to read complaints and reviews, or file yours.2024 yılının son aylarında Turkcell Superonline’ın lojman kampanyasından yararlanarak ev interneti ve TV Plus hizmeti iç...in abonelik başlattım. Lojmanda oturduğum süre boyunca ayda 380 TL sabit ücret ödeyeceğimiz ve kesinlikle zamlardan etkilenmeyeceğimiz bayi tarafından özellikle belirtilerek kayıt
Turkcell TV+ internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce engelli raporumla, engelli indirimi uygulanacağı söylenerek satın a...ldım. Abonelik sırasında özellikle indirim uygulanacaksa işlemi yapmalarını, aksi halde yapmak istemediğimi belirttim. Mağazada görüştüğüm görevli, müdürüyle görüştüğünü ve engelli
"Sorunumu çözen TV+ a teşekkür ederim."
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde TV+ kurulumu için ekip tal...ebinde bulundum. Görüşme sırasında faturama yalnızca 600 TL yansıyacağı açı
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ paketimle ilgili uzun süredir yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen ...yıldan bu yana TV+ üyeliğimi kullanmadığımı, istemediğimi defalarca iletip iptal talebinde bulunmama rağmen TV+ hiçbir şekilde iptal edilmedi, her seferinde sadece talep açılıp kon
Turkcell Superonline’dan, lojman kampanyası kapsamında taahhütsüz olarak almış olduğum 100 Mbps fiber internet ve TV+ hi...zmeti için tarafıma yansıtılan haksız ve bildirimsiz fiyat artışı hakkında şikayetçiyim. Başvuru aşamasında bu hizmetin özellikle taahhütsüz olduğu ve kampanya süresi boyunca herh
Turkcell TV+ yıllık aboneliğim için yaptığım taahhüdüm 22 Mart’ta sona eriyor. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay varke...n, 24.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında 0532*******00 numaralı hattan arandım ve Turkcell müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, mevcut taahhüdüme çok benzer şartlarda fak
"Turkcell Superonline markasının bizlere göstermiş olduğu yakın ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim, sorunumu en kısa zamanda sonuçlandırdılar. Sadece bizlere aracılık yapan bayi aşırı ilgisiz."
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber + TV Plus abonesiydim. 25725888 numaral...ı aboneliğimi, bitiş tarihi 20 Kasım 2025 olan tarihte yenilemeyip sonlandı
"TSK"
Turkcell TV aboneliğimde Aralık ayı faturama, hız düşürme bedeli adı altınd...a 250 TL gibi çok yüksek ve haksız olduğunu düşündüğüm bir tutar yansıtıldı
"Sorunum çözüldü. Seçkin beye teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğimi Ocak 2025’te iptal ettirdim ve modem iadesini de aynı dönemde gerçekleştirerek t...üm süreci tamamladım. Buna rağmen, kullanmadığım ve iptal edilmiş bir hizmet için 5 TL, 6,5 TL gibi düşük tutarlı faturalar göndermeye devam ediyorlar. Defalarca müşteri hizmetler
Taahhüt sürem sona erdikten sonra, herhangi bir açık onayım, talebim veya yeterli bilgilendirme yapılmadan hattımın otom...atik olarak TV Plus hizmeti içeren ve en yüksek bedelli tarifeye geçirildiğini aralık 2025 faturam ile öğrenmiş bulunmaktayım. Daha önce adres değişikliği (nakil) işlemi nedeniyle
Turkcell Superonline TV+ hizmeti abonesiyim. Bugüne kadar TV+ hizmeti için her ay yaklaşık 129 TL ödeme yaparken, Aralık... ayı TV hizmeti faturamın 620 TL olarak kesildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan böyle fahiş bir fiyat artışıyla karşılaşmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ocak ayı
Superonline Turkcell TV paketi aboneliğimle ilgili taahhüt ve fatura konusunda yaşadığım mağduriyetin tamamen kayıtlarla... ispatlanabilir olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. 16 Aralık 2025 tarihinde arandım ve 139 TL üzerinden taahhüdümü yenilemeye açık ve net bir şekilde onay verdim. Telefonda “e
Superonline üzerinden TV+ internet paketi satın aldım, 24 Kasım’da ekipler gelip kurulum yaptı. Ancak 16 Aralık günü eki...pler tekrar gelerek TV+ kutusunda sorun olduğunu söyleyip TV+ kutusunu ve kumandayı alarak en geç 2 gün içinde yenisini getireceklerini belirttiler. O günden bu yana 10 gün geçti,
Golden rooth travel şirketi adına Superonline kurumsal TV Plus hizmeti kullanıyoruz. Cumartesi günü, Antalya Konyaaltı m...olla yusuf Mahallesi arsemia konakları a blok daire** adresinden Burdur Fevzi Çakmak Mahallesi 23022. Sokak no:** daire ** adresine taşındık ve adres değişikliği için telefon ve e-
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Bağlantı yapılırken TV+ hizmetinin ücretsiz olacağı söylendi ve ben de... bu bilgiye güvenerek TV+ hizmetini kullanmaya başladım. Ancak ağustos ayından itibaren TV+ için her ay yaklaşık 100 TL ücret yansıtıldığını, aralık ayında faturalarımı detaylı inc
Turkcell Superonline TV+ Yan Oda hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kendi internet taahhüdümü ...yenilerken, TV+ Yan Oda hizmetinin de aynı taahhüt kapsamında olduğunu sanıyordum. Bana Yan Oda için ayrıca bir taahhüt yapılacağı ya da ekstra bir ücret çıkacağı açıkça belirtilme
Evde kullanmakta olduğum Turkcell TV+ hizmetim 5 gündür arızalı olduğu için hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre iç...inde, günde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “Teknik destek ekibimiz size geri dönüş yapacaktır.” denilerek oyalandım. Geri dönüş sağlandığında ise bu kez
Turkcell Superonline müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak evime ücretsiz TV Plus kurulumu yapılacağı bilgisi verild...i. Bunun üzerine ekipler adresime gelerek kurulumu gerçekleştirdiler. Ancak bugün gördüm ki, Kasım ayı faturama bu hizmet için 750 TL tutarında ücret yansıtılmış. Kurulum için gel
Turkcell TV+ aboneliğimde taahhüdümün bittiğine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyor...um. Normal şartlarda taahhüt bitimine yakın SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılması gerekirken, hattıma böyle bir mesaj ya da arama gelmedi. Yaklaşık 1 aydır faturamın taahhüt
Turkcell TV+ aboneliğimde hiçbir onayım ve bilgim olmadan taahhüdüm yenilenerek 1 yıllık ücret peşin olarak kredi kartım...dan çekilmiştir. 27.11.2025 tarihinde saat 22.50’de 1199,88 TL tutarında yapılan bu işlem tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır. İşleme ait fatura numarası 3litre202500421296’dır.
23.11.2025 tarihinde saat 01.30 civarında Turkcell TV+ yıllık üyeliğim kartımdan 1.559,88 TL çekilerek otomatik olarak y...enilendi. Tutarın yüksek olması nedeniyle birkaç dakika içinde üyeliğimi hemen iptal ettim. Üyeliğimi iptal etmemin ardından ekranda TV+’ı 21.11.2026 tarihine kadar kullanabileceği
Turkcell Superonline 50 Mbps TV+ aboneliğimi 7. Ayda dondurdum, 9. Ayda ise taşındığım için yeni adresime nakil talebind...e bulundum. Bu talebin ardından 2 ayı aşkın süre boyunca internetimin açılmasını bekledim. Her aradığımda dosyamın önceliklendirileceği söylendi ancak hiçbir işlem yapılmadı. En so
Turkcell TV Plus hizmeti için yıllık abonelik yaptım. Sözleşmedeki 1 yıllık süre henüz dolmadan benden aylık 129,99 TL ü...cret talep edilmeye başlandı. Yıllık anlaşmam devam ederken benden ek olarak aylık ücret istenmesini haksız buluyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm anca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
