to read complaints and reviews, or file yours. 
TV+ Premium paket satın alımında, 03.11.2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımla 1200 TL tutarında ödeme yaptım. Satın alma sırasında 12 ay taksitli olarak işlem yapılması gerekiyordu ancak ödeme tek çekim olarak gerçekleşti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve şikayetim geçiştirildi. Fatura numaram: 3litre2025000376530. İşlemi tamamen online olarak gerçekleştirdim ve bu durum ilk kez başıma geliyor.
Ödememin 12 ay taksitlendirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
TV+ yıllık Premium üyeliğim kapsamında, online hizmet üzerinden tarafıma düzenlenen faturada T. C. Kimlik numaram ve adres bilgilerim yanlış girilmiş. Bu durum 1 gündür devam ediyor ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Fatura numaram: 3LT2025000246764. Yanlış bilgilerin düzeltilmesi için s...
29.07.2025 tarihinde Turkcell TV+ uygulaması üzerinden 1 aylık TV+ Premium Paket üyeliği satın aldım ve bedeli olan 99,99 TL faturama yansıtıldı. Ancak bugün (04.08.2025) aradan tam 6 gün geçmiş olmasına karşın üyeliğim hala tanımlanmadı. Üstelik bu sorun, tüm cihazlarımda geçerli. Konuyla ilgili o...
06.08.2025 tarihinde TV+ Premium yıllık üyeliği için 950 TL ödeme yaptım. Ancak hizmeti beğenmediğim için aboneliğimin iptalini ve ücretimin iadesini talep ettim. TV+ müşteri hizmetlerini telefonla arayarak bu isteğimi ilettim fakat ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi. En azından bir aylık kullan...
14.10.2025 tarihinde Turkcell TV+ Premium yıllık paket satın almak isterken, işlem yanlışlıkla 5399****33 numaralı hatta tanımlandı. Oysa paket, bana ait olan 5357****95 numaralı hatta tanımlanmalıydı. İşlemin hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat iade veya numara değişikliği y...
Premium TV Plus paketimi yaklaşık 5-6 aydır iptal edemiyorum. Tüm iptal yöntemlerini (mobil uygulama, müşteri hizmetleri, web sitesi) denememe rağmen başarılı olamadım. Uygulama üzerinden satın aldığım belirtiliyor fakat tüm kontrol ettiğim yerlerde böyle bir abonelik görünmüyor. Bu süreçte müşteri...
Yorumlar