to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Uygulamasında İndirilen Videolar Açılamıyor, Destek Yetersiz
TV Plus mobil uygulamasında bir süredir indirdiğim videoları açamıyorum. Uygulama üzerinden indirme işlemi tamamlanmış gibi görünüyor ancak indirdiğim videoları oynatmak istediğimde hiçbir şey olmuyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim fakat bir türlü bağlantı sağlayamadım, dolayısıyla destek alamadım. Uygulamanın hem teknik açıdan hem de destek süreci açısından son derece yetersiz ve kullanımı zor bir hale geldiğini düşünüyorum. TV Plus mobil uygulamasında indirdiğim videoların sorunsuz şekilde açılmasını, gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını ve bu problemin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
İndirdiğim içerikleri wi fi ile açabilirken mobil veri ile açamıyorum ve böyle basit bir konuda bile teknik destek veremiyorsunuz. Uyduruktan mail ile iletişime geçiliyor, kimse aramıyor bile.
Merhaba Gamze Hanım, Size yardımcı olabilmek için bazı bilgilere ihtiyaç duyuyoruz. Bu yüzden uygulama içerisinde yer alan ‘’Hesabım - Yardım -TV+ Destek’’ adımlarını izleyerek konunun detaylarını, aldığınız hata varsa ekran görüntüsüyle birlikte paylaşmanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
