to read complaints and reviews, or file yours."Pınar hanım ve destek ekibine teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell TV+ üyesiyim ve son 20 gündür sürekli “sinyal y...ok” hatası alıyorum. Cihazım ev internetine bağlı olmasına rağmen yayın açı
TV Plus 800-p-2001 model TV kutum dün itibarıyla sürekli olarak hata vermeye başladı ve hiçbir kanal açılmıyor. Cihazı a...çıp kapatmama rağmen sorun devam ediyor ve şu anda hiçbir şekilde televizyon izleyemiyorum. Sorunun en kısa sürede uzaktan ya da gerekiyorsa teknik destekle çözülmesini, cihazın t
Turkcell TV+ kutusunu televizyon üzerinden kullanırken özellikle Youtube.com izlerken sürekli kendiliğinden canlı yayına... dönüyor. Aynı sorun Netflix izlerken de yaşanıyor ve bu durum gün içinde her saat, çok sık şekilde tekrarlanıyor. Herhangi bir hata mesajı ya da uyarı da çıkmıyor, aniden uygulama
TV+ aboneliğimi yaklaşık 1 haftadır Apple TV üzerinden kullanamıyorum. Uygulamayı açtığımda herhangi bir hata kodu ya da... uyarı almadan yalnızca siyah ekran geliyor ve yayına erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunun çözümü sağlanmadı ve hâlâ aynı problem devam ediyor. Ab
Turkcell TV+ hizmeti kapsamında kullandığım IP 7253 HD model cihazım arızalandığı için 30.12.2025 tarihinde arıza kaydı ...oluşturdum. Ardından teknik ekip adresime geldi ancak arızalı cihazın değişimi için ikinci el, daha önce kullanılmış bir cihazla değişim yapılacağı tarafıma iletildi. Bu nedenle de
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır evde hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. He...m TV+ kutusunda hem diğer TV+ hizmetlerinde sürekli hata veriyor, yayınlar donuyor ve sık sık kesinti yaşıyorum. Bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yaşa
TV Plus mobil uygulamasında bir süredir indirdiğim videoları açamıyorum. Uygulama üzerinden indirme işlemi tamamlanmış g...ibi görünüyor ancak indirdiğim videoları oynatmak istediğimde hiçbir şey olmuyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine bağlanm
"Sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederiz"
Turkcell TV+ uygulamasını Vestel marka akıllı televizyonumda kullanırken, h...erhangi bir filmi açmaya çalıştığımda 'Lütfen tekrar deneyin veya TV+ kutun
"İlgi ve alakanız için teşekkürler, sorunum giderildi, hayırlı işler dilerim, servise gelen arkadaşa da ayrıca teşekkür"
"Teşekkür ederim"
Öncelikle 03.11.2025 tarihinde Superonline TV Plus yetkililerine ulaşım sağlandı. TV Plus yayınımın gelmediğini ve ekran... zaman aşımı hatası aldığımı söyledim. Modemi resetledik kabloları çıkardık taktık konu ile ilgili uzaktan destek olmaya çalışıldı. Ancak sonuca ulaşılamadı, bundan dolayı aynı gün
TV Plus kutusu kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır Adana Çukurova’daki adresimde neredeyse her gün siyah ekran sorunu yaş...ıyorum. Cihazı ve interneti defalarca açıp kapattım, kabloları değiştirdim ancak sorun devam ediyor. 28 dakika boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, sonunda teknik dest
Turkcell TV+ internet hizmetinde yaklaşık 1 ay önce 108001 bağlantı hata kodu ile karşılaştım ve şu anda aynı arıza tekr...ar ediyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hizmeti kullanamıyorum. Modemi yeniden başlatmak, uygulamayı silip yüklemek gibi tüm önerilen adımları denedim. Ayrıca müşteri hizme
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber ve TV+ aboneliği aldım, ancak 6 gündür TV+ uygulamasını kesinlikle kullanamıyor...um. Uygulamayı açtığım anda "aboneliğiniz askıya alındı, ödeme bilgilerini güncelle" hatası alıyorum. Defalarca çağrı merkeziyle görüştüm, Superonline kampanya birimi TV+ uygulama
"Şikayetten bir gün sonra aranıldı, ilgilenildi bu güzeldi, ancak sorunu akşam yaşamış olmam ve müşteri hizmetlerinden farklı cevaplar almam şaşırtıcıydı."
Superonline Fiber internet abonesiyim ve İzmir Karşıyaka’da hizmet almaktayım. Uzun süredir internet bağlantımda gün içi...nde rastgele ve çok sık kopmalar yaşıyorum. Ayrıca TV+ hizmetinde de yeni bir sorun olarak “error 108001” kodlu hata mesajı almaya başladım. Bu sorunları defalarca Superonline müş
Turkcell TV Plus paketim kapsamında Netflix’in de hizmete dahil olduğu belirtilmesine rağmen, Netflix tuşuna bastığımda ...“Netflix’te bağlantı desteklenmiyor” şeklinde bir hata almaktayım. Bu sorunu, cihazın kurulumu sırasında teknik servis personeline ilettiğimde, bunun geçici bir durum olduğu ve bir
TV+ kutusu birkaç gündür açılmasına rağmen ekrana görüntü gelmiyor. Cihazda herhangi bir hata ışığı veya uyarı olmuyor, ...her şey normal gibi görünüyor fakat yayın alınamıyor. Farklı kablolar ve bağlantılar kontrol edildi, sorun bulunamadı. TV+ müşteri hizmetleriyle iletişime geçildi ve güncelleme yap
"Teşekkür"
Turkcell TV+ cihazını Bursa’daki evimizde kullanmak istedim ancak ana menüye giriş yapamıyorum ve ekranda “102011” hata ...kodu çıkıyor. Sorun ilk kez yaşanıyor ve cihazı yeniden başlatmak, uygulamayı silip yüklemek, farklı internet ağı denemek gibi tüm yöntemleri denedim fakat sonuç alamadım. Turkcell
"Sorun çözüldü."
TV+ servislerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum 2 yildir kullanıyorum. Ve şu an durmadan hata veriyor. Tv de açamıyorum TV+.... Müşteri hizmetlerini aradım oradan oraya aktarıyorlar çözüm bulacak kimseyle konuşamadım bile Acil çözüm bekliyorum. Durmadan 107 105 127 kodu veriyor
TV Plus uygulaması hata veriyor ve video oynatmıyor. İşin kötü tarafı, çağrı merkezini aradığınızda bağlanma imkanınız y...ok. Sanki dünyanın en güzel müziğiymiş gibi, sürekli müzik dinletip 'beklediğiniz için teşekkür ederiz' mesajını dinliyorsunuz. Şikayeti yazarken 23 dakika 45 saniyedir beklemeye d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
