to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps TV+ ev internetim 08.02.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödediğim internet hizmetini bir haftadır hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 6 kez aradım. Görüşmeler sırasında benimle adeta dalga geçer gibi konuştular, çözüm sunmak yerine “cayma bedelini ödeyin çıkın” tarzında cümleler kurdular. Hem ilgisiz ve alaycı bir tavırla karşılaştım, hem de günlerdir süren kesinti için somut hiçbir adım atılmadı. Müşteri numaram 5164**08, kesinti yaşadığım adres ise Kocaeli ili İzmit ilçesi Alikahya Cumhuriyet Mahallesi Kara Mustafa Sokak No:5 Daire:62’dir.
Ben ödediğim hizmeti almak, yani ev internetimin bir an önce aktif edilmesini istiyorum. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul Esenyurt’ta Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmetiyle yaklaşık 10 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse her gün, günde defalarca bağlantı kopmaları oluyor, 3 günde bir mutlaka arıza yaşıyorum. Buna rağmen düzenli olarak her ay yaklaşık 600 TL ödeme yapıyoru...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden uzun süredir ciddi şekilde memnun değilim. Evde tek başıma modemin hemen yanında olmama rağmen bir video bile izleyemiyorum. Televizyonu kabloyla bağlamama rağmen internet sürekli kesiliyor. 100 megabit hızında olması gereken internet, Instagram’daki 1...
1 senedir kullandığım Superonline ev interneti yaklaşık 2-3 aydır kullanamıyorum ve ayrıca TV Plus paketini kullanamıyorum buna rağmen her ay 220 TL fatura ödemekteyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kablolarda sorun olduğunu bana söylediler. Ben kablolara baktırdım herhangi bir sıkıntı olmadığı be...
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. 4 Kasım 2025’te İzmir Torbalı’daki yeni adresime nakil işlemim için ekipler geldi, internet bağlantısını yaptılar ancak TV+ kurulumunu yapmadan apar topar evden ayrıldılar. O günden bu yana TV+ hizmetim kurulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 5 ke...
31.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet ve TV+ başvurusu yaptım. Başvuru sırasında televizyonumun olmadığını, TV+ cihazı almamda bir sakınca olup olmadığını özellikle sordum. Telefonda görüştüğüm temsilci, herhangi bir sorun olmayacağını, internetin kurulacağını ve ard...
Yorumlar