to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Konya merkezde internet çekim gücünün düşüklüğü ve paketimin anormal derecede hızlı tükenmesi sorununu yaşıyorum. 80 GB’lik paket kullanmama rağmen internetim kısa sürede bitiyor; son olarak da iki gün içinde 50 GB internetimin tükendiğini gördüm. Hem çekim s...
Balıkesir ili Ayvalık ilçesi Küçükköy Mahallesi, Badavut bölgesi, Akasya Sokak çevresinde Türk Telekom mobil şebekesi uzun süredir sağlıklı şekilde kullanılamamaktadır. Bölgede hat gün içinde sık sık kesilmekte, kesintiler çoğu zaman en geç 15–20 dakikada bir tekrar etmektedir. Her kesinti en az 5 d...
Başka bir uygulamayı indirip kaydetmeye çalışırken ekranda playweez reklamı çıktı ve bunu fark etmeden reklama tıklamamla birlikte otomatik olarak playweez üzerinden bir üyelik başlatıldı. Herhangi bir onay vermediğim ve bilerek üyelik başlatmadığım bu işlemi hemen fark edip aynı anda iptal ettim, a...
Türk Telekom’dan aylardır Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi Esra Sokak’taki adresim için sabit internet altyapı ve port talebinde bulunuyorum. 17 Mart’tan bu yana 532 *******68 numaralı hattım üzerinden yaptığım tüm başvurularda tarafıma sürekli “altyapı yok, 2 seneye ancak gelir” şeklinde kopyala-yap...
Türk Telekom hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Telefonum şarjda ve ekrana dahi dokunmazken, gece saat 00:45 civarlarında singspace ve Mobicool isimli, daha önce hiç duymadığım iki farklı uygulama üzerinden mobil ödeme yapıldığına dair SMS’ler aldım. Herhangi bir onay vermediğim, üye olmadığım bu...
Uzun süredir Türk Telekom Online İşlemler mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hat ve fatura sahibi olarak kendi numaram üzerinden giriş yapmak istediğimde, SMS ile gelmesi gereken onay şifresi hiçbir şekilde ulaşmıyor ve bu nedenle yaklaşık iki aydır hesabıma erişemiyorum. Aynı sorunu tarayıcı üz...
Ankara Polatlı’da Türk Telekom üzerinden 100 Mbps VDSL internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, bayram öncesinden bu yana, bağlantımda gün boyunca sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Şu an alabildiğim maksimum hız 20 Mbps seviyesinde ve bu da çok dengesiz çalışıyor. Son 2 gündür ise...
"Sorunum hızlı bir şekilde düzeltildi. Teşekkür ederim."
Erzincan Merkez Kazım Karabekir Mahallesi 273. Sokak’ta yeni bir daireye taşındıktan sonra yaklaşık 2,5–3 ay önce Türk Telekom’dan fiber internet başvurusunda bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, binada altyapı olmadığı ve Türk Telekom ekiplerinin gelerek altyapıyı tamamlaması gerektiği söylen...
28.05.2026 gecesi saat 01.42’de Medicana Çeşme Tıp Merkezi aciline giriş yaptım ve Türk Telekom Vakfı üzerinden özel sağlık sigortam olduğunu belirttim. Buna rağmen “bayram nedeniyle provizyon alınamıyor” denilerek benden yaklaşık 3.311 TL ödeme alındı. Ertesi gün vakfı aradığımızda, hastanelerin ba...
07 Mayıs 2026 tarihli İstanbul – Semerkand uçuşumuzda Türk Hava Yolları ile büyük bir mağduriyet yaşadık. Semerkand’a indiğimizde bagajlarımız gelmedi, saatlerce havaalanında bagajlarımızı aradık, kimse net bir bilgi vermedi ve ancak ertesi gün bagajların geldiğini öğrendik. Bu süreçte ailece, özell...
Vodafone ev internet aboneliğimi kullandığım adreste 16 Mayıs tarihinden bu yana, yani 8 gündür internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. Her aradığımda “genel arıza” olduğu söyleniyor; ancak aynı apartmanda, yan bloklarda ve mahallemde komşularımın tümünde internet akti...
Türk Telekom mobil hattımı Tufanbeyli Akpınar bölgesinde kullanıyorum ve uzun süredir ciddi kapsama sorunu yaşıyorum. Yağmur yağdığında şebeke tamamen gidiyor, kar yağdığında yine aynı şekilde şebeke kesiliyor. Ayrıca bayram gibi kalabalık zamanlarda insanlar bir araya geldiğinde internet ya aşırı d...
Türk Telekom’un Tivibu paketli internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “altyapı sorunu var” deniliyor, bunun dışında ne net bir çözüm sunuluyor ne de kesin bir tarih veriliyor. 551 *...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps paket kullanıyorum. 05.05.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir aydır evde internet bağlantım tamamen yok. Sürekli arıza kaydı açılmasına rağmen verilen her tarih erteleniyor, arıza gideriliyor deniliyor fakat fiili olarak hiçbir düzelme olmuyor v...
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimde 23 Mayıs 2026 tarihinden bu yana sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet hızım 3.1 seviyesinde kalıyor, bağlantı sık sık kopuyor ve internet sürekli gidip geliyor. Evde neredeyse hiç verimli bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sür...
29 Mayıs saat 20.20 Mardin–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum için öncesinde ekstra ücret ödeyerek mil satın aldım, ayrıca ücretli koltuk seçimi de yaptım; ancak check-in sırasında sistemsel bir hata nedeniyle “check-in işleminiz oluşmadı” denildi ve bu sebeple biniş kartım oluşturulmadığı için bilet...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde 568 TL gelmesi gereken faturam Mayıs 2026 döneminde 874 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket almadım, aşım yapmadım, ekstra bir hizmete bilerek ve isteyerek abone olmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda Gamifive isimli bir uygulamaya ...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1–2 aydır özellikle online oyun oynarken sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Neredeyse her dakika ping değerim fırlıyor, oyun oynanamaz hale geliyor. İnternete benden başka bağlanan kimse yok, buna rağmen bu sorunun neden yaşandığını anlayamıyorum...
4.05.2026 günü saat 23.07'de Android telefonum üzerinden farkında olmadan Busuu dil öğrenme aboneliği başlatılmış ve bu işlem sonucunda Türk Telekom faturama 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. İşlemi fark eder etmez aynı gün aboneliği hemen iptal etmeme rağmen, faturama 279 TL olarak ücret alınm...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz sabit internet aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim çoğu zaman hiç çekmiyor, çektiği zamanlarda da internete ve sosyal medyaya giremiyor, video izleyemiyor, oyun ya da dosya indiremiyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve hız o kadar ...
Bayram tatilinde ailece Nevşehir Avanos Sarılar Köyü’nde zaman geçirmek istedik; ancak Türk Telekom hattımız köyün hiçbir yerinde çekmedi. Ne internet erişimi sağlayabildik ne de telefon görüşmesi yapabildik; arama yapamadığımız gibi gelen aramaları da cevaplayamadık. Sarılar Köyü’nün tamamında, öz...
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında UPI isimli bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 21 Mayıs’tan bu yana hattıma her ay 450 TL tutarında ücret yansıtılıyor ve bu aboneliği ben kesinlikle talep etmedim. İlgili işlem 5527****29 numaralı hattım üzerinden yapılmıştır. Konuyla ilgili...
24 Mayıs giriş, 28 Mayıs çıkış olmak üzere halen konaklamakta olduğumuz Antalya Alanya Türkler bölgesindeki Xafira Deluxe Resort Otel’de aile tipi Ultra her şey dahil konaklama satın aldık ancak daha otele ilk girdiğimiz andan itibaren ciddi hayal kırıklıkları yaşıyoruz. Girişte resepsiyonda bize “s...
Son Şikayetler