to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Devri Sonrası Ödenmeyen Fatura Ve Hukuki Süreç Talebi
Superonline TV+ aboneliğimizde yaşadığımız sorunla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Abonelik devri yaptık, son faturanın yeni abone tarafından ödeneceği söylendi ancak bu fatura ödenmedi ve yaklaşık iki aydır bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 0073427431, abonelik adresim Kayseri Kocasinan’dadır.
Konu ile ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “iletiyoruz, toplantıdayız, hukuki sürece düşecek” gibi cümleler dışında somut bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte hem borç tarafında mağdur ediliyorum hem de belirsizlik devam ediyor.
Son kalan faturanın, abonelik devri sırasında belirtildiği şekilde yeni abone tarafından ödenmesinin sağlanmasını ve bu borçla ilgili üzerime yansıyabilecek tüm hukuki süreçlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Superonline TV Plus üzerinden başka bir kampanyaya geçiş yaparken, son faturamın firma tarafından ödeneceği bilgisi verildi. Bu taahhüde güvenerek geçişimi yaptım ancak son faturam olan yaklaşık 970 TL tutarındaki borç ödenmedi ve bu nedenle hukuki sürece düştü.
Konu ile ilgili görüştüğümde bana “toplantıdayız, ödenecek” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve sorun çözülemedi. Verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hukuki takibe düşmüş durumdayım.
Superonline’ın, kampanya geçişi sırasında verdiği “son faturayı ödeme” sözünü yerine getirerek yaklaşık 970 TL’lik bu faturamı ödemesini ve hakkımda başlatılan hukuki sürecin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 13.04.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
