durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kredi borcumda ek masraf ve faiz oluşmasından endişe ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine şubeye gitmem gerektiği dışında hiçbir çözüm sunulmadı.
Kredi borcumu hiçbir ek masraf ve faiz yansıtılmadan, tamamen mobil uygulama üzerinden ödeyebilmek istiyorum. Halkbank’ın bu uygulama kısıtlamasını acilen kaldırmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
