to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında İnternetsiz Kalmanın Bedeli 1.650 TL Geri İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma Suudi Arabistan’da kullanmak üzere önce 10 GB’lik 1 aylık paketi 1.100 TL ödeyerek, ardından da 3 GB’lik paketi 550 TL ödeyerek satın aldım. 15 Ağustos’ta paketleri aldım, 16 Ağustos’ta Suudi Arabistan’a giriş yaptım ancak o günden bugüne kadar bu paketlerin internetini hiç kullanamadım.
Tüm ayarları defalarca kontrol etmeme, paketleri aktifleştirmeme ve açık olmasına rağmen telefonumda internet çalışmadı. Bu paketleri özellikle yurt dışında internet kullanmak için almıştım ve orada ciddi anlamda mağdur oldum, rezillik yaşadım, verdiğim para da tamamen boşa gitti.
Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için yaşadığım sorunu kimseye düzgünce iletemedim, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Hem yurt dışında internetsiz kaldım hem de toplamda ödediğim 1.650 TL’nin karşılığını hiçbir şekilde alamadım.
Ödediğim tutarın iadesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattıma Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 14 Ağustos’ta 10 GB yurt dışı internet paketi satın aldım ve yaklaşık 1.100 TL ödedim. Ancak Suudi Arabistan’a geldikten sonra bu paketin internetini hiçbir şekilde kullanamadım, defalarca denememe rağmen hatta giremedim ve resmen mağdur oldum.
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim, buna rağmen yaşadığım bu sorun karşısında müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı. Defalarca aramaya çalışmama rağmen doğru düzgün bağlanamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Yurt dışında kaldığım süre boyunca internetsiz kaldım, ödediğim yüksek ücret tamamen boşa gitti.
Yurt dışına çıkan müşterilerine bu şekilde sorun yaşatılmamasını, satın aldığım paketin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'dan yurt dışı internet paketi aldım, ancak Suudi Arabistan’da hiç internet kullanamadım. Paketleri aktif ettiğimi ve ayarları kontrol ettiğimi belirttim, fakat müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Şu anda ücret iadesi talep ediyorum.
