to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Faturasız Mobil Öğrenci hattı kullanıcısıyım. Yurt dışında bulunduğum için hattım bir modeme takılı ve modem üzerinden güvenlik kameralarına internet sağlıyorum. Hesabımda yaklaşık 630 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 10 gündür paket yükleyemiyorum. Uygulamaya ve internet sitesine giriş yapamıyorum çünkü doğrulama kodları Türkiye’deki modeme takılı olan hattıma gidiyor, bana ulaşmıyor. Bu nedenle hem paket yükleyemiyor hem de tarifemi değiştiremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine mail attım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk olarak 300 TL’lik bir paket almak istedim, ardından ikinci kez 175 TL’lik bir paket daha denedim fakat her iki girişimimde de başarılı olamadım ve işlem gerçekleşmedi. Türkiye’deyken bu tür bir sorun yaşamıyordum, sadece yurt dışında olduğumda bu problemle karşılaşıyorum. Hattım taahhütsüz ve faturasızdır.
Türk Telekom’dan, doğrulama kodlarının e-posta adresime veya aşağıda belirttiğim yurt dışı erişim numarama gönderilmesini, paket yükleme ve tarife değiştirme işlemlerine erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.
İlgili hattın son 3 hanesi: 574
yurt dışı erişim numaram: +33628345167
Türk Telekom'dan internet kullanımı için data hattı aldım. 300 GB'lık paketin aylık ücreti 650 TL. Bu hattın çalışma prensibine göre, paket bittiğinde ödeme yapılırsa otomatik olarak yenileniyor ve bu paketle arama veya ödeme yapılamıyor. Bu nedenle içinde bulunan TL bakiyesi sadece devlet vergisi d...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, 3-4 ay önce taahhüt yenilemesi yaptım. Bana 50 Mbps hızında, aylık 550 TL + 20 TL modem ücreti olmak üzere toplam 570 TL fatura yansıtılacağı belirtildi. Ancak taahhüt başlangıcından bu yana her ay faturam 661 TL olarak geliyor. Son olarak 29 Eylül’de Türk Tele...
Ben Türk Telekom'dan sabit hat numaram ile internet hizmeti almaktayım. Ancak son dönemde yaşadığım hizmet kesintileri ile ilgili olarak, Türk Telekom şirketinden beklediğim hizmeti alamadım ve maddi manevi zarar gördüm. Müşteri hizmetleri çağrı merkezinden aldığım bilgiye göre, daha hızlı bir inte...
Türk Telekom evde internet abonesiyiz. Abonelik kardeşimin üzerine olup 8823013477 hizmet numaralı internet aboneliğinde yaşadığım mağduriyet için yazıyorum. Ev taşınması sebebiyle nakil işlemi adına çağrı açıp belge istemeleri üzerine 31.12.2023 tarihinde gerekli belgeleri mail yoluyla attık. Herha...
Türk Telekom'a ait 8857669672 numaralı ev internetimi yaklaşık 5-6 aydır deprem bölgesine gittiğimden dolayı, hat olmadığı için kullanamıyorum. Yani sorun benden kaynaklanmıyor. Kullanacağım diye ödenmemiş faturamı ödeyemedim ve hattımı dondurdum. Bir hafta önce müşteri yetkilisi, ödenmemiş faturala...
Yorumlar