to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell abonesi olarak internet ve TV+ hizmetlerini aktif şekilde kullanıyorum. Ancak uzun zamandır TV+ hizmetinde ciddi donma ve performans sorunları yaşıyorum. Yayınlarda sık sık donma ve kesintiler oluyor, bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyorum. Kullandığım “Eski Nesil”...
"Sorun kısa süre içerisinde bana ulaşılarak çözüldü. Hızlı çözüm sağlandığı için Teşekkürler."
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. 19.03.2026 tarihinde “TV+ ve hbo Max Dijitalde Özel Devam” kampanyası ile internet ve TV+ hizmetimi...
Gnç uygulamasında verilen TV+ hediye kuponunu kullandım. Kuponu aktif etmek için yönlendirildiğim web sitesinde ödeme ekranına geldim ve kuponumu girdim. Herhangi bir ek ücret alınacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmadan işlem tamamlandı ve aynı anda bankamdan 129,99 TL tutarında ücret kesinti...
"Kısa sürede sorunumla ilgilenildi. Çok teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden 500 Mbps evde internet hizmeti aldım. İnternetin bağlandığı tarih olan 16 Mart 2026’dan bu yana TV+ uygulamasına girdiğ...
Turkcell Superonline üzerinden 31 Aralık 2025 tarihinde TV Plus kampanyası ile birlikte yeni bir taahhüt anlaşması yaptım. TV Plus hizmeti bana hiç ulaşmadı; bunun üzerine görüştüğümde hizmetin iptal edilebileceği söylendi ve iptal talebim oluşturuldu. Ancak daha sonra fark ettim ki, TV Plus hizmet...
Bugün yeni satın almış olduğum TV Plus hizmetini Android tabletim üzerinden kullanmaya başladım. Uygulamada dizi ve filmlere sansür/filtre eklemek istedim ancak ayarlar kısmını detaylıca incelememe rağmen böyle bir seçenek bulamadım. Özellikle çocukların da kullandığı bir cihaz olduğu için içerikle...
30 Ocak 2026 tarihinde İzmir Konak’taki yeni adresimde Superonline + TV+ aboneliği başlattım. Eski adresimdeki Superonline aboneliğimi ise az önce müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal ettirdim. Görüşme sırasında en az beş kez sadece eski aboneliğimin iptal edilmesini, yeni aboneliğime kesinlikle do...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps TV+ ev internetim 08.02.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödediğim internet hizmetini bir haftadır hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 6 kez aradım. Görüşmeler sır...
Turkcell Superonline müşterisiyim. TV+ kutusunu baştan beri kullanmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen tarafıma zorla teslim edildi. Cihazı hiç kullanmadım, aktif hale de getirmedim. Ağustos 2025’te taşınma sürecinde bu kutu kayboldu. Başta TV+ üyeliği için ek bir maliyet olmayacağı özellik...
Turkcell’den internetle birlikte TV+ hizmeti satın aldım ve Kıbrıs’ta yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce, 24.01.2026 tarihinde TV+ üyeliğim aktif edildiği söylendi ancak o günden bu yana sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Platforma girmeye çalıştığımda böyle bir üyelik yok şeklinde uyarı alıy...
Turkcell’den 4 Şubat tarihinde SMS ile iletilen TV+ Premium promosyon kodunu, Android telefonum üzerinden TV+ uygulamasına girdiğimde “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve kodu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kod sistem tarafından geçersiz gibi algılanıyor. Bu durum üzerine Turkcell müşt...
01.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ın Fiber TV+ Netflix kampanyasına geçerek mevcut aboneliğimi müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle güncelledim. Görüşme sırasında TV+’a bağlı televizyonum üzerinden, TV+ cihazı içindeki Netflix uygulamasıyla bu kampanyadan faydalanabileceğim özellikle söyle...
Turkcell TV+ ve ev interneti hizmetim 29 Ocak gecesinden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Evimde ne internet ne de TV hizmeti alabiliyorum ve bu durum günlük işlerimi ve ev içi kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı problemi olduğu söylendi; ancak ...
"Sorun buraya yazdıktan sonra düzelttiller"
Turkcell Superonline Turkcell TV+ hizmetinde, TV+ kutusu üzerinden birkaç aydır kullanıcı deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkileyen bir sorun yaşıyorum. Son yapılan güncellemeden önce, izlediğim yayını ileri ya da geri almak istediğimde, istediğim saati yazarak doğrudan o saate gidebiliyordum. Bu ö...
Turkcell altyapısı üzerinden kullandığımız 50 Mbps internet ile TV+ Sinema ve Avrupa Futbol paketimiz, 21 Ocak’ta saat 22.00 civarında tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 6 gündür hem internetten hem de TV+ hizmetinden hiç yararlanamıyoruz. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradık;...
"Sorunum çözüldü ve verilen hizmet kalitesi, benimle iletişime geçen temsilcinin iletişimi ve anlayışı mükemmeldi. Teşekkürler"
Uzun süredir TV+ kullanıcısıyım ve özellikle geri sarma özelliği için bu hizmeti tercih ediyorum. Ancak son bir iki haftadır hiçbir kanalda geri sarma...
Ankara Yenimahalle’deki yeni taşınacağımız daireye Turkcell Superonline üzerinden kampanyalı ev interneti ve TV+ içeren bir paket başvurusu yaptım. Taşınma esnasında televizyonumuz kırıldığı ve yenisini temin etmemiz zaman aldığı için bir süre TV+ hizmetini kullanamadık. Bu süreçte, bana herhangi bi...
Evimde kullandığım Turkcell TV+ TV Ready cihazım, Digiturk internetimi bağlattığımdan beri internete bağlanmıyor. Digiturk altyapısı üzerinden ev internetim aktif olmasına rağmen TV Ready cihazım ağa bağlanamıyor ve bu yüzden TV+ hizmetinden yararlanamıyorum. Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmet...
Turkcell TV Plus aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 yıl önce evimde cihaz değişikliği yapıldı. Eve gelen görevli, eski cihazımı alıp yerine yeni bir cihaz verdi ve bunun açıkça bir cihaz değişimi olduğunu söyledi. Ancak sonrasında yaptığım görüşmelerde sistemde üzerimde iki adet cihaz göründüğü ifade ed...
"İlginize çok teşekkür ederim çözümlendi sorunum"
Turkcell’in TV+ hizmeti kapsamında tarafıma tanımlanan “İlk 6 ay ücretsiz Premium paket için işturkcell Plus kodu üyelik hakkı kazandım. Almış olduğun...
"Çözüldü."
"Turkcell Superonline müşteri hizmetleri temsilcisi Seçkin bey çok Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden Balıkesir Bandırma’da kullandığım 100 Mbps sınırsız internet ve TV+ hizmetimle ilgili olarak, dün müşteri temsilcisi ta...
Turkcell TV+ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
