to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline TV+ aboneliğimizde yaşadığımız sorunla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Abonelik devri yaptık, son faturanın yeni abone tarafından ödeneceği söylendi ancak bu fatura ödenmedi ve yaklaşık iki aydır bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 0073427431, abonelik adresim Kayseri Kocasinan’dadır.
Konu ile ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “iletiyoruz, toplantıdayız, hukuki sürece düşecek” gibi cümleler dışında somut bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte hem borç tarafında mağdur ediliyorum hem de belirsizlik devam ediyor.
Son kalan faturanın, abonelik devri sırasında belirtildiği şekilde yeni abone tarafından ödenmesinin sağlanmasını ve bu borçla ilgili üzerime yansıyabilecek tüm hukuki süreçlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Superonline TV Plus üzerinden başka bir kampanyaya geçiş yaparken, son faturamın firma tarafından ödeneceği bilgisi verildi. Bu taahhüde güvenerek geçişimi yaptım ancak son faturam olan yaklaşık 970 TL tutarındaki borç ödenmedi ve bu nedenle hukuki sürece düştü.
Konu ile ilgili görüştüğümde bana “toplantıdayız, ödenecek” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve sorun çözülemedi. Verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hukuki takibe düşmüş durumdayım.
Superonline’ın, kampanya geçişi sırasında verdiği “son faturayı ödeme” sözünü yerine getirerek yaklaşık 970 TL’lik bu faturamı ödemesini ve hakkımda başlatılan hukuki sürecin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 12 yıldır Superonline’dan internet, son 5 yıldır da internet ile birlikte TV+ hizmeti almaktayım. 22 Kasım 2025 tarihinden bu yana TV+ hizmetimde kesinti yaşamaktayım ve sorun hâlâ giderilememiş durumdadır. Bu tarihten itibaren hem fiziki olarak gelen teknik ekipler hem de online olarak ya...
3 Temmuz 2024'de, taahhüt sürem dolmak üzereyken Superonline aboneliğimi iptal ettim. Benden TV Plus ve modem cihazlarını Sürat Kargo ile eksiksiz şekilde göndermem istendi. Cihazları eksiksiz şekilde gönderdim ve iki gün sonra Superonline’dan cihazları eksiksiz teslim ettiğime dair iki ayrı mesaj a...
10.05.2023 tarihinde telefonla aranarak Superonline ve TV Plus aboneliklerimi aylık 250 TL olarak yeniledim. Ancak aylık 250 TL yerine 63573904 numaralı Superonline aboneliğime yüksek faturalar geldi. Yapmış olduğum başvuruya rağmen 5 ay uğraşmama ve telefon görüşmelerimde TV Plus'ın devam edeceğine...
Superonline’dan hem internet hem de TV+ hizmeti alıyorum. Ağustos ayında yeni bir internet bağlantısı yapıldı ancak eski üyeliğimi iptal etmeyi unuttukları için bana fazladan 15 günlük, toplamda 250 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu ücretin yansıtılmaması gerekirdi çünkü eski üyeliğimin otomatik...
Yorumlar