to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ aboneliğim kapsamında Kasım ayında tarifemi yenileyerek full eğlence paketi satın aldım. Aylık yaklaşık 874 TL fatura ödüyorum. Ancak tarife yenilemesinden sonra daha önce paket dahilinde izlediğim dizi ve film kanallarının artık ücretli olduğunu fark ettim. Full eğlence paketi almama rağmen birçok dizi ve film kanalı izlemek istediğimde ek ücret talep ediliyor.
Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de paket içeriği beklentimin karşılanmaması nedeniyle mağduriyet oluşturuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bundan sonra bu kanalların ücretli olduğu, herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Sözleşme yapılırken anlatılan paket içeriğinin sonrasında aynı şekilde uygulanmaması, müşteriyi yanıltıcı ve güven zedeleyici bir ticari yaklaşım olarak görülmektedir ve bu durumun hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyorum.
Full eğlence paketi kapsamında daha önce ücretsiz izleyebildiğim dizi ve film kanallarının yeniden paket dahilinde ve ek ücret yansıtılmadan açılmasını veya paket içeriğine uygun şekilde fatura tutarımda düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell TV+’ta 24 aylık TV+ Premium paketi kullanıyorum. Sözleşmem gereği Kasım 2025’e kadar film ve dizileri ücretsiz izleme hakkım varken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir gün içinde bu içerikler ücretli hale getirildi. Yaklaşık 1–2 haftadır, daha önce ücretsiz izlediğim film ve dizileri...
Turkcell TV+ Akıllı TV uygulaması ve paket içeriğiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Abonelik satın alırken, birçok kanalın, dizi ve filmin paket dahilinde ücretsiz olarak izlenebileceği söylenmişti. Ayrıca TV+ üzerinden farklı platformlardaki içeriklere de ek ücret ödemeden e...
Turkcell Superonline TV+ aboneliği için aylık 750 TL ödemekteyim. Aboneliğimi ilk başlattığımda, hiçbir kısıtlama olmadan tüm kanalları, film ve dizi içeriklerini izleyebileceğim özellikle belirtilerek paket satıldı ve yaklaşık 4 ay boyunca da bu şekilde, herhangi bir kısıtlama olmadan hizmet aldım....
22 Kasım tarihinde Turkcell TV+ için 1 yıl taahhütlü, tüm film kanalları, belgesel ve spor kanallarının dahil olduğu, ayrıca ekstra paketli bir üyelik yeniledim. Bu paketi alırken film kanalları için ekstra bir üyelik ya da ek ücret gerekeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üyeliğim başladı...
TV+ Premium paketi kullanıyorum. Bu paketi aldığımızda ekstra bir ücretlendirme ya da ayrıca ücretli film/dizi içerikleri gibi bir durum yoktu. Son yaklaşık 1 aydır uygulamada film ve dizi kanallarının içinde içerikler normal paket kapsamındaymış gibi görünüyor fakat açmak istediğimizde ekstra ücret...
Yorumlar