to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Premium Kodum Aktif Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyorum
Turkcell’in TV+ hizmeti kapsamında tarafıma tanımlanan “İlk 6 ay ücretsiz Premium paket için işturkcell Plus kodu üyelik hakkı kazandım. Almış olduğunuz kod 31.03.2026 tarihine kadar geçerlidir.” ibareli kampanya kodumu bir türlü aktif edemiyorum. Kodum: TP6TE5C2ZN. TV+ uygulaması üzerinden son 3 gündür defalarca denememe rağmen sistem kodu kabul etmiyor ve Premium paketim aktif hale gelmiyor.
Bu sorunla ilgili Turkcell ve TV+ müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca e‑posta da gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve kampanyadan faydalanamıyorum. Yaptığım tüm denemelere ve geri bildirimlere rağmen kodum hâlâ aktif edilmemiştir.
Kampanya duyurusunda belirtildiği gibi, 31.03.2026 tarihine kadar geçerli olan bu hakkımın sorunsuz şekilde tanımlanmasını, kodumun hemen aktif edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
4 gün geçmesine rağmen henüz bana dönüş olmadı
Merhaba Emine Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Talebim çözüme ulaştı ilginiz için çok teşekkür ederim
İlginize çok teşekkür ederim çözümlendi sorunum
Çok teşekkürler
