Yurt Dışı Konfor Paketi Çalışmadı, Amerika Havalimanında Mağduriyet Yaşadım

Türk Telekom’dan Amerika seyahatim için yurt dışı Konfor Paketi 1 GB aldım ve 14.01.2026 tarihinde Amerika’ya giriş yaptım. Paketi almamdaki amaç, Amerika’ya indiğim anda hattımın otomatik olarak devreye girmesi ve sorunsuz bir şekilde internet kullanabilmekti. Ancak Amerika’ya geldiğimde hattım tamamen gitti ve internetim hiç çalışmadı; bu nedenle özellikle havalimanında ciddi mağduriyet yaşadım.

Durumu Türk Telekom’a mail yoluyla ilettim, tarafıma sorunun çözüldüğü belirtildi; fakat buna rağmen sorun kesinlikle çözülmedi ve internet hizmetinden yararlanamadım. Ücretini ödediğim yurt dışı paketini kullanamamış olmam ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle hem yaşadığım aksaklığın açıklanmasını hem de kullanamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.