to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Yanlış Kimlik Ve Adres Bilgileri Düzeltilemiyor
TV+ yıllık Premium üyeliğim kapsamında, online hizmet üzerinden tarafıma düzenlenen faturada T. C. Kimlik numaram ve adres bilgilerim yanlış girilmiş. Bu durum 1 gündür devam ediyor ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Fatura numaram: 3LT2025000246764.
Yanlış bilgilerin düzeltilmesi için sistem üzerinde doğru olan bilgileri kaydettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Faturam garanti ve sözleşme kapsamında olup, bu fatura için 958,88 TL ödeme yaptım.
Yanlış girilen T. C. Kimlik numaramın ve adres bilgilerimin güncellenmesini, yeni faturanın da doğru bilgilerle tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Nafiz Bey, Şikayetinizle ilgili 09.08.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
