Turkcell TV+ Fatura

Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. 12281369 numaralı müşteriyim ve Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum. Bugüne kadar düzenli olarak yaklaşık 700 TL civarında fatura öderken, bu ay faturamı kontrol ettiğimde tutarın 1671 TL’ye yükseldiğini gördüm. Faturada yalnızca internet ve ...

17.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline ile fiber internet ve TV Plus hizmeti için taahhüt yeniledim. Ancak TV Plus kurulumu bugüne kadar yapılmadı. İstanbul Ataşehir adresimde, müşteri numaram 56387820 ile başvuru yaptım. O günden bu yana en az 6-7 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferind...

Bursa Nilüfer’de TV Plus hizmeti için başvuru yaptım ve 4 gün önce kurulum için ekipler geldi. Ancak kurulum, nedeni açıklanmadan yapılmadı ve şu anda hiçbir şekilde TV Plus hizmeti alamıyorum. Buna rağmen, 52917860 numaralı müşteri hesabıma ait 13/10/2025 son ödeme tarihli 86,50 TL tutarında bir fa...

5 Eylül’de Turkcell Superonline taahhüdümü yeniledim. Öncesinde, taahhüdüm bittikten yaklaşık 4-5 ay sonra tarafıma 1600 TL’lik bir borç çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümü yenilersem “fark indiriminden” yararlanacağım ve sadece 99 TL fatura ödeyeceğim belirtildi. Bu bilg...

Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. Faturalarımı her ay düzenli olarak mobil bankacılık üzerinden ödüyorum. Son faturamı da yine mobil bankacılık yoluyla ödedim ve hem dekontum hem de ödeme ekranı görüntüm mevcut. Buna rağmen, sistemde faturam ödenmemiş gibi göründü ve...

20.09.2025 tarihinden beri Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim İstanbul Pendik’te tamamen çalışmıyor. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle toplamda 10 kez iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 75937665 numaralı abo...

24 Temmuz’da şehir değişikliği nedeniyle Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Abonelik iptali sonrası modem ve TV Plus cihazlarının iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında cihaz iadesi için bana mesaj gönderileceği söylendi fakat hiçbir şekilde mesaj ya da ...

Turkcell Superonline üzerinden TV+ kurulum hizmeti aldım. İstanbul Kartal’daki adresime 20 gündür teknik ekip gelmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle 6 kez görüştüm, her seferinde kayıt açıldı ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kurulum gerçekleşmediği halde fatura ödemelerim başladı ve m...

08.09.2025 tarihinde saat 01:00'den itibaren, Antalya'daki adresimde Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV Plus hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 24 saat boyunca evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamadım. Arıza kaydı oluşturduktan sonra ertesi gün ekipler gelip inceledi ve internet hizm...

Turkcell TV+ cihazımı Adana Çukurova şubesine teslim ederek iade işlemini başlattım. Sözleşme numaram: 0010615404. Cihazı teslim etmeme ve defalarca (en az 5 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen, 20 gündür ödediğim 2.000 TL tutarındaki ücret hesabıma yatırılmadı. Ayrıca, ev internetimi de kapatt...

51581802 numaralı Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma 1947 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. TV Plus Aile Paketi ve internet hizmetini kullanıyordum. Faturada taahhütsüz kullanım, hız aşımı gibi anlaşılmaz kalemler yer aldı. Oysa aboneliğim 1 Ağustos’ta taahhüt bitişiyle...

09.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Fahrettin Altay Mahallesi’indeki evime hem fiber internet hem de TV+ kurulumu için Turkcell Superonline teknisyenleri geldi. Fiber internet kurulumu sorunsuz gerçekleşti, ancak getirilen TV+ cihazı açık kutuydu ve aşırı derecede kirliydi. Bu nedenle yeni bir cih...

25/08/2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 3 Ay Ücretsiz TV+ Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi 50 Mbps’ye kadar olan paket için başvuruda bulundum. Saha ekibiyle iletişime geçip, çalıştığım ve tek başıma yaşadığım için müsait olduğum zamanları belirttim ve randevu aldım. Ancak ekip, bugüne kadar (0...

Superonline firmasından TV+ internet aboneliği aldım. Satıcı bana aylık 425 TL ödeyeceğimi söyledi fakat 550 TL'den aşağı fatura gelmiyor. Sürekli böyle devam edecekse aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Aboneliği başlatmak için görüştüğüm kişi, Turkcell'den ararlarsa 550 TL'ye anlaştığımızı söyle...

Superonline Fiber internet ve TV+ aboneliğimi sonlandırdım ve cihazları 30.08.2025 tarihinde, 602087755411 takip numaralı Yurtiçi Kargo ile Turkcell İletişim Hizmetleri adresine gönderdim. Kargo takibinde cihazların 1 Eylül’de ilgili adrese ulaştığı görülüyor. Ancak bugün, Superonline ve TV+ tarafı...

Turkcell Superonline Fiber İnternet ve TV Plus abonesiyim. 11756857 numaralı müşteriyim ve Tekirdağ Çorlu’da hizmet almaktayım. Normalde faturalarımı düzenli olarak kontrol eden biriyim. Ancak annemin vefatı, eşimin ve kayınvalidemin ameliyatları nedeniyle son iki ayda faturalarımı takip edemedim. F...

Superonline internet hizmetimde geçen ay taahhüdüm bittiği için 1000 TL ödeme yaptım. Bu ay ise yeni taahhüt başlatmama ve ilk ay ücretsiz olması gerekirken 1500 TL fatura ile karşılaştım. Taahhütsüz geçen ayın nedeni, başka bir firmaya geçmeyi planlamam ve işime engel olmasından çekinmemdi. Ancak S...

Turkcell Superonline 50 Mbps Fiber Limitsiz ve TV Plus paketini kullanıyorum. Taahhüt yenileme talebimi iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bu nedenle son faturamda iki katı bir ücret yansıtıldı. Önceki ay 689 TL olan faturam, bu ay 1559 TL olarak gönderildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak...

Turkcell Superonline'da iptal edilmesini istediğim TV Plus üyeliği, talebime rağmen iptal edilmedi ve taahhütsüz şekilde fazladan fatura ödemesi çıkarıldı. 430 TL olan faturamı 780 TL olarak ödemem gerekiyor. Firma yetkilisiyle görüştüm fakat bir çözüme ulaşamadım.

Turkcell Superonline’dan İzmir E**** R*** A*** Hava Lojmanları’nda yaklaşık 3 yıldır fiber internet ve TV Plus hizmeti alıyorum. Lojman kampanyası kapsamında her ay yaklaşık 150 TL civarında ödeme yapıyordum. Ancak bu ay tarafıma 725,60 TL tutarında fatura gönderildi. 63066149 numaralı aboneyim. Fa...

Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. 16 Ağustos 2025’te 24 aylık taahhüdüm sona erdi. Taahhüt bitimine dair yalnızca 15 Ağustos’ta bir SMS aldım, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 30 Ağustos’ta ise bilmediğim bir numaradan, bayii olduğunu iddia eden biri ara...

10 Yıldan fazladır. Turkcell Superonline müşterisiyim. 50 Mbps limitsiz fiber internet ve TV Plus kullanıcısıyım. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, normalde ödemem gereken 430 TL yerine 945 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için mü...