İzin Almadan Başlatılan Playweez Üyeliği Ücret İadesi

Başka bir uygulamayı indirip kaydetmeye çalışırken ekranda playweez reklamı çıktı ve bunu fark etmeden reklama tıklamamla birlikte otomatik olarak playweez üzerinden bir üyelik başlatıldı. Herhangi bir onay vermediğim ve bilerek üyelik başlatmadığım bu işlemi hemen fark edip aynı anda iptal ettim, ancak buna rağmen ücret tarafıma yansıtıldı.

24.05.2026 tarihinde Türk Telekom faturamda playweez adına 279 TL tutarında bir ücretlendirmenin yapıldığını gördüm. Onayım olmadan başlatılan ve kısa süre içinde iptal ettiğim bu üyelik için benden ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, onlar da playweez müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyip yönlendirme yaptı. Ancak playweez müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım.

İstem dışı başlatılan ve hemen iptal ettiğim bu üyelik nedeniyle tarafıma yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede faturamdan kaldırılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.