to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan aldığım internet ve TV Plus hizmetinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. TV Plus kutum arızalandı, cihaz kendi kendine kapanıyor, IP ve dhcp hatası veriyordu. Hiçbir kullanıcı hatam olmamasına rağmen, arızalı cihazı yalnızca ikinci el ve yine sorunlu bir cihazla değiştirdiler. ...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Superonline kullanıcısıyım. Yanında TV+ da kullanıyorum. Kendilerinin kurduğu TV+ kutusuna giren internet kablosunda sorun olması sebebiyle TV+ çalışm...
Yaklaşık olarak 5 yıldır TV+ ve internet hizmetini Turkcell'den alıyorum ve 10 gün sonra taahhüt sürem doluyor. 5 yıl önce bana verilen Turkcell Superonline TV+ cihazımdaki yavaşlık nedeniyle müşteri hizmetlerine talep açtım. Çağrı merkezinden servis yönlendirileceği ve eğer kullanıcı kaynaklı bir p...
"Daha önce SOL2024034445366 numaralı faturama yansıtılan 600 TL haksız teknik servis ücreti ve kablo değişimi bedeli ile ilgili şikayetimi ilettim. Bu konuyla ilgili olarak 532 numaralı telefon hattınız üzerinden tarafımla iletişime geçilmiş, şikayetimin ardından 600 TL’lik tutarın faturadan düşülerek yeni bir fatura düzenlendiği bilgisi paylaşılmıştır. Ancak belirtmek isterim ki bu durum daha önce de başıma gelmiş olup, aynı teknik ekibin veya personelin benzer işlemleri yaptığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Bu tür uygulamaların tekrar etmesi, müşteri mağduriyetine yol açmakta ve güven zedelemektedir. Sorunun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duymakla birlikte, bu tür olayların tekrarlanmaması adına gerekli denetimlerin yapılmasını ve sürecin titizlikle takip edilmesini önemle rica ederim. Teşekkürler"
Sol2024034445366 numaralı faturamda 600 TL teknik servis ücreti ve kablo değişim bedeli yansıtılmıştır. Ancak, tarafımdan hiçbir teknik servis talebi ...
Turkcell TV+ cihazındaki arızadan dolayı teknik servis talep ettim ve gelen ekip direkt cihazı yenisiyle değiştirip, eski cihazı alıp götürdü. İlk yansıyan fatura bedeline ek olarak 600₺ teknik destek ücreti yansıtıldı. Bu ücretin neden kaynaklandığını sorduğumda sebep olarak cihazın kırık olduğunda...
Merhaba 7 yıldır Turkcell Superonline TV Plus kullanıcısıyım. 13.10.2024 tarihinde müşteri iletişim merkeziniz ile görüşerek TV+ekstra paketine geçiş yaptım. Bu geçiş ile 4K yayın izleyebilmem için cihaz değişimi yapılacaktı. Cihaz değişikliği için aranacağım söylenmesine rağmen henüz ne arandım ne ...
Turkcell tarafından yanıltıldık. İki adet Superonline ve TV+ üyeliğimiz bulunmakta. Üç ay önce Turkcell Superonline Trabzon bayiliği tarafından arandık. Eve yeni TV+ cihazı göndereceklerini belirttiler. Biz de herhangi bir ücret talep edilip edilmeyeceğini sorduk ve bize herhangi bir değişiklik olma...
Turkcell TV+ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
