to read complaints and reviews, or file yours.Captcha Hatası Nedeniyle TV+ Girişinde Yaşanan Mağduriyet
TV+ uygulamasındaki hesabıma bugün saat 23.20 civarında giriş yapmaya çalıştığımda captcha ekranında sürekli hata aldım. Ekranda “Captcha onayında sorun oluştu” şeklinde bir uyarı çıkmasına rağmen, defalarca denememe rağmen sistem beni içeri almadı ve giriş yapamadım. Aynı anda babam kendi hesabıyla denediğinde ise herhangi bir sorun yaşamadan hemen giriş yapabildi.
Kendi hesabımda bu şekilde engellenmem hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Kısa süre içinde tekrar denediğimde de aynı hata devam ettiği için hizmetten faydalanamadım.
TV+’tan, hesabımda yaşanan bu captcha kaynaklı giriş sorununun acilen incelenmesini, gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını ve hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmem için gereken desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Saat 10 oldu (1 gün sonra) hala bir şey değişmemiş
Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmek için bazı bilgilere ihtiyaç duyuyoruz. Bu yüzden uygulama içerisinde yer alan ‘’Hesabım - Yardım -TV+ Destek’’ adımlarını izleyerek konunun detaylarını, aldığınız hata varsa ekran görüntüsüyle birlikte paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, TV+
