to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmeti kullanıyoruz ve aboneliği aldığımız günden bu yana düzenli olarak aynı sorunla karşılaşıyoruz. Ev internetinde sürekli kırmızı ışık yanıyor, IP alınamadığı için internete hiç bağlanamıyoruz. Neredeyse her seferinde internet gidiyor, defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi.
En son dün akşam tekrar arıza kaydı açtırdık, ekipler gelip sorunu giderdiğini söyledi ancak sabah kalktığımızda internetin yine olmadığını gördük. Tekrar aradığımızda bu kez altyapısal sorun olduğu bilgisi verildi. 1 yıldır bu şekilde defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hizmetten sağlıklı bir şekilde faydalanamıyoruz.
5307****52 numaralı hattım üzerinden aldığım bu hizmet için cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Ayrıca daha önce talep ettiğimiz modem konusunda da herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için bu konuda da bilgilendirme ve gereğinin yapılmasını istiyorum. Uzun süredir düzgün bir hizmet alamadığım internet ve Tivibu aboneliğimin, mağduriyetim dikkate alınarak cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom üzerinden aldığımız ev interneti hizmetimiz yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi, tarafımıza herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Daha önce de sık sık yoğun paket kaybı yaşanıyor, internet neredeyse ku...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her ay ya da iki ayda bir, bir iki gün boyunca internetim kesiliyor. Özellikle son iki gündür de internetim tamamen gitmiş durumda ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sorunu İstanbul Bağcılar’daki adresimde yaşıyorum. Müşter...
Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 1 ay önce bağlattım ancak bağlantıdan bu yana yaklaşık 20 gündür sürekli kopma ve IP alamama sorunu yaşıyorum. İnternet durmadan gidip geliyor, sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Home office çalıştığım için bu durum hem işimi aksatıyor hem de psikolojik olarak yıpr...
Türk Telekom Tivibu'lu internet abonesiyim. Temmuz 2025’te taahhüdümü yeniledim, ancak o tarihten bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Apartmanda sadece benim dairemde bu sorun yaşanıyor, komşularımda herhangi bir problem yok. Her defasında “altyapı çalışması var” denilerek geçiştiriliyorum, ...
Yorumlar