to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline TV+ aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan “Yan Oda” adı altında yaklaşık 2023 yılından bu yana her... ay 120 TL ücret kesildiğini fark ettim. Evimde hiçbir zaman ikinci bir oda için internet tesisatı veya TV+ kutusu kurulumu yapılmadı; buna rağmen 3 yıla yakın süredir bu hizmet va
Superonline fiber internet ve Turkcell TV üyeliklerimi iptal ettirdikten sonra, iki üyeliğe ait modem ve TV kutusu cihaz...larını tarafıma verilen tek bir kutu ve tek bir kargo numarası ile 25 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo üzerinden gönderdim. Ertesi gün hem modem hem de TV kutusunun teslim alındığ
64137198 numaralı müşterinizim. TV Plus ve internet paketimi iptal ettirdim. 31.07.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo 10129556...1849 gönderi numarası ile tüm ürünleri ayakkabı kutusu içinde eksiksiz gönderdim. 01.08.2025 tarihinde tarafınıza teslim edilmiş. Bana 09.08.2025 tarihinde aşağıdaki şekilde mesaj
"İlginiz için teşekkürler sorunum çözüldü."
Merhaba, 1 hafta önce Turkcell Superonline web sitesinden internet paketleri hakkında bilgi almak istedim. Telefon num...aramı bırakarak geri dönüş sağlandı. Bir sonraki telefon görüşmemde ise 100mbps internet fiyatının 500 TL olduğunu söylediler. İlgili arkadaş'a sorduğumda içerisinde TV+ olmadığı y
Superonline, TV+ aboneliğim için yaz tatilim başladığında müşteri temsilcisi beni aradı ve üyeliğiniz bitiyor, yenileyel...im mi dedi. Evet dedim, müşteri temsilcisi de Yan Oda kampanyanız var, devam etsin mi dedi. Dedim öyle bir şey kullanmıyorum. İnceledi, her ay haksız olarak belli bir ücret kesiliy
"Benimle iletişime geçen merve ve serap hanıma teşekkür ediyorum"
Turkcell ev internet kullanırken ücretin içinde TV kutusu özelliği var dedi...ler kabul ettim öncesinde ücreti var mi diye sordum yok dediler zaten ödedi
Bir ay önce Turkcell'in fiber optik Superonline hizmetine başvurdum. Vergi de ödeyen bir yabancı için internetin daha ma...liyetli olması dikkat çekiciydi. Ancak en önemlisi, her gün Turkcell'den birinin beni arayarak TV+ kurulumu için ne zaman gelmemiz gerektiğini sormasıydı. Her seferinde ihtiyacım o
Turkcell Superonline TV+ 11 yıllık kullanıcısıyım. TV+ kutusu bozulmuş. Müşteri hizmetlerini aradım, eğer bizden kaynakl...ı bir problem ise ücret yansıtacaklarını, ancak şirket kaynaklı bir problem ise ücret yansımayacağını belirterek teknik servis yönlendirdiler. Gelen teknik servis, kontrolleri sağl
Turkcell Superonline fiber internet aldım. Aldığım zaman bağlantıyı yaparken TV+kutusu ile birlikte gelip bu ürünün abon...elere hediye olduğunu bildirdiler. Faturam otomatik ödeme olduğu için kontrol etmiyordum. Bu ay tesadüfen kontrol ettim ve aylık 60 TL TV Plus bedeli olduğunu gördüm. İptal ettirme
16/06/2023 tarihinde Turkcell-Superonline tarafından aranarak, hali hazırda kullandığım ev internet paketi nedeniyle her...hangi bir ilave ücret talep etmeden, 2. Bir TV Plus kutusu vereceklerini belirttiler. Ek bir ücret olup olmadığını tekrar sorduğumda olmadığını beyan ettiler. Evimde 2. Bir TV olma
6 ay farklı tutar fatura öderken Haziran ayı fatura ödemem geldiğinde internet ücretime TV+ ücreti altında 44,90₺ ücret ...yansıtıldığını gördüm. Detaylarını öğrenmek için Superonline müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Yaptığım görüşme esnasında TV+ için taahhüt verdiğimi ve bununla ilg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
