Turkcell TV+ Fatura fatura ödeme

Turkcell’den İzmir Bornova’daki adresim için TV+ ve internet hizmeti satın aldım. Bugün için kurulum planlanmış olmasına rağmen bağlantı hiç sağlanmadı ve hizmeti kullanmaya başlayamadım. Gelen ekip teknik ekipleri olmadığı gerekçesiyle sadece modemi fişe takmakla yetinip adresten ayrılmış, herhangi...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps TV+ ev internetim 08.02.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödediğim internet hizmetini bir haftadır hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 6 kez aradım. Görüşmeler sır...

Superonline fiber internet ve Turkcell TV üyeliklerimi iptal ettirdikten sonra, iki üyeliğe ait modem ve TV kutusu cihazlarını tarafıma verilen tek bir kutu ve tek bir kargo numarası ile 25 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo üzerinden gönderdim. Ertesi gün hem modem hem de TV kutusunun teslim alındığ...

Turkcell TV+ aboneliğim kapsamında Kasım ayında tarifemi yenileyerek full eğlence paketi satın aldım. Aylık yaklaşık 874 TL fatura ödüyorum. Ancak tarife yenilemesinden sonra daha önce paket dahilinde izlediğim dizi ve film kanallarının artık ücretli olduğunu fark ettim. Full eğlence paketi almama r...

Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğimi Ocak 2025’te iptal ettirdim ve modem iadesini de aynı dönemde gerçekleştirerek tüm süreci tamamladım. Buna rağmen, kullanmadığım ve iptal edilmiş bir hizmet için 5 TL, 6,5 TL gibi düşük tutarlı faturalar göndermeye devam ediyorlar. Defalarca müşteri hizmetler...

Turkcell TV+ aboneliğimde taahhüdümün bittiğine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Normal şartlarda taahhüt bitimine yakın SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılması gerekirken, hattıma böyle bir mesaj ya da arama gelmedi. Yaklaşık 1 aydır faturamın taahhüt...

Turkcell Superonline TV paketimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 15.10.2025 tarihinde TV paketimin taahhüdü bitmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan paketimin taahhütsüz olarak devam ettirildiğini, faturam yüksek gelince öğrenmiş oldum. 11.11.2025 gün...

Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliğimizin sona ermesine rağmen tarafımıza fatura gönderilmeye devam edildi ve bu faturalar zorla tahsil edildi. Temmuz ayında taşınma sürecimiz nedeniyle interneti kullanmayı bırakmıştık, taahhüdümüz bitmişti. Ağustos ayında ise aboneliğimiz sona erdi. Yeni ...

Superonline TV+ hizmeti kapsamında, kasım 2022’den beri kullanmadığım Yan Oda kutusu için 24 aydır her ay fatura ödemekteyim. Bu kutunun bana mevcut kutumun güncellenmesi amacıyla verildiği, herhangi bir ek ücret ya da Yan Oda ürünü olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Değişim sırasında ...

15 gün önce TÜRKSAT abonesiyken, Turkcell Superonline’ın Ankara Mamak bölgesindeki satış temsilcisi M******* isimli kişiyle telefonda görüştüm. Kendisi yetkili olduğunu belirtti ve 50 Mbps fiber TV+ aboneliği için anlaştık. Telefonda bana, “Siz Turkcell’den arayana 50 Mbps kabul edin, ben bir gün so...

TV+ Premium paket satın alımında, 03.11.2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımla 1200 TL tutarında ödeme yaptım. Satın alma sırasında 12 ay taksitli olarak işlem yapılması gerekiyordu ancak ödeme tek çekim olarak gerçekleşti. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bi...

Turkcell Superonline ev internet ve TV paketim için her ay ortalama 470-480 TL arasında fatura öderken, 10. Ay faturam 705 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir ek hizmet, ceza ya da paket değişikliği bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “ekranda bu şekilde görünüyor” yanıtı...

TV+ aboneliğimde kampanya yenileme işlemini telefonla müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. Kullanmadığım halde yüksek fatura gelmesin diye özellikle sözleşme yenilemesi yaptım ve işlemle ilgili SMS de aldım. Ancak buna rağmen bugün tarafıma 1134,50 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı...

5368**87 numaralı Superonline abonesiyim. Yaklaşık 10 yıldır Superonline’dan internet ve Turkcell TV Plus hizmeti alıyordum. Her ay düzenli olarak 750 TL civarında fatura öderken, 10 Ekim 2025 tarihinde taahhüdümün bittiği gerekçesiyle tarafıma 1.891,50 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ayrıca faturada...

10 gün önce Ankara'da Turkcell Superonline TV Plus+ Fiber İnternet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için bugüne kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca arayarak şikayet kaydı oluşturdum (Müşteri numaram: 12207949) ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kurulum...

12 Ekim 2025 tarihinde evimi değiştirmem nedeniyle Superonline üzerinden 3 Ay Ücretsiz TV+ Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi paketim için taşınma işlemi başlattım. 8861884456 devre-hizmet numarası ile kaydım alındı ve sistemde 7 iş günü içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 25 Ekim 2025 ol...

17.10.2025 tarihinden beri Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerim tamamen çalışmıyor. O günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu firmaya defalarca bildirdim, ancak hiçbir sonuç alamadım. İlk başvurum kendi kendilerine kapatılmış, 18 Ekim’de tekrar başvuru yaptım fakat ...

Superonline TV+ hizmetimle ilgili son aylarda ciddi fatura sorunları yaşamaktayım. Ekim ayında faturamın 542,50 TL olması gerekirken 706,20 TL olarak faturalandırıldım. Ayrıca, taahhüdüm bittiği tarihte ilk ayın ücretsiz olacağı belirtilmişti ancak Ağustos ayında da 111 TL fatura ödedim. Bu konula...

4 Eylül’de TV Plus taahhüt sürem dolduktan sonra sadece bir kez aranmışım ve o aramada irtibat kurulmamış. Bir daha aranmadan, yaklaşık bir ay sonra tekrar arandığımda, taahhüt sürem bittiği ve son bir ayı taahhütsüz kullandığım için yaklaşık 600 TL’lik yüksek bir fatura çıkarıldığı söylendi. Abonel...

Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. 12281369 numaralı müşteriyim ve Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum. Bugüne kadar düzenli olarak yaklaşık 700 TL civarında fatura öderken, bu ay faturamı kontrol ettiğimde tutarın 1671 TL’ye yükseldiğini gördüm. Faturada yalnızca internet ve ...

Bursa Nilüfer’de TV Plus hizmeti için başvuru yaptım ve 4 gün önce kurulum için ekipler geldi. Ancak kurulum, nedeni açıklanmadan yapılmadı ve şu anda hiçbir şekilde TV Plus hizmeti alamıyorum. Buna rağmen, 52917860 numaralı müşteri hesabıma ait 13/10/2025 son ödeme tarihli 86,50 TL tutarında bir fa...

5 Eylül’de Turkcell Superonline taahhüdümü yeniledim. Öncesinde, taahhüdüm bittikten yaklaşık 4-5 ay sonra tarafıma 1600 TL’lik bir borç çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümü yenilersem “fark indiriminden” yararlanacağım ve sadece 99 TL fatura ödeyeceğim belirtildi. Bu bilg...

Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. Faturalarımı her ay düzenli olarak mobil bankacılık üzerinden ödüyorum. Son faturamı da yine mobil bankacılık yoluyla ödedim ve hem dekontum hem de ödeme ekranı görüntüm mevcut. Buna rağmen, sistemde faturam ödenmemiş gibi göründü ve...

Turkcell Superonline üzerinden TV+ kurulum hizmeti aldım. İstanbul Kartal’daki adresime 20 gündür teknik ekip gelmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle 6 kez görüştüm, her seferinde kayıt açıldı ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kurulum gerçekleşmediği halde fatura ödemelerim başladı ve m...