to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Teslim Edilen TV+ Kutusu İçin Gizli Ücretler Ve İptal Talebi
Turkcell Superonline müşterisiyim. TV+ kutusunu baştan beri kullanmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen tarafıma zorla teslim edildi. Cihazı hiç kullanmadım, aktif hale de getirmedim. Ağustos 2025’te taşınma sürecinde bu kutu kayboldu.
Başta TV+ üyeliği için ek bir maliyet olmayacağı özellikle söylenmesine rağmen, aylık ödemelerimde fark oluştuğunu sonradan fark ettim. Mart ayında taahhüt sürem dolacağı için yenileme görüşmeleri sırasında bu durum net olarak ortaya çıktı ve TV+ için ayrıca ücret ödediğimi anladım.
TV+ üyeliğini iptal etmek istediğimde ise, kullanmadığım ve aktif etmediğim halde, kutunun kayıp olduğu gerekçesiyle cihaz ücretinin faturama yansıtılacağı bildirildi. Başından beri kullanmayı kabul etmediğim, hiç kullanmadığım ve taşınma sırasında kaybolan bu kutu için herhangi bir ücret talep edilmesini ve iptal için ek maliyet çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
TV+ üyeliğimin tarafıma hiçbir ek maliyet yansıtılmadan iptal edilmesini, kutu ücreti adı altında herhangi bir bedel alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 20.02.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba, Çaldırıp anında kapatarak nasıl bana ulaşmayı hedefliyorsunuz acaba?
