to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanan bir müşterinizim. Aylık yaklaşık 700 TL civarında cep telefonu faturası ödüyorum ancak internet kalitesi inanılmaz derecede kötü. İzmir’de Konak, Karşıyaka ve Karabağlar başta olmak üzere neredeyse hiçbir yerde hat düzgün çekmiyor, mobil internet kullanılamaz durumda.
Hem konuşma kalitesi hem de internet erişimi açısından ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu kadar yüksek fatura ödeyip bu kadar kötü hizmet almak beni gerçekten çok mağdur ediyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aramaya bile gerek duymadım, zaten sonuç alamayacağımı düşünüyorum.
En kısa zamanda eşim, oğlum, kız kardeşim ve annemin üzerine kayıtlı olup benim üzerimden kullanılan tüm hatları, süreleri dolduğunda başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. İzmir genelinde yaşadığım bu çekim ve internet sorununun incelenmesini, altyapı ve kapsama problemlerinin giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Saygılarımla,
C**** D*******
Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 10 yıldır İzmir Çiğli Egekent Çağdaş Mahallesi 8819. Sokak'ta şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle son 1 haftadır mobil veriyle hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve hattımda arayanlar bana ulaşamıyor, sürekli kapalı görünüyor. Müşteri hizmetleriy...
12.08.2025 tarihinde Karşıyaka’daki yeni evime taşındım ve o günden beri Türk Telekom mobil hattımda hiçbir odada şebeke çekmiyor. Eski evimde de çekim gücü düşüktü, ancak şu an tamamen bağlantısız kaldım. İzmir’in merkezinde bu kadar yüksek fatura öderken (ayda 400 TL’nin üzerinde), dünyanın en pah...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil hattımı Uğurlu 15 GB tarifesiyle İzmir/Tire bölgesinde kullanıyorum. Ancak Türk Telekom’a geçtiğimden beri bölgemde ciddi çekim ve internet hızı sorunları yaşıyorum. Sadece internet değil, normal telefon görüşmelerim bile sık sık kesiliyor. İnternet hızı ise çoğu...
Türk Telekom’a geçtiğim andan itibaren mobil hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Daha önce Vodafone kullanıcısıyken hiçbir bağlantı problemi yaşamazken, hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra ne konuşmalarımı sağlıklı bir şekilde yapabiliyor ne de internetimi düzgün kullanabiliyorum. ...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom GSM hattı kullanıyorum. Ancak hattımın çekim kalitesi, nerede olursam olayım, oldukça kötü. Yaptığım ödemeye rağmen internete rahatça erişemiyor, çoğu zaman bağlantı problemi yaşıyorum. Daha önce farklı operatörler kullandım ve benzer bir sorunla hiç karşılaşmadım. ...
Yorumlar