to read complaints and reviews, or file yours.Altı Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps TV+ ev internetim 08.02.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödediğim internet hizmetini bir haftadır hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 6 kez aradım. Görüşmeler sırasında benimle adeta dalga geçer gibi konuştular, çözüm sunmak yerine “cayma bedelini ödeyin çıkın” tarzında cümleler kurdular. Hem ilgisiz ve alaycı bir tavırla karşılaştım, hem de günlerdir süren kesinti için somut hiçbir adım atılmadı. Müşteri numaram 5164**08, kesinti yaşadığım adres ise Kocaeli ili İzmit ilçesi Alikahya Cumhuriyet Mahallesi Kara Mustafa Sokak No:5 Daire:62’dir.
Ben ödediğim hizmeti almak, yani ev internetimin bir an önce aktif edilmesini istiyorum. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
