to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir ay önce, 30 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline TV Plus kutulu pakete geçiş yaptım ve paketim de buna bağ...lı olarak yükseltildi. Ancak aradan bir ay geçmesine ve defalarca çağrı merkezini aramama rağmen TV Plus kutusunun kurulumu hâlen yapılmadı. Kurulum yapılmamasına rağmen hizmeti k
16 Temmuz sabahından bu yana İzmir Torbalı Tepeköy Mahallesi E***** T****** Caddesi No: 31/2 adresimde Turkcell TV Plus ...100 Mbps ev internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza için Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında taahhüdümü, faturamın 650 TL olacağı bilgisine güvenerek yeniledim. Ancak nis...an ayı faturamda “Turkcell TV+ Hizmeti” açıklamasıyla ekstra bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti özellikle talep etmedim ve onaylamadım. Müşteri numaram 61799667’dir. Tara
Turkcell hiç edinmediğim bir hizmetten dolayı bizden 1 yıl boyunca TV+ ücreti aldı. Fatura otomatik ödemede olduğu için ...biz bunu fark etmedik. Evde televizyonda asla TV+ ile alakalı hiçbir şey bulunmamakla beraber biz bu üyeliği iptal ettirmek istediğimizde 10 gün içinde kutuyu teslim etmezsek ücret
"Marka sorunumu çözdü"
Yaklaşık 3 yıl önce Turkcell Superonline internet + TV aboneliğimi sonlandırmama rağmen, bu süre boyunca tarafıma Turkce...ll TV hizmeti için fatura çıkarılmaya devam edildi. Geçtiğimiz aylarda faizleriyle birlikte 300 TL’nin üzerinde bir ödeme yaparak borcumu kapattım ve aboneliğimin tamamen iptal edi
Turkcell Superonline tarafından ücretsiz olarak verildiği belirtilen TV+ Plus cihazı için ücret talep ediliyor. Üstelik,... cihazın ücretli olduğunu belirtip göndermemelerini rica etmeme rağmen bu durum gerçekleşti. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve müşteri hizmetleri yetkili
Turkcell Superonline büyük bir pişmanlık yarattı. Taahhüdüm sona erdiğinde yenilemek için aradım ve fiyat indirimi aldım.... Daha sonra bana ücretsiz TV Plus aboneliği teklif ettiler. Bir ay sonra bu hizmetin ücretini faturama yansıttılar. Kurulumu gerçekleştiren kişi, 'Eğer fiyat söylenmediyse ücretsi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
